Πώς θα μπορούσε να σας επηρεάσει το κλείσιμο του κινητού της LG

Οι ειδικοί προειδοποιούν ότι οι χρήστες δεν πρέπει να βασίζονται στην LG για επισκευές αφού τερματίσει τη λειτουργία της κινητής τηλεφωνίας της και θα πρέπει να πάρουν ένα νέο τηλέφωνο από άλλο κατασκευαστή.

Με την ανακοίνωση ότι η LG κλείνει την επιχείρησή της για κινητά, πολλοί χρήστες αναρωτιούνται πώς φαίνεται το μέλλον της υποστήριξης συσκευών για τα τηλέφωνά τους LG. Οι ειδικοί λένε ότι ορισμένοι χρήστες θα μπορούσαν να δουν τους εαυτούς τους να πληρώνουν τον λογαριασμό για επισκευές μόλις ολοκληρωθεί η φάση της εγγύησης.

"Η LG δεσμεύεται από το νόμο να παρέχει τεχνική υποστήριξη για όσο διάστημα είναι ενεργές οι καλύψεις εγγύησης", εξήγησε η Stacey Kane, επικεφαλής επιχειρηματικής ανάπτυξης της EasyMerchant, σε ένα email στο Lifewire. "Ωστόσο, σε άλλες χώρες όπου οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να εκπληρώσουν τις υπηρεσίες εγγύησης μόνο μέχρι μια δεδομένη περίοδο μετά την εκκαθάριση, οι χρήστες LG ενδέχεται να βρεθούν αντιμέτωποι [με την κάλυψη] των δικών τους εξόδων για την επισκευή των μονάδων τους χρησιμοποιώντας τη βοήθεια ανεξάρτητων τεχνικούς».

Τύψεις αγοραστή

Η LG ήταν ξεκάθαρη υπόσχεται να παράσχει υποστήριξη—συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων λειτουργικού συστήματος— στις συσκευές της μετά το οριστικό κλείσιμο του τμήματος smartphone. Η εταιρεία αναμένει να ολοκληρώσει τη διαδικασία τον Ιούλιο του 2021 και σχεδιάζει να συνεχίσει να πουλάει την τελευταία της σειρά συσκευών μέχρι να εξαντληθεί το απόθεμα.

Ενώ το απόθεμα θα είναι διαθέσιμο για κάποιο χρονικό διάστημα, οι ειδικοί προειδοποιούν ότι η αγορά μιας συσκευής LG αυτή τη στιγμή είναι λίγο στοίχημα. Η ίδια η LG δηλώνει μάλιστα ότι θα παρέχει υποστήριξη μόνο για άγνωστη χρονική περίοδο, η οποία μπορεί να επηρεαστεί σε μεγάλο βαθμό από την περιοχή στην οποία αγοράσατε τη συσκευή.

Εξαιτίας αυτού, όσοι βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες θα μπορούσαν να έχουν μεγαλύτερο ή μικρότερο χρόνο υποστήριξης από τους χρήστες που παραλαμβάνουν μια συσκευή σε άλλη χώρα, όπως η Ινδία.

Επιπλέον, ο Kane λέει ότι οι πελάτες δεν πρέπει να βασίζονται στην LG για τεχνική υποστήριξη και επισκευές, καθώς οι εγγυήσεις σε αυτές τις συσκευές συχνά μπορεί να είναι περιοριστικές. Για τα περισσότερα τηλέφωνα LG, αυτή η περίοδος εγγύησης είναι περίπου ένα έτος και συχνά δεν ισχύει για επισκευές βασικά στοιχεία όπως οι κεραίες στο τηλέφωνό σας, εκτός εάν αυτά τα προβλήματα προκαλούνται από κατασκευαστή ελάττωμα.

Προηγουμένως μπορούσες παράταση της εγγύησης άλλο ένα χρόνο με την εγγραφή, αλλά δεν είναι σαφές εάν αυτή η επιλογή θα είναι ακόμα διαθέσιμη μετά το κλείσιμο.

Μελλοντικές ενημερώσεις

Ένα άλλο σημείο διαμάχης που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τον καθορισμό του τι πρέπει να κάνετε με την τρέχουσα συσκευή LG σας —ή εάν θέλετε ακόμα να αγοράσετε μία— είναι το μέλλον του λειτουργικού συστήματος. Οι νέες ενημερώσεις στο λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας είναι σημαντικές, παρέχοντας συχνά νέες ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας και λειτουργίες που χρειάζεστε για να παραμείνετε ασφαλείς στον ψηφιακό κόσμο.

Η ιστορία της LG με τις ενημερώσεις δεν ήταν ποτέ τόσο σπουδαία, με σημαντικές ενημερώσεις Android να έρχονται στις συσκευές της πολύ αφότου θα έπρεπε. το 2018, Η LG ξεκίνησε ένα τμήμα αναβάθμισης λογισμικού, σχεδιασμένο ειδικά για να παρέχει πιο αξιόπιστες ενημερώσεις στις συσκευές του. Ωστόσο, συνέχισε να υστερεί έναντι άλλων μεγάλων κατασκευαστών τηλεφώνων Android όπως η Samsung.

Ωστόσο, μία από τις πιο εκπληκτικές πληροφορίες που υπάρχουν κατά τη διάρκεια του κλεισίματος είναι μια αναφορά που Η LG σχεδιάζει να φέρει το Android 12 σε ορισμένες συσκευές του. Αυτό φαίνεται απίθανο, καθώς, ακόμη και τώρα, ορισμένοι κάτοχοι συσκευών LG εξακολουθούν να ανησυχούν ότι δεν θα λάβουν Android 11. Εάν η LG πραγματοποιήσει ενημερώσεις Android 12, πιθανότατα θα έρθουν μόνο στις πιο πρόσφατες ενημερώσεις της εταιρείας συσκευές, όπως το LG Wing και το LG Velvet, και πιθανότατα θα χρειαστούν τουλάχιστον μερικά χρόνια για να τοποθετηθούν μαζί.

Παρά τις ανησυχίες, η Kane λέει ότι ελπίζει ότι η LG θα τηρήσει τις υποσχέσεις της και θα προσφέρει καλή υποστήριξη στους χρήστες των συσκευών της πολύ μετά την οριστικοποίηση του κλεισίματος.

«Δεδομένου ότι έχουν ήδη δώσει μια δήλωση που ανακοινώνει ρητά τη συνεχή υποστήριξή τους στους υπάρχοντες χρήστες, θα μπορούσε να είναι ανεύθυνο εκ μέρους τους να μην κάνουν σωστά τα λόγια τους», είπε.