Η Microsoft επιβεβαιώνει ότι τα Windows 11 εγκαθιστούν τυχαία την εφαρμογή HP Smart
Τι πρέπει να ξέρετε
- Η Microsoft επιβεβαίωσε ότι η εφαρμογή HP Smart εγκαθίσταται σε ορισμένους υπολογιστές Windows 11 και Windows 10 χωρίς άδεια.
- Ένα σχετικό ζήτημα μετονομάζει τους εκτυπωτές σε εκτυπωτές HP ανεξάρτητα από τον πραγματικό κατασκευαστή τους.
- Η Microsoft θα διερευνήσει το ζήτημα και θα μοιραστεί μια επιδιόρθωση όταν γίνει διαθέσιμη.
Κατά κάποιο τρόπο, οι εκτυπωτές εξακολουθούν να προκαλούν προβλήματα το 2023. Ένα πρόβλημα που επιβεβαιώθηκε πρόσφατα στα Windows 11 και στα Windows 10 προκαλεί την εγκατάσταση της εφαρμογής HP Smart σε ορισμένα συστήματα χωρίς άδεια. Επιπλέον, ένα σχετικό ζήτημα μετονομάζει εκτυπωτές από οποιονδήποτε κατασκευαστή σε εκτυπωτές HP. Μια ενημέρωση Σελίδα υποστήριξης της Microsoft περιγράφει τα προβλήματα, αν και δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση αυτή τη στιγμή.
Αναφορές των Εγκατάσταση εφαρμογής HP Smart σε υπολογιστές χωρίς άδεια πρωτοεμφανίστηκε τον περασμένο μήνα. Έκτοτε έχουν επιβεβαιωθεί από τη Microsoft. Ο τεχνολογικός γίγαντας μοιράστηκε μια λίστα σχετικών ζητημάτων:
- Ορισμένες συσκευές Windows 10 και Windows11 εγκαθιστούν την εφαρμογή HP Smart.
- Οι εκτυπωτές μετονομάζονται σε εκτυπωτές HP ανεξάρτητα από τον κατασκευαστή τους. Τα περισσότερα ονομάζονται ως το μοντέλο HP LaserJet M101-M106. Τα εικονίδια του εκτυπωτή ενδέχεται επίσης να αλλάξουν.
- Κάνοντας διπλό κλικ σε έναν εκτυπωτή εμφανίζεται το σφάλμα στην οθόνη "Δεν υπάρχουν διαθέσιμες εργασίες για αυτήν τη σελίδα".
Παρά τα προβλήματα, η εκτύπωση δεν θα πρέπει να επηρεαστεί. Ο εκτυπωτής σας μπορεί να έχει μετονομαστεί ενάντια στις επιθυμίες σας, αλλά θα πρέπει να εξακολουθεί να λειτουργεί.
Η Microsoft σημειώνει ότι μόνο οι υπολογιστές με πρόσβαση στο Microsoft Store επηρεάζονται από αυτά τα ζητήματα. Πολλοί οργανισμοί απενεργοποιούν την πρόσβαση στο Microsoft Store, επομένως τα σφάλματα δεν πρέπει να επηρεάζουν τόσους επαγγελματίες χρήστες όσο και τους προσωπικούς χρήστες.
Ενώ η Microsoft έχει επιβεβαιώσει το ζήτημα, η εταιρεία δεν έχει διορθώσει για το σφάλμα αυτή τη στιγμή. Η Microsoft διερευνά το πρόβλημα και θα κοινοποιήσει μια ενημέρωση όταν γίνει διαθέσιμη.
Οι ακόλουθες πλατφόρμες επηρεάζονται από τα ζητήματα:
- Πελάτης: Windows 11, έκδοση 23H2. Windows 11, έκδοση 22H2; Windows 11, έκδοση 21H2; Windows 10, έκδοση 22H2; Windows 10, έκδοση 21H2; Windows 10, έκδοση 1809. Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, έκδοση 1607. Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Διακομιστής: Windows Server 2022; Windows Server, έκδοση 1809. Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Αν και είναι απογοητευτικό να αντιμετωπίζετε σφάλματα, η διαδικασία που ακολουθεί η Microsoft για να διορθώσει τα προβλήματα είναι φυσιολογική. Η εταιρεία επιβεβαιώνει προβλήματα, διερευνά και στη συνέχεια παρουσιάζει διορθώσεις όταν αποδειχθεί ότι είναι σταθερά. Οποιεσδήποτε αναφορές σχετικά με τη Microsoft που αντιμετωπίζει σφάλματα που δεν μπορεί να διορθώσει θα πρέπει πιθανώς να αγνοηθούν.