Πώς να το διορθώσετε όταν το Prime Video δεν ανοίγει στο Roku
Όταν το Amazon Prime Video δεν ανοίγει στο Roku, μπορεί να εμφανιστεί με έναν από τους διάφορους τρόπους.
- Η εφαρμογή Amazon Prime στο Roku δεν θα ξεκινήσει καθόλου.
- Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon Prime.
- Δεν μπορείτε να εκκινήσετε βίντεο Amazon Prime.
Αυτά τα ζητήματα ενδέχεται να προκύψουν χωρίς μηνύματα σφάλματος. Μπορούν να συμβούν είτε όταν προσπαθείτε να επιλέξετε το εικονίδιο Amazon Prime είτε όταν είστε συνδεδεμένοι και προσπαθείτε να εκκινήσετε ένα βίντεο από τον λογαριασμό σας στο Amazon Prime.
Αιτία του Prime Video που δεν ανοίγει στο Roku
Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε το Amazon Prime στη συσκευή σας Roku, μπορεί να υπάρχουν πολλές αιτίες. Αυτά περιλαμβάνουν τη μη σύνδεση στο Διαδίκτυο, προβλήματα λογαριασμού Amazon Prime ή προβλήματα με την ίδια τη συσκευή ροής Roku.
Υπάρχουν επίσης φορές που το Amazon Prime Roku Channel μπορεί απλώς να σταματήσει να λειτουργεί. Ή τέλος, η ίδια η συσκευή Roku μπορεί να χρειάζεται μια νέα ενημέρωση υλικολογισμικού.
Πώς να διορθώσετε όταν το Prime Video δεν ανοίγει στο Roku
Δεδομένου ότι υπάρχουν τόσες πολλές πιθανές αιτίες που το Prime Video δεν λειτουργεί στο Roku, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε με τις απλούστερες επιδιορθώσεις και στη συνέχεια να προχωρήσετε στις πιο περίπλοκες.
Μπορείτε να συνδέσετε οποιαδήποτε άλλη συσκευή στο σπίτι σας στο διαδίκτυο? Η πιο συνηθισμένη αιτία που δεν ανοίγει η εφαρμογή Prime Video στο Roku είναι όταν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο με τον υπολογιστή ή το κινητό σας τηλέφωνο, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο για ολόκληρο το δίκτυό σας. Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Μία από τις πιο εύκολες διορθώσεις για αυτό είναι επανεκκίνηση του δρομολογητή σας.
Είναι αργή η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο? Ακόμα κι αν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο, μια αργή σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με το άνοιγμα των εφαρμογών Roku. Δοκιμάστε την ταχύτητα του διαδικτύου σας. Εάν είναι αργό, θα πρέπει να το τελειώσετε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη βελτίωση της ταχύτητας διαδικτύου σας.
-
Επανεκκινήστε ή επαναφέρετε τη συσκευή σας Roku. Εάν συμβαίνουν τρέχοντα σφάλματα εφαρμογής ή συστήματος, η επανεκκίνηση της συσκευής σας Roku μπορεί να τα διαγράψει και να λειτουργήσουν ξανά οι εφαρμογές.
Επίσης, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε πρώτα τη συσκευή σας Roku. Εάν αποφασίσετε να το επαναφέρετε, θα χάσετε όλες τις προσωπικές προτιμήσεις. Θα πρέπει να το επανασυνδέσετε στον λογαριασμό σας Roku και να το κάνετε Διαδικασία ρύθμισης Roku πάλι.
Είναι η συσκευή σας Roku συνδεδεμένη στο διαδίκτυο? Αν κανένα από τα κανάλια Roku δεν ανοίγει, αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα. Περιηγηθείτε στο μενού Roku για να ελέγξετε αν Το Roku σας έχει μια διεύθυνση IP στο δίκτυό σας. Αν όχι, θα χρειαστεί συνδέστε το Roku στο δίκτυο Wi-Fi σας. Εφόσον το δίκτυο Wi-Fi σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, το κανάλι Amazon Prime θα πρέπει να αρχίσει να λειτουργεί ξανά.
Ελέγξτε εάν ο λογαριασμός σας στο Amazon Prime είναι ακόμα ενεργός και ότι χρησιμοποιείτε το σωστό αναγνωριστικό και κωδικό πρόσβασης. Μπορεί επίσης να θέλετε ελέγξτε εάν το Amazon Prime είναι προς το παρόν εκτός λειτουργίας. Εάν είναι, θα εξηγούσε γιατί το Prime Video δεν ανοίγει στο Roku.
-
Καταργήστε το κανάλι Amazon Prime. Εάν το πρόβλημα με το Prime Video που δεν ανοίγει στο Roku οφείλεται στο ότι το κανάλι έχει παγώσει ή έχει καταρρεύσει, η απεγκατάσταση και προσθέτοντας ξανά το κανάλι θα πρέπει να επιλύσει αυτό το ζήτημα.
Εάν προσπαθείτε να εκκινήσετε περιεχόμενο 4K UHD στο Amazon Prime, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το σωστό κανάλι Amazon Prime. Όταν προσθέτετε ξανά το κανάλι, επιλέξτε Κανάλια ροής, επιλέξτε Εντάξεικαι μετά επιλέξτε Διαθέσιμο περιεχόμενο 4K UHD. Μπορείτε να επιλέξετε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Prime Video από αυτήν τη λίστα.
-
Ενημερώστε το Roku σας. Εάν η συσκευή σας Roku δεν είναι ενημερωμένη, μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα όπως το μη άνοιγμα του καναλιού Amazon Prime. Κανονικά, η συσκευή Roku ενημερώνεται αυτόματα, αλλά το να βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρως ενημερωμένη είναι ένα καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων όταν τα κανάλια λειτουργούν. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε τη συσκευή ροής Roku.
- Επιλέξτε το κουμπί Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο Roku
- Επιλέγω Ρυθμίσεις, επιλέγω Ρυθμίσεις συστήματοςκαι τέλος επιλέξτε Ενημέρωση συστήματος.
- Στην οθόνη Ενημέρωση συστήματος, επιλέξτε Ελέγξτε τώρα.
- Εάν το Roku σας χρειάζεται ενημέρωση, θα πραγματοποιήσει λήψη και ενημέρωση της συσκευής αυτόματα.
Θα χρειαστείτε πρόσβαση στην αρχική οθόνη του Roku για να ενημερώσετε τη συσκευή. Μόλις ξεκινήσετε τη διαδικασία ενημέρωσης, φροντίστε να μην τη διακόψετε ή να μην απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας διαφορετικά μπορεί να καταστρέψετε το υλικολογισμικό και να προκαλέσετε πιο σοβαρά προβλήματα με το Roku σας.
Εάν τίποτα άλλο δεν έχει λειτουργήσει και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε το Prime Video στο Roku, ίσως χρειαστεί να απευθυνθείτε στην Amazon για τεχνική υποστήριξη. Η Amazon προσφέρει μια σελίδα συνομιλίας όπου μπορείτε να λάβετε τεχνική υποστήριξη για ζητήματα όπως αυτό.
FAQ
-
Πώς μπορώ να προσθέσω το Prime Video στο Roku;
Για να εγκαταστήσετε το Amazon Prime Video στο Roku, πατήστε το τηλεχειριστήριό σας Roku Σπίτι κουμπί και μεταβείτε στο Κατάστημα καναλιών. Ψάχνω για Prime Video, επιλέξτε το από τα αποτελέσματα και, στη συνέχεια, πατήστε Προσθήκη καναλιού. Μόλις εγκατασταθεί η εφαρμογή, θα τη βρείτε στη σειρά καναλιών σας. Όταν το επιλέξετε, θα πρέπει να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας στο Amazon για να συνδεθείτε.
-
Πώς μπορώ να αποσυνδεθώ από το Prime Video σε ένα Roku;
Ανοίξτε το Amazon Prime στο Roku σας και επιλέξτε ένα προφίλ ρολογιού. Από την αρχική οθόνη, χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριό σας για να επιλέξετε Ρυθμίσεις (εικονίδιο με το γρανάζι) και μετά μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Αποσύνδεση.
-
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τους υπότιτλους στο Prime Video στο Roku;
Θα χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις υποτίτλων του Roku για να ενεργοποιήσετε τους υπότιτλους για το Prime Video. Πατήστε το τηλεχειριστήριό σας Roku Σπίτι κουμπί και μεταβείτε σε Ρυθμίσεις. Επιλέγω Προσιτότητα > Λειτουργία υπότιτλωνκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε μια επιλογή υπότιτλων.