Πώς να το διορθώσετε όταν η εφαρμογή Roku Remote δεν συνδέεται

Εάν έχετε κατεβάσει την εφαρμογή Roku—Official Remote στο κινητό σας τηλέφωνο, αλλά η εφαρμογή δεν αναγνωρίζει ή εμφανίστε την τηλεόρασή σας Roku, ακολουθούν διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε να συνδέσετε την εφαρμογή με τη συσκευή σας τηλεόραση.

Γιατί το τηλέφωνό μου δεν συνδέεται με την τηλεόραση Roku;

Δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο η εφαρμογή Roku δεν βλέπει την τηλεόρασή σας. Μπορεί να είναι μια απλή ρύθμιση που μπορείτε να προσαρμόσετε στην τηλεόραση Roku ή μια διαφορά στο δίκτυο που χρησιμοποιείτε για το κινητό σας σε σχέση με την τηλεόρασή σας. Ξεκινήστε με το πιο κοινό πρόβλημα στην κορυφή αυτής της λίστας και προχωρήστε προς τα κάτω μέχρι να λύσετε το πρόβλημα.

Πώς μπορώ να εμφανίσω την τηλεόρασή μου Roku στην εφαρμογή Roku;

Μπορείτε να επεξεργαστείτε αυτές τις επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων είτε χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Roku στη συσκευή σας Android ή iOS.

1. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση Roku για χρήση εφαρμογών για κινητά. Μπορεί να μην το συνειδητοποιείτε, αλλά υπάρχει μια ρύθμιση που επιτρέπει στις εφαρμογές για κινητά να ελέγχουν την τηλεόρασή σας Roku. Αυτή η ρύθμιση πρέπει να είναι ενεργοποιημένη για να λειτουργήσει η εφαρμογή Roku. Πιάστε το τηλεχειριστήριο Roku και πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα. Επιλέγω 

   Ρυθμίσεις > Σύστημα > Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος. Διαλέγω Έλεγχος από εφαρμογές για κινητά και κάντε κλικ Πρόσβαση στο δίκτυο. Επιλέξτε είτε Προεπιλογή (πιο συνηθισμένη) είτε Επιτρεπτή (για σύνθετες διαμορφώσεις).

2. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο και στην ίδια ζώνη. Προκειμένου η εφαρμογή στο κινητό σας τηλέφωνο να λειτουργεί με την τηλεόρασή σας Roku, πρέπει και οι δύο να χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο. Και αν χρησιμοποιείτε α δρομολογητής διπλής ζώνης, και οι δύο συσκευές πρέπει να χρησιμοποιούν την ίδια ζώνη. Μπορείτε να ελέγξετε ποιο δίκτυο χρησιμοποιεί η Roku TV σας μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Σχετικά με.

3. Δώστε στο iPhone σας άδεια πρόσβασης στην τηλεόραση Roku. Εάν χρησιμοποιείτε iOS 14 ή νεότερη έκδοση, πρέπει να ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση Τοπικού δικτύου στην κινητή συσκευή σας για την εφαρμογή Roku. Παω σε Ρυθμίσεις > Roku και ενεργοποιήστε την εναλλαγή για Τοπικό δίκτυο.

4. Επιβεβαιώστε ότι η Roku TV σας χρησιμοποιεί ιδιωτική διεύθυνση IP. Συσκευές όπως το κινητό σας τηλέφωνο, ο υπολογιστής και η τηλεόραση Roku θα πρέπει να είναι χρησιμοποιώντας ιδιωτικές διευθύνσεις IP. Εάν δεν έχετε δρομολογητή στο δίκτυό σας, είναι πιθανό η τηλεόρασή σας Roku να χρησιμοποιεί α δημόσια διεύθυνση IP αντι αυτου. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να εγκαταστήσετε έναν δρομολογητή ή να επικοινωνήσετε με τον ειδικό διαχείρισης δικτύου σας. Παω σε Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Σχετικά με για να δείτε τη διεύθυνση IP της Roku TV σας.

5. Αποσυνδεθείτε από το VPN σας όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Roku. Μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα VPN με την κινητή συσκευή σας για πρόσβαση στο δίκτυο της εταιρείας σας. Δεδομένου ότι ορισμένα VPN δρομολογούν όλες τις εφαρμογές μέσω αυτού, αυτό μπορεί να προκαλέσει τη μη εμφάνιση της Roku TV στην εφαρμογή Roku. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε από το VPN και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε ξανά αφού ολοκληρώσετε τη χρήση της εφαρμογής Roku.

6. Επανεκκινήστε την τηλεόραση Roku και την εφαρμογή Roku. Συχνά μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Κάντε επανεκκίνηση της τηλεόρασης Roku και μετά κλείστε ή κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Roku στο κινητό σας τηλέφωνο.

Πώς μπορώ να συνδέσω μη αυτόματα την εφαρμογή Roku Remote;

Εάν καμία από τις παραπάνω επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων δεν βοηθήσει, μπορείτε να συνδέσετε την εφαρμογή Roku στην τηλεόρασή σας Roku με μη αυτόματο τρόπο. Λάβετε τη διεύθυνση IP για την τηλεόρασή σας Roku επισκεπτόμενοι Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Σχετικά με.

Στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή Roku στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στο συσκευές καρτέλα και πατήστε το τρεις τελείες πάνω αριστερά. Επιλέγω Σύνδεση χειροκίνητα, εισαγάγετε τη διεύθυνση IP για την τηλεόρασή σας Roku και πατήστε Συνδέω-συωδεομαι.

Λάβετε υποστήριξη από το Roku

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και δεν μπορείτε να συνδέσετε την τηλεόρασή σας Roku στην εφαρμογή Roku με μη αυτόματο τρόπο, μάλλον ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με τη Roku για βοήθεια. Επισκεφθείτε το Σελίδα υποστήριξης Roku και επιλέξτε μια επιλογή υποστήριξης.