Πώς να κλείσετε ένα ραντεβού Apple Genius Bar

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να κλείσετε ένα ραντεβού, πώς να περιγράψετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και πώς να προγραμματίσετε εκ νέου ή να ακυρώσετε ένα ραντεβού.

Κλείσιμο ραντεβού Apple Genius Bar

Μπορείς χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για αυτήν τη διαδικασία, πολύ. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κρατήσετε χρόνο στο Genius Bar για υποστήριξη:

1. Ξεκινήστε πηγαίνοντας στο Υποστήριξη Apple ιστοσελίδα στο http://www.apple.com/support/.

   

2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Πείτε μας πώς μπορούμε να βοηθήσουμε Ενότητα.

3. Κάντε κλικ Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για βοήθεια.

   

4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο προϊόν θέλετε να λάβετε βοήθεια στο Genius Bar.

   

Περιγράψτε το πρόβλημά σας

Αφού επιλέξετε το προϊόν χρειάζεστε βοήθεια με:

1. Θα εμφανιστεί ένα σύνολο κοινών θεμάτων βοήθειας. Για παράδειγμα, για το iPhone, θα δείτε την επιλογή να λάβετε βοήθεια με προβλήματα μπαταρίας, προβλήματα με το iTunes, προβλήματα με εφαρμογές κ.λπ. Επιλέξτε την κατηγορία που ταιριάζει περισσότερο με τη βοήθεια που χρειάζεστε.

   

2. Θα εμφανιστεί ένας αριθμός θεμάτων σε αυτήν την κατηγορία. Επιλέξτε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας (αν δεν υπάρχει αντιστοιχία, κάντε κλικ Το θέμα δεν αναφέρεται).

   

3. Ανάλογα με την κατηγορία και το πρόβλημα που έχετε επιλέξει, ένας αριθμός από ενδέχεται να εμφανιστούν προτάσεις παρακολούθησης. Θα σας ζητηθούν πιθανοί τρόποι για να λύσετε το πρόβλημά σας χωρίς να πάτε στο Genius Bar. Μη διστάσετε να τα δοκιμάσετε αν θέλετε. μπορεί να λειτουργήσουν και να σας σώσουν ένα ταξίδι.

Επιλέξτε ένα Ραντεβού Genius Bar

Αφού κάνετε κλικ σε όλες τις προτεινόμενες επιλογές υποστήριξης από την Apple:

1. Επιλέξτε πώς θέλετε να λάβετε βοήθεια. Υπάρχουν πολλές επιλογές, αλλά για να λάβετε ένα ραντεβού στο Genius Bar, επιλέξτε Φέρτε για επισκευή (παρουσιάζονται διαφορετικές επιλογές ανάλογα με το είδος του προβλήματος που επιλέξατε στην αρχή, αλλά πάντα επιλέγετε επιλογές για επισκευή ή Genius Bar).

   

2. Εάν δεν βλέπετε αυτές τις επιλογές, ίσως χρειαστεί να επιστρέψετε μερικά βήματα πίσω και να επιλέξετε ένα άλλο θέμα υποστήριξης που τελειώνει με αυτές τις επιλογές.

3. Μόλις το κάνετε, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε με το δικό σας Apple ID. Να το κάνεις.

Επιλέξτε Apple Store, Ημερομηνία και Ώρα για Ραντεβού Genius Bar

1. Για να βρείτε το πλησιέστερο Apple Store ή άλλον εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών, εισαγάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα (ή αφήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αποκτήσει πρόσβαση στην Τρέχουσα τοποθεσία σας). Κάντε κλικ Πηγαίνω.

2. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με ένα iPhone, θα πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε την τηλεφωνική εταιρεία που χρησιμοποιείτε με το iPhone σας για μια λίστα με τα κοντινά καταστήματα Apple και εταιρείες κινητής τηλεφωνίας.

   

3. Ο χάρτης εμφανίζει μια λίστα με τα δικά σας κοντινά Apple Stores (μπορείτε να ταξινομήσετε τα καταστήματα είτε κατά Διαθεσιμότητα—ποιος έχει το ραντεβού πιο σύντομα—ή Απόσταση—που είναι το πλησιέστερο).

4. Κάντε κλικ σε κάθε κατάστημα για να το δείτε σε χάρτη, πόσο μακριά είναι από εσάς και για να δείτε ποιες ημέρες και ώρες είναι διαθέσιμες για ραντεβού στο Genius Bar.

5. Όταν βρείτε το κατάστημα που θέλετε, επιλέξτε την ημέρα που θέλετε και κάντε κλικ σε μια ώρα που είναι διαθέσιμη για το ραντεβού σας.

   

Επιλογές επιβεβαίωσης και ακύρωσης ραντεβού

Το ραντεβού σας στο Genius Bar έχει κλείσει για το κατάστημα, την ημερομηνία και την ώρα που επιλέξατε.

Θα δείτε μια επιβεβαίωση του ραντεβού σας. Οι λεπτομέρειες του ραντεβού αναγράφονται εκεί. Η επιβεβαίωση θα σας σταλεί επίσης μέσω email.

Εάν χρειάζεται να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτηση, μπορείτε να κάνετε κλικ Επαναπρογραμματίζω ή Ματαίωση σε αυτήν την σελίδα. Εάν χρειαστεί να κάνετε μια αλλαγή αργότερα, μεταβείτε στο email επιβεβαίωσης και κάντε κλικ στις επιλογές εκεί. Θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο της Apple για να κάνετε αλλαγές εκεί.