Το Windows Update κόλλησε ή παγώθηκε; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε

Τις περισσότερες φορές, το Windows Update κάνει τη δουλειά του με ελάχιστη έως καθόλου προσοχή από εμάς.

Ενώ κατά καιρούς ενδέχεται να ελέγχουμε και να εγκαθιστούμε ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο, οι περισσότεροι υπολογιστές με Windows 10 έχουν ρυθμιστεί να εφαρμόζονται σημαντικές ενημερώσεις αυτόματα, ενώ παλαιότερες εκδόσεις όπως τα Windows 7 και τα Windows 8 συνήθως εφαρμόζουν αυτές τις διορθώσεις τη νύχτα της ενημέρωσης κώδικα Τρίτη.

Μερικές φορές, ωστόσο, όταν η ενημερωμένη έκδοση κώδικα, ή ίσως ακόμη και το service pack, εγκαθίσταται κατά τον τερματισμό λειτουργίας ή εκκίνησης, η εγκατάσταση της ενημέρωσης κολλάει—παγώνει, κλειδώνει, σταματά, κολλάει, ρολόι, ό, τι θέλετε κάλεσε το. Το Windows Update διαρκεί για πάντα και είναι σαφές ότι κάτι πρέπει να γίνει.

Η εγκατάσταση μιας ή περισσότερων ενημερώσεων των Windows πιθανότατα έχει κολλήσει ή έχει παγώσει, εάν δείτε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα να επιμένει για μεγάλο χρονικό διάστημα:

• Προετοιμασία για ρύθμιση παραμέτρων των Windows. / Μην απενεργοποιείτε τον υπολογιστή σας.
• Διαμόρφωση ενημερώσεων των Windows / x% ολοκληρώθηκε / Μην απενεργοποιείτε τον υπολογιστή σας.
• Μην απενεργοποιείτε ή αποσυνδέετε το μηχάνημά σας από την πρίζα. / Εγκατάσταση ενημέρωσης x of x...
• Εργασία για ενημερώσεις / x% ολοκληρώθηκε / Μην απενεργοποιείτε τον υπολογιστή σας
• Διατηρήστε τον υπολογιστή σας ενεργοποιημένο μέχρι να ολοκληρωθεί αυτό / Εγκατάσταση ενημέρωσης x of x...
• Προετοιμασία των Windows / Μην απενεργοποιείτε τον υπολογιστή σας

Μπορείτε επίσης να δείτε Στάδιο 1 από 1 ή Στάδιο 1 από 3, ή ένα παρόμοιο μήνυμα πριν από το δεύτερο παράδειγμα. Ωρες ωρες Επανεκκίνηση είναι το μόνο που θα δείτε στην οθόνη. Μπορεί επίσης να υπάρχουν κάποιες διαφορές στη διατύπωση ανάλογα με την έκδοση των Windows που χρησιμοποιείτε.

Εάν δεν βλέπετε τίποτα απολύτως στην οθόνη, ειδικά αν πιστεύετε ότι οι ενημερώσεις μπορεί να έχουν εγκατασταθεί πλήρως, αλλά θα μπορούσαν να είναι η αιτία για οτιδήποτε αντιμετωπίζετε, ανατρέξτε στο Πώς να διορθώσετε προβλήματα που προκαλούνται από τις ενημερώσεις των Windows φροντιστήριο αντί.

Αιτία παγωμένης ή κολλημένης ενημέρωσης των Windows

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η εγκατάσταση ή η οριστικοποίηση μιας ή περισσότερων ενημερώσεων των Windows μπορεί να καθυστερήσει.

Τις περισσότερες φορές, αυτοί οι τύποι προβλημάτων οφείλονται σε διένεξη λογισμικού ή σε προϋπάρχον ζήτημα που απλώς δεν αποκαλύφθηκε μέχρι να ξεκινήσει η εγκατάσταση των ενημερώσεων των Windows. Πολύ πιο σπάνια προκαλούνται από ένα λάθος εκ μέρους της Microsoft σχετικά με την ίδια την ενημέρωση, αλλά συμβαίνει.

Οποιοδήποτε από τα λειτουργικά συστήματα της Microsoft θα μπορούσε να αντιμετωπίσει προβλήματα παγώματος κατά τις ενημερώσεις των Windows, συμπεριλαμβανομένων των Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP και άλλων.

Βεβαιωθείτε ότι οι ενημερώσεις έχουν κολλήσει πραγματικά

Ορισμένες ενημερώσεις των Windows μπορεί να χρειαστούν αρκετά λεπτά ή περισσότερα για να ρυθμιστούν ή να εγκατασταθούν, επομένως θέλετε να βεβαιωθείτε ότι οι ενημερώσεις έχουν κολλήσει πραγματικά πριν προχωρήσετε. Η προσπάθεια επίλυσης ενός προβλήματος που στην πραγματικότητα δεν υπάρχει μπορεί απλώς δημιουργώ ένα πρόβλημα.

Μπορείτε να καταλάβετε εάν οι ενημερώσεις των Windows έχουν κολλήσει εάν δεν συμβεί τίποτα στην οθόνη 3 ώρες ή περισσότερο. Εάν υπάρχει κάτι περίεργο μετά από τόσο καιρό, ρίξτε μια ματιά στο φως δραστηριότητας του σκληρού σας δίσκου. Θα δείτε είτε καθόλου δραστηριότητα (κολλημένο) είτε πολύ τακτικές αλλά πολύ σύντομες λάμψεις φωτός (όχι κολλημένες).

Οι πιθανότητες είναι ότι οι ενημερώσεις είναι αναρτημένες πριν από το όριο των 3 ωρών, αλλά αυτός είναι ένας εύλογος χρόνος αναμονής και περισσότερος από ό, τι έχουμε δει ποτέ να χρειάζεται μια ενημέρωση των Windows για την επιτυχή εγκατάσταση.

Πώς να διορθώσετε μια κολλημένη εγκατάσταση του Windows Update

1. Τύπος Ctrl+Alt+Del. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ενημέρωση των Windows μπορεί να βρίσκεται σε ένα πολύ συγκεκριμένο μέρος της διαδικασίας εγκατάστασης και μπορεί να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσής σας στα Windows μετά την εκτέλεση του Εντολή πληκτρολογίου Ctrl+Alt+Del.

   Εάν ναι, συνδεθείτε όπως θα κάνατε συνήθως και αφήστε τις ενημερώσεις να συνεχίσουν να εγκαθίστανται με επιτυχία.

   Εάν ο υπολογιστής σας κάνει επανεκκίνηση μετά το Ctrl+Alt+Del, διαβάστε το δεύτερο Σημείωση στο Βήμα 2 παρακάτω. Εάν δεν συμβεί τίποτα (το πιο πιθανό) τότε προχωρήστε στο Βήμα 2.

2. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας είτε το κουμπί επαναφοράς είτε απενεργοποιώντας το και μετά ενεργοποιήστε ξανά με το κουμπί λειτουργίας. Τα Windows θα ξεκινήσουν κανονικά και θα ολοκληρώσουν την εγκατάσταση των ενημερώσεων.

   Εάν η εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης των Windows είναι πραγματικά παγωμένη, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε σκληρή επανεκκίνηση.

   Ανάλογα με το πώς τα Windows και BIOS/UEFI έχουν ρυθμιστεί, ίσως χρειαστεί να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για αρκετά δευτερόλεπτα προτού σβήσει ο υπολογιστής. Σε tablet ή φορητό υπολογιστή, μπορεί να είναι απαραίτητη η αφαίρεση της μπαταρίας.

   Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10 ή Windows 8 και μεταφερθείτε στην οθόνη σύνδεσης μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να πατήσετε ή να κάνετε κλικ στο εικονίδιο λειτουργίας κάτω δεξιά και να επιλέξετε Ενημέρωση και επανεκκίνηση, εάν είναι διαθέσιμο.

   Εάν μεταφερθείτε αυτόματα στο Προηγμένες επιλογές εκκίνησης ή Ρυθμίσεις εκκίνησης μενού μετά την επανεκκίνηση, επιλέξτε Λειτουργία ασφαλείας και δείτε τα σχόλια στο Βήμα 3 παρακάτω.

3. Εκκινήστε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή η ειδική διαγνωστική λειτουργία των Windows φορτώνει μόνο τα ελάχιστα προγράμματα οδήγησης και τις υπηρεσίες που χρειάζονται οπωσδήποτε τα Windows, Επομένως, εάν ένα άλλο πρόγραμμα ή υπηρεσία έρχεται σε διένεξη με μία από τις ενημερώσεις των Windows, η εγκατάσταση μπορεί να ολοκληρωθεί μόλις πρόστιμο.

   Εάν οι ενημερώσεις των Windows εγκατασταθούν με επιτυχία και συνεχίσετε σε ασφαλή λειτουργία, απλώς κάντε επανεκκίνηση από εκεί για να εισέλθετε κανονικά στα Windows.

   

4. Ολοκληρώστε μια Επαναφορά Συστήματος για να αναιρέσετε τις αλλαγές που έγιναν μέχρι στιγμής λόγω της μη ολοκληρωμένης εγκατάστασης των ενημερώσεων των Windows.

   Εφόσον δεν έχετε κανονική πρόσβαση στα Windows, δοκιμάστε να το κάνετε από την Ασφαλή λειτουργία. Δείτε τον σύνδεσμο στο Βήμα 3 εάν δεν είστε σίγουροι πώς να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία.

   Κατά την Επαναφορά Συστήματος, φροντίστε να επιλέξετε το σημείο επαναφοράς δημιουργήθηκε από τα Windows λίγο πριν από την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

   Υποθέτοντας ότι έγινε ένα σημείο επαναφοράς και η Επαναφορά Συστήματος είναι επιτυχής, ο υπολογιστής σας θα πρέπει να επιστρέψει στην κατάσταση που βρισκόταν πριν από την έναρξη των ενημερώσεων. Εάν αυτό το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά από αυτόματη ενημέρωση, όπως αυτό που συμβαίνει την Τρίτη Patch, φροντίστε να το κάνετε αλλάξτε τις ρυθμίσεις του Windows Update οπότε αυτό το πρόβλημα δεν επαναλαμβάνεται από μόνο του.

5. Δοκιμάστε την Επαναφορά Συστήματος από Προηγμένες επιλογές εκκίνησης (Windows 10 & 8) ή Επιλογές επαναφοράς συστήματος (Windows 7 & Vista) εάν δεν έχετε πρόσβαση στην Ασφαλή λειτουργία ή εάν η επαναφορά απέτυχε από την Ασφαλή λειτουργία.

   

   Δεδομένου ότι αυτά τα μενού εργαλείων είναι διαθέσιμα από "εκτός" των Windows, μπορείτε να το δοκιμάσετε ακόμα και αν τα Windows δεν είναι εντελώς διαθέσιμα.

   Η Επαναφορά Συστήματος είναι διαθέσιμη μόνο εκτός των Windows εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, Windows 8, Windows 7 ή Windows Vista. Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη στα Windows XP.

6. Ξεκινήστε την «αυτόματη» διαδικασία επισκευής του υπολογιστή σας. Ενώ η Επαναφορά Συστήματος είναι ένας πιο άμεσος τρόπος αναίρεσης αλλαγών, σε αυτήν την περίπτωση ενημέρωσης των Windows, μερικές φορές απαιτείται μια πιο ολοκληρωμένη διαδικασία επιδιόρθωσης.

   • Windows 10 και Windows 8: Δοκιμάστε μια επισκευή εκκίνησης. Εάν αυτό δεν κάνει το κόλπο, δοκιμάστε το Επαναφορά αυτής της διαδικασίας υπολογιστή (ο μη καταστροφική επιλογή, φυσικά).
   • Windows 7 και Windows Vista: Προσπαθήστε τη διαδικασία επισκευής εκκίνησης.
   • Windows XP: Προσπαθήστε τη διαδικασία επισκευής εγκατάστασης.

7. Ελέγξτε τη μνήμη του υπολογιστή σας. Είναι πιθανό η αποτυχία RAM να προκαλεί πάγωμα των εγκαταστάσεων ενημέρωσης κώδικα. Ευτυχώς, η μνήμη είναι πολύ εύκολο να δοκιμαστεί.

8. Ενημερώστε το BIOS. Ένα ξεπερασμένο BIOS δεν είναι μια κοινή αιτία για αυτό το πρόβλημα, αλλά είναι πιθανό.

   Εάν μία ή περισσότερες από τις ενημερώσεις που προσπαθούν να εγκαταστήσουν τα Windows σχετίζονται με τον τρόπο λειτουργίας των Windows με τη μητρική πλακέτα ή άλλο ενσωματωμένο υλικό, μια ενημέρωση του BIOS θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημα.

9. Κάντε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows. Μια καθαρή εγκατάσταση περιλαμβάνει σβήνοντας εντελώς τον σκληρό δίσκο στα οποία είναι εγκατεστημένα τα Windows και στη συνέχεια εγκαταστήστε τα Windows ξανά από την αρχή στο ίδιο σκληρός δίσκος. Προφανώς δεν θέλετε να το κάνετε αυτό αν δεν χρειάζεται, αλλά είναι πολύ πιθανό να διορθωθεί εάν τα βήματα πριν από αυτό ήταν ανεπιτυχή.

   Μπορεί να φαίνεται πιθανό ότι η επανεγκατάσταση των Windows και στη συνέχεια αυτές οι ίδιες ακριβώς ενημερώσεις των Windows, θα προκαλέσει το ίδιο πρόβλημα, αλλά συνήθως δεν συμβαίνει αυτό. Δεδομένου ότι τα περισσότερα ζητήματα κλειδώματος που προκαλούνται από ενημερώσεις από τη Microsoft είναι στην πραγματικότητα διενέξεις λογισμικού, μια καθαρή εγκατάσταση Τα Windows, ακολουθούμενα αμέσως από την εγκατάσταση όλων των διαθέσιμων ενημερώσεων, συνήθως έχουν ως αποτέλεσμα μια τέλεια λειτουργία υπολογιστή.

Εξακολουθείτε να έχετε κολλήσει/πάγωμα ζητήματα που σχετίζονται με το Windows Update;

Εάν οι ενημερώσεις έχουν κολλήσει κατά την εγκατάσταση ή αμέσως μετά την ενημέρωση κώδικα Τρίτη (τη δεύτερη Τρίτη του μήνα), ανατρέξτε στο δικό μας Λεπτομέρειες για το Τελευταίο Patch Τρίτη κομμάτι για περισσότερα σχετικά με αυτά τα συγκεκριμένα patches.