Πώς να διορθώσετε τον ήχο πολλαπλών δωματίων Alexa που δεν λειτουργεί ή δεν είναι προσβάσιμος

Alexa-ενεργοποιημένες συσκευές, όπως το Ηχώ και Echo Dot, έχουν μια εξαιρετική δυνατότητα που σας επιτρέπει να ακούτε τον ίδιο ήχο σε πολλά δωμάτια. Ωστόσο, δεν λειτουργεί πάντα όπως αναμένεται. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι η μουσική δεν αναπαράγεται σε μία ή περισσότερες από τις συσκευές Echo σας ή ότι μία ή περισσότερες συσκευές με δυνατότητα Alexa δεν είναι προσβάσιμες κατά τη ρύθμιση. Ο ήχος ενδέχεται να μην συγχρονίζεται σωστά μεταξύ των συσκευών Echo.

Εάν ο ήχος πολλαπλών δωματίων Alexa δεν λειτουργεί για εσάς, υπάρχουν μερικά εύκολα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να ενεργοποιήσετε και να εκτελείτε ξανά αυτήν τη δυνατότητα.

Αιτίες της μη λειτουργίας του ήχου πολλαπλών δωματίων της Alexa

Εάν ο ήχος πολλαπλών δωματίων Alexa δεν λειτουργεί σωστά, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα συγχρονισμού ή σύνδεσης που εμποδίζει μία ή περισσότερες συσκευές Echo να λειτουργούν με τη δυνατότητα ήχου πολλών δωματίων.

Σε άλλες περιπτώσεις, το ζήτημα προκαλείται από τη συμπερίληψη του Bluetooth Ηχεία. Δεδομένου ότι το Bluetooth εισάγει μια καθυστέρηση, η λειτουργία ήχου πολλαπλών δωματίων μπορεί να μην λειτουργεί καθόλου ή μπορεί να αντιμετωπίσετε μια δυσάρεστη καθυστέρηση μεταξύ των συσκευών Echo.

Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε διακοπή λειτουργίας του Amazon ή σε αστοχία υλικού. Όποιος κι αν είναι ο λόγος, υπάρχουν βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να επιστρέψουν την αρμονία συγχρονισμένης μουσικής στις συσκευές σας με δυνατότητα Alexa.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Alexa Multi-Room Audio Not Working

Για να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα μη λειτουργίας ήχου πολλαπλών δωματίων Alexa, εκτελέστε καθένα από τα παρακάτω βήματα με τη σειρά που ορίσαμε εδώ.

1. Συνδέστε τις συσκευές Echo στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi. Εάν οι συσκευές με δυνατότητα Alexa δεν είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο, θα αντιμετωπίσετε το σφάλμα μη πρόσβασης στη συσκευή. Συνδέστε τις συσκευές Echo στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi και δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.

   Εάν ο δρομολογητής σας δημιουργεί πολλαπλές Wi-Fi δίκτυα, βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές Alexa σας είναι συνδεδεμένες στο ίδιο. Εάν οι συσκευές δεν είναι, ο ήχος πολλών δωματίων δεν θα λειτουργεί.

2. Αλλάξτε τις συσκευές Echo από 5 GHz Wi-Fi σε 2,4 GHz. Εάν ο δρομολογητής σας έχει δίκτυα 2,4 GHz και 5 GHz, συνδέστε όλες τις συσκευές με δυνατότητα Alexa και το τηλέφωνό σας στο δίκτυο 2,4 GHz. Τα δίκτυα Wi-Fi στη ζώνη 2,4 GHz είναι πιο αργά αλλά είναι πιο αξιόπιστα, κάτι που είναι σημαντικό εάν οι συσκευές Alexa είναι απλωμένες σε μεγάλη περιοχή.

3. Αποσυνδέστε τα ηχεία Bluetooth από τη συσκευή με δυνατότητα Alexa. Εάν έχετε οποιεσδήποτε συσκευές Echo συζευγμένες με ηχεία Bluetooth, καταργήστε τη σύνδεση προτού συμπεριλάβετε αυτήν τη συσκευή στην ομάδα πολλών δωματίων. Η εφαρμογή Alexa μπορεί να μην τα προσθέσει ή μπορεί να αντιμετωπίσετε μια δυσάρεστη καθυστέρηση μεταξύ της εξόδου ήχου των διαφόρων συσκευών Alexa, εάν καταφέρετε να τις συμπεριλάβετε.

4. Δοκιμάστε διαφορετικές εντολές Alexa. Εάν λέτε συνήθως, "Alexa, play (playlist) σε όλες τις συσκευές", δοκιμάστε να πείτε "Alexa, play (playlist) στην ομάδα (όπουδήποτε)." Αντικαταστήστε το "playlist" με το όνομα ενός από τα playlist σας και το "Everywhere group" με το όνομα του ήχου πολλών δωματίων ομάδα.

5. Αναπαραγωγή μουσικής από διαφορετική υποστηριζόμενη πηγή ήχου. Αν παίζεις Spotify, ζητήστε από την Alexa να παίξει μουσική από το Pandora ή άλλη υποστηριζόμενη πηγή, στην ομάδα πολλών δωματίων σας.

   Η μουσική πολλαπλών δωματίων Alexa υποστηρίζει το Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn και iHeartRadio.

6. Επανεκκινήστε τη συσκευή με δυνατότητα Alexa. Επανεκκινήστε οποιαδήποτε συσκευή Echo που δεν λειτουργεί με ήχο πολλών δωματίων και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν λειτουργεί ο ήχος πολλών δωματίων.

7. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ. Αφού τεθεί σε λειτουργία ο δρομολογητής και το μόντεμ, βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές Echo είναι συνδεδεμένες στο σωστό δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν λειτουργεί ο ήχος πολλών δωματίων.

8. Διαγράψτε τη μουσική σας ομάδα πολλών δωματίων. Διαγράψτε την ομάδα από την εφαρμογή Alexa και, στη συνέχεια, δημιουργήστε την ξανά από την αρχή. Αφού διαγράψετε και επαναλάβετε την ομάδα, πείτε "Alexa, play (playlist) στο (όνομα ομάδας)."

9. Διαγράψτε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας. Αφού εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή, δημιουργήστε ξανά την ομάδα μουσικής πολλών δωματίων. Ελέγξτε για να δείτε αν λειτουργεί λέγοντας "Alexa, play (playlist) on (όνομα ομάδας)."

10. Επαναφέρετε τη συσκευή Amazon Echo. Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μόνο στις συσκευές που δεν λειτουργούν με ήχο πολλών δωματίων, καθώς θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά τη συσκευή, να τη συνδέσετε ξανά στο Wi-Fi και να την προσθέσετε στον λογαριασμό σας στο Amazon.

11. Δείτε αν το πρόβλημα βρίσκεται στο τέλος της Amazon.Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Amazon για να δείτε εάν η εταιρεία αντιμετωπίζει προβλήματα. Ή, επισκεφθείτε DownDetector για να δούμε αν υπάρχουν διακοπές στο Amazon.

12. Επισκεφτείτε τη σελίδα βοήθειας Amazon Alexa. Η Amazon προσφέρει πληθώρα πληροφοριών αντιμετώπισης προβλημάτων Alexa μαζί με βοήθεια συνομιλίας και φόρουμ. Ίσως μπορέσετε να βρείτε την απάντησή σας εκεί.

    Ελεγξε το Subreddit Amazon Echo για παρόμοια παράπονα ή αναζητήστε παράπονα σε άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Twitter ή το Facebook.