Ο σωστός τρόπος αντιμετώπισης αναπάντητων κλήσεων
Όσον αφορά τις επιχειρήσεις, οι πρώτες εντυπώσεις είναι το παν και ο τρόπος με τον οποίο χειρίζεστε μια αναπάντητη κλήση μπορεί να αποτελεί την πρώτη εντύπωση. Για το καλό σας, μάθετε την κατάλληλη εθιμοτυπία για τον χειρισμό μιας σημαντικής αναπάντητης κλήσης.
Η πρόθεση της αναπάντητης κλήσης
Εάν η κλήση χτύπησε μόνο μία ή δύο φορές, μπορεί να σημαίνει ότι ο καλών σκόπευε να χάσει την κλήση, ίσως επειδή ήθελε να επικοινωνήσει με τον τηλεφωνητή σας. Μπορεί να αφήσουν ένα μήνυμα εξηγώντας τον λόγο, όπως, "Γεια σας, πρέπει να μιλήσω μαζί σας αλλά δεν θέλω να εξαντλήσω την πίστωσή μου, οπότε καλέστε με ξανά".
Εάν πρέπει να καλέσετε πίσω, να έχετε υπόψη σας πώς Εφαρμογές VoIP μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα στις κλήσεις. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε φθηνές και μερικές φορές δωρεάν κλήσεις προς τους φίλους και την οικογένειά σας.
Επιλέγοντας να μην απαντήσω
Μπορεί να θεωρηθεί αγενές να μην απαντήσετε σε μια κλήση—αλλά εξαρτάται από το πλαίσιο. Είτε είναι επειδή δεν θέλετε να σας ενοχλούν, είτε οδηγείτε είτε για κάποιον άλλο λόγο, καλό είναι να είστε ειλικρινείς με τους καλούντες. Εάν δεν μπορείτε να τηλεφωνήσετε, απλώς πείτε τους. Εάν μπορείτε, στείλτε ένα
Εάν διαθέτετε συσκευή Android ή iPhone, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις για ρυθμίστε ένα μήνυμα αυτόματου τηλεφωνητή. Μπορείτε επίσης να ρύθμιση προσαρμοσμένων μηνυμάτων κειμένου που ανταποκρίνονται αυτόματα σε αναπάντητες κλήσεις.
Autoresponders
Για να είστε ευγενικοί και επαγγελματίες, δώστε στον καλούντα την ευκαιρία να πει κάτι. Επιτρέψτε τους να αφήσουν ένα φωνητικό μήνυμα. Αφήνει ανοιχτή την πιθανότητα μιας μελλοντικής συνομιλίας και σας βοηθά να προσδιορίσετε τη σημασία της κλήσης. Χρησιμοποιήστε μια αυτόματη απάντηση για αυτό το σκοπό. Οι υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και οι υπηρεσίες VoIP διαθέτουν αυτήν τη δυνατότητα.
Το φωνητικό μήνυμα που αφήνει ο ανταποκριτής σας μπορεί επίσης να μεταβεί στον αυτόματο τηλεφωνητή, κάτι που σας δίνει περισσότερη δύναμη να αντιμετωπίσετε την αναπάντητη κλήση.
Οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο
Στην εποχή του Skype και του Zoom, το φωνητικό ταχυδρομείο είναι ολοένα και πιο παλιομοδίτικο. Δεν θέλετε να κάθεστε και να ακούτε κάθε μήνυμα στα εισερχόμενά σας. Θέλετε να μπορείτε να επιλέξετε ποιο θα ακούσετε και να συμπεριφέρεστε στον καθένα ξεχωριστά. Αυτό είναι δυνατό με οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο.
Οι πιθανότητες είναι καλές το smartphone σας να έχει αυτή τη δυνατότητα. Εναλλακτικά, ελέγξτε αυτό λίστα λύσεων οπτικού τηλεφωνητή. Ορισμένες υπηρεσίες μεταγράφουν επίσης τα μηνύματα αυτόματου τηλεφωνητή σε κείμενο και σας στέλνουν το μήνυμα όπως ένα απλό μήνυμα κειμένου ή ως μήνυμα email στα εισερχόμενά σας. Αυτό διευκολύνει την επαλήθευση του τηλεφωνητή και την αντίδραση χωρίς να χρειάζεται να ακούσετε.