Πώς να το διορθώσετε όταν το Roku δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να διορθώσετε ένα Roku που δεν συνδέεται σε Wi-Fi και πώς να δοκιμάσετε την ισχύ του σήματος.

Προκειμένου οι συσκευές Roku και οι τηλεοράσεις με Roku να συνεχίσουν τη ροή περιεχομένου, πρέπει να είναι συνδεδεμένες στο διαδίκτυο και να έχουν σήμα υψηλής ποιότητας. Εάν αυτή η σύνδεση χαθεί, πρέπει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή όπως προορίζεται.

Γιατί το Roku δεν συνδέεται;

Τα σφάλματα σύνδεσης μπορεί να εμφανιστούν για διάφορους λόγους, διακόπτοντας την αναπαραγωγή πολυμέσων και μερικές φορές επηρεάζοντας την απόδοση της συσκευής Roku.

Μερικά από τα πιο κοινά ζητήματα είναι:

• Ένα κακό σήμα Wi-Fi μπορεί να παγώσει την αναπαραγωγή ή να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης.
• Μια διακοπή ρεύματος ή δρομολογητή μπορεί να διακόψει προσωρινά την υπηρεσία.
• Πρόσθετες συσκευές δικτύου, όπως κονσόλες παιχνιδιών ή υπολογιστές, ενδέχεται να καταναλώνουν το εύρος ζώνης του δικτύου.
• Το καλώδιο Ethernet για ενσύρματες συσκευές μπορεί να έχει αποσυνδεθεί.
• Σε σπάνιες περιπτώσεις, η συσκευή Roku ενδέχεται να παρουσιάζει βλάβη ή δυσλειτουργία.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση σύνδεσης στο Διαδίκτυο του Roku μου;

Το πρώτο βήμα στη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να προσδιορίσετε εάν το Roku σας είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο ή όχι, και εάν είναι, τη διαθέσιμη ποιότητα σήματος ή την ισχύ του σήματος.

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Αριστερά στο τηλεχειριστήριο για να μπείτε στο πλαϊνό μενού. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Ρυθμίσεις.

2. Τύπος σωστά στο τηλεχειριστήριο για να μπείτε στο Ρυθμίσεις μενού και πατήστε σωστά πάλι για να πάω στο Δίκτυο. Τύπος σωστά άλλη μια φορά για να εστιάσετε στη σελίδα Δίκτυο.

3. Υπάρχουν δύο επιλογές εδώ. Μπορούμε είτε να αναφέρουμε τις λεπτομέρειες σύνδεσης στο Σχετικά με σελίδα ή μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το εργαλείο Έλεγχος σύνδεσης για να δοκιμάσουμε τη σύνδεση. Θα πρέπει ήδη να δείτε τις λεπτομέρειες της σελίδας Πληροφορίες στα δεξιά. Εδώ, μπορείτε να αναφέρετε τον τύπο σύνδεσης, τις λεπτομέρειες IP και Mac, την ισχύ του σήματος, το ασύρματο κανάλι και τις ταχύτητες λήψης. Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες ή δεν έχουν συμπληρωθεί, σημαίνει ότι δεν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι, παραλείψτε το επόμενο βήμα.

4. Προαιρετικά: Εάν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο σύμφωνα με το Σχετικά με σελίδα, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Έλεγχος σύνδεσης. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Ελέγξτε τη σύνδεση και μετά χρησιμοποιήστε Εντάξει για να ξεκινήσει η δοκιμή. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα δείχνει την κατάσταση της σύνδεσής σας στο δίκτυο, την κατάσταση της σύνδεσης στο Διαδίκτυο και το σήμα ή την ταχύτητα στο Διαδίκτυο.

Εάν είστε συνδεδεμένοι και οι ταχύτητες είναι αποδεκτές, δοκιμάστε να κάνετε αναπαραγωγή πολυμέσων μέσω μιας εφαρμογής ροής για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Πώς μπορώ να συνδέσω το Roku μου στο Διαδίκτυο;

Εάν το Roku σας δεν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο και οι δοκιμές ή το εργαλείο σύνδεσης δεν βοήθησαν, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να επανασυνδεθείτε.

Δείτε πώς μπορείτε να επανασυνδεθείτε:

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Αριστερά στο τηλεχειριστήριο για να μπείτε στο πλαϊνό μενού. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Ρυθμίσεις.

2. Τύπος σωστά στο τηλεχειριστήριο για να μπείτε Ρυθμίσειςκαι πατήστε σωστά πάλι για να πάω στο Δίκτυο. Τύπος σωστά άλλη μια φορά για να εστιάσετε στη σελίδα Δίκτυο.

3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Ρύθμιση σύνδεσης > Ασύρματο και πατήστε Εντάξει.

4. Το σύστημα θα εκτελέσει ασύρματη σάρωση για κοντινά δίκτυα. Όταν ολοκληρωθεί, θα δείτε μια λίστα με τα διαθέσιμα δίκτυα σε κοντινή απόσταση. Αναζητήστε το δίκτυό σας στη λίστα και πατήστε Εντάξει.

5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για το ασύρματο δίκτυό σας και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Συνδέω-συωδεομαι και πατήστε Εντάξει στο τηλεχειριστήριο. Εάν ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστός, το σύστημα θα αρχίσει να συνδέεται.

6. Εάν η σύνδεση ήταν επιτυχής, το μενού θα εξαφανιστεί και θα δείτε τώρα σχετικές λεπτομέρειες στο Σχετικά με σελίδα.

Εάν η σύνδεση αποτύχει ή εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, τότε θα χρειαστεί να δοκιμάσετε ορισμένες πρόσθετες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Γιατί λέει ότι δεν μπορώ να συνδεθώ στο Διαδίκτυο;

Εάν το Roku δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο, σημαίνει ότι είτε η ποιότητα του σήματος είναι πολύ χαμηλή ή το δίκτυο αντιμετωπίζει προβλήματα. Το τελευταίο μπορεί να σημαίνει ότι ο δρομολογητής είναι ακόμα ενεργοποιημένος και ενεργός, αλλά δεν είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το μόντεμ σας ή μπορεί να σημαίνει ότι η υπηρεσία είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας.

Γιατί το Roku δεν λειτουργεί;

Επειδή οι συσκευές Roku εξαρτώνται από μια ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο, μια προσωρινή διακοπή ή ανεπαρκές σήμα μπορεί να προκαλέσει επιπλέον προβλήματα απόδοσης στη συσκευή. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τη θέση του Roku εάν είναι μια αυτόνομη συσκευή για να δείτε εάν αυτό βελτιώνει το σήμα Wi-Fi. Εάν βρίσκεστε κοντά στο δρομολογητή σας, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να συνδέσετε ένα καλώδιο Ethernet για μια πιο αξιόπιστη ενσύρματη σύνδεση — η οποία εξασφαλίζει επίσης μεγαλύτερες ταχύτητες.

Πώς να επανεκκινήσετε το Roku σας

Όπως πολλά ηλεκτρονικά, μερικές φορές μια επανεκκίνηση μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση διαφόρων προβλημάτων και το ίδιο ισχύει για τις συσκευές Roku.

Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας:

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Αριστερά στο τηλεχειριστήριο για να μπείτε στο πλαϊνό μενού. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Ρυθμίσεις.

2. Τύπος σωστά στο τηλεχειριστήριο για να μπείτε στο Ρυθμίσεις μενού και μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Σύστημα. Τύπος σωστά για να εστιάσετε στο μενού Σύστημα.

3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Επανεκκίνηση συστήματος > Επανεκκίνηση και πατήστε Εντάξει στο τηλεχειριστήριο.

4. Περιμένετε να επανεκκινηθεί το Roku.

Τι να κάνετε όταν το Roku σας εξακολουθεί να μην συνδέεται στο Διαδίκτυο;

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα, τότε ο πιο πιθανός ένοχος είναι το δίκτυο, ο δρομολογητής ή το μόντεμ σας και όχι η πραγματική συσκευή Roku.

Ακολουθούν ορισμένα πρόσθετα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Ελέγξτε και διορθώστε προβλήματα σύνδεσης με το δρομολογητή Wi-Fi σας.
• Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ σας.
• Μετακινήστε τη συσκευή σας Roku ώστε να είναι πιο κοντά στο δρομολογητή και να έχει ισχυρό σήμα.
• Επικοινωνία Υποστήριξη Roku.

Εάν τίποτα δεν φαίνεται να βοηθάει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Roku για να ελέγξετε την εγγύηση και να την αντικαταστήσετε εντελώς.