Η Cherie Kloss χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να βοηθήσει τις νοσοκόμες να κάνουν θέσεις εργασίας

Μετά τους αγώνες της στον ιατρικό τομέα, η Cherie Kloss ίδρυσε μια εταιρεία τεχνολογίας για την αντιμετώπιση προβλημάτων προσωπικού στη νοσηλευτική βιομηχανία.

Ο Kloss είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της SnapNurse, μια υπηρεσία στελέχωσης υγειονομικής περίθαλψης με τεχνολογία που επικεντρώνεται στη στελέχωση κρίσεων ταχείας αντίδρασης και στη στελέχωση κατ' απαίτηση. Το SnapNurse ιδρύθηκε το 2017 και η πλατφόρμα πρεμιέρας του κυκλοφόρησε το 2018. Η εταιρεία έχει αποστολή να βοηθήσει στην επίλυση της έλλειψης νοσοκόμων στην Αμερική.

McKinsey αναφέρει ότι οι νοσοκόμες εγκαταλείπουν το επάγγελμα με ανησυχητικό ρυθμό λόγω της στελέχωσης, του φόρτου εργασίας και των συναισθηματικών επιβαρύνσεων της εργασίας. Η πλατφόρμα του SnapNurse συνδέει τους επαγγελματίες υγείας με εγκαταστάσεις που έχουν άμεση και χρειάζεται μακροπρόθεσμο προσωπικό, παρέχει σύστημα πληρωμών και προσφέρει διαχείριση εργατικού δυναμικού, πιστοποίηση, κι αλλα.

«Θέλω να δώσω στους νοσοκόμους την ευκαιρία να καλύψουν αυτά τα κενά προσωπικού και να βγάλουν επιπλέον χρήματα», είπε ο Κλος στο Lifewire σε μια συνέντευξη βίντεο.

«Το σλόγκαν μας είναι η ενδυνάμωση των νοσηλευτών μέσω της τεχνολογίας, που σημαίνει ότι τους δίνουμε τη δυνατότητα να βγάλουν περισσότερα χρήματα και να βοηθήσουμε την έλλειψη νοσηλευτών χρησιμοποιώντας την τεχνολογία για να τους βοηθήσουμε να βρουν αυτές τις θέσεις εργασίας».

Σαν να κολυμπάς με καρχαρίες

Οι γονείς της Kloss μετανάστευσαν από την Κορέα και όταν έφτασαν για πρώτη φορά στο Λος Άντζελες, ο πατέρας της εργαζόταν ως πλυντήριο πιάτων. Είπε ότι πάντα την προέτρεπε να λάβει εκπαίδευση, έτσι πήγε στην Ιατρική Σχολή Emory και έγινε αναισθησιολόγος νοσοκόμα. Ο Kloss εργάστηκε σε αυτόν τον ρόλο για 17 χρόνια. Κατά τη διάρκεια δέκα από αυτά τα χρόνια, διηύθυνε μια εταιρεία ανάπτυξης παραγωγής στο πλάι.

«Κατά τη διάρκεια αυτών των δέκα ετών, δούλευα πολύ σποραδικά ως αναισθησιολόγος και έπρεπε να κάνω βάρδιες εδώ κι εκεί», είπε ο Kloss. «Ήταν μια πολύ επαχθής διαδικασία η απόκτηση διαπιστευτηρίων, η επαναπιστοποίηση και η παρακολούθηση όλων αυτών σε 11 διαφορετικές εγκαταστάσεις».

Η Kloss είπε ότι η καριέρα της στα μέσα ενημέρωσης ήταν επιτυχημένη μέχρι που η βιομηχανία του ριάλιτι άρχισε να πεθαίνει και να μεταμορφώνεται. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αποφάσισε ότι ήθελε να δημιουργήσει μια εταιρεία τεχνολογίας που επικεντρώνεται στο να βοηθά τις νοσοκόμες να κάνουν περισσότερες βάρδιες σε διάφορες εγκαταστάσεις. Η Kloss ξεκίνησε το SnapNurse όταν ήταν 49 ετών και ελπίζει να αποτελέσει έμπνευση για άλλες γυναίκες στο φράχτη για να κάνουν αλλαγές σταδιοδρομίας.

«Μπορείς να κάνεις πολλές διαφορετικές καριέρες. δεν χρειάζεται να είσαι κολλημένος σε κανέναν», είπε. «Βρείτε μια εταιρεία που μπορεί να σας κάνει ένα νέο ξεκίνημα ή ξεκινήστε τη δική σας startup. Μη φοβάσαι και σκέψου ότι είναι ποτέ πολύ αργά».

Η επιχείρηση μέσων ενημέρωσης της Kloss ήταν η πρώτη της γεύση από την επιχειρηματικότητα. Είπε ότι έμαθε για τις επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια αυτού του εγχειρήματος και δούλεψε μερικά δύσκολα μαθήματα, όπως να μην πληρώνει τον εαυτό της.

«Ήταν σαν να κολυμπάω με καρχαρίες, αλλά υποθέτω ότι γι’ αυτό δεν φοβήθηκα πραγματικά να ξεκινήσω μια τεχνολογική startup».

Εκθετική αύξηση

Ακόμη και χωρίς τεχνολογικό υπόβαθρο, η Kloss είπε ότι βυθίστηκε στο να μάθει για τη βιομηχανία μετά την καριέρα της στα μέσα ενημέρωσης. Άρχισε να παρακολουθεί δωρεάν μαθήματα στο YouTube και να διαβάζει βιβλία για να μάθει ό, τι μπορούσε για τον χώρο των τεχνολογικών startup.

Η Kloss έχει αυξήσει το SnapNurse σε 375 εσωτερικούς υπαλλήλους και περισσότεροι από 150.000 επαγγελματίες ιατροί έχουν χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα της εταιρείας από τότε που κυκλοφόρησε. Το SnapNurse έχει αυξηθεί εκθετικά τους τελευταίους 18 μήνες.

"Έχουμε κερδίσει τόσα πολλά συμβόλαια με νοσοκομεία λόγω της μεγάλης ζήτησης, έτσι μπορέσαμε να παραμείνουμε κολλητοί και να συνεχίσουμε να μεγαλώνουμε σήμερα", είπε.

Η σταθερή ανάπτυξη της εταιρείας είναι ο λόγος που η Kloss κέρδισε πρόσφατα ένα από αυτά Βραβεία Ernst & Young 2021 Entrepreneur of the Year Southeast, που είπε ότι ήταν η πιο ικανοποιητική στιγμή στην καριέρα της. Το SnapNurse μειώθηκε από 1 εκατομμύριο δολάρια σε έσοδα το 2018 σε 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε έσοδα σήμερα, είπε ο Kloss.

Παρά τους αριθμούς, το να φέρεις χρήματα δεν ήταν πάντα το πιο εύκολο ως ιδρυτής γυναίκας μειονότητας. Όταν η Kloss μίλησε με εταιρείες επιχειρηματικών κεφαλαίων, είπε ότι συχνά καταλήγει να απορρίπτει συμφωνίες όταν οι VC της λένε ότι θα πρέπει να αντικατασταθεί για να γράψουν μια επιταγή.

«Έχω δει αυτή την προκατάληψη εκεί έξω. Ποτέ δεν μπόρεσα πραγματικά να συγκεντρώσω επιχειρηματικά κεφάλαια, κάτι που προκαλεί έκπληξη δεδομένης της ανάπτυξης και της πορείας μας», είπε ο Kloss.