Χρησιμοποιήστε τη δοκιμή υλικού Apple (AHT) για να βρείτε προβλήματα

Το Apple Hardware Test (AHT) είναι μια ολοκληρωμένη εφαρμογή που μπορεί να βοηθήσει στη διάγνωση προβλημάτων που σχετίζονται με το υλικό που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με έναν παλαιότερο Mac. Το AHT μπορεί να διαγνώσει προβλήματα με την οθόνη, τα γραφικά, τον επεξεργαστή, τη μνήμη, την πλακέτα λογικής, τους αισθητήρες και την αποθήκευση ενός Mac.

Αιτίες βλαβών υλικού Mac

Ορισμένα ζητήματα Mac, όπως αυτά που αφορούν προβλήματα εκκίνησης, μπορεί να προκληθούν από προβλήματα λογισμικού ή υλικού. Ένα καλό παράδειγμα είναι να κολλήσετε στο μπλε οθόνη ή γκρι οθόνη όταν ξεκινάτε ένα Mac. Ο λόγος που έχει κολλήσει το Mac μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού ή λογισμικού. Η εκτέλεση του τεστ υλικού Apple μπορεί να περιορίσει την αιτία.

Το υλικό της Apple αποτυγχάνει κατά καιρούς, με τη συνηθέστερη αποτυχία να είναι η μνήμη RAM. Για τους περισσότερους Mac, Η RAM αντικαθίσταται εύκολα, και η εκτέλεση της δοκιμής υλικού Apple για την επιβεβαίωση αποτυχίας RAM είναι μια απλή εργασία.

Διαθεσιμότητα δοκιμής υλικού Apple

Δεν τρέχουν όλοι οι Mac AHT. Από αυτές που το κάνουν, η μέθοδος διαφέρει ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος που είναι εγκατεστημένη στο Mac.

• Οι υπολογιστές Mac που κατασκευάστηκαν το 2012 και νωρίτερα με το OS X Mountain Lion (10.8.4) ή μεταγενέστερο εγκατεστημένο έχουν ενσωματωμένο το τεστ υλικού Apple στο Mac.
• Mac που κατασκευάστηκαν το 2012 και παλαιότερα με το OS X Mountain Lion (10.8.3) ή παλαιότερα εγκατεστημένο, χρησιμοποιούν το δίσκο λογισμικού συστήματος ή τη μονάδα flash που συνοδεύει το Mac.
• Τα Mac που κατασκευάστηκαν το 2013 και αργότερα δεν είναι συμβατά με το AHT.

AHT σε Mac που έχουν αποσταλεί με OS X Lion ή μεταγενέστερο

OS X Lion κυκλοφόρησε το καλοκαίρι του 2011. Η Lion σημείωσε την αλλαγή από τη διανομή λογισμικού λειτουργικού συστήματος σε φυσικά μέσα (DVD) στην παροχή του λογισμικού ως λήψης. Πριν από το OS X Lion, το Apple Hardware Test παρεχόταν σε ένα από τα DVD εγκατάστασης που περιλαμβάνονταν στο Mac. Περιλαμβανόταν επίσης σε μια μονάδα flash USB για την πρώιμη έκδοση του MacBook air, το οποίο δεν είχε υποδοχή οπτικών μέσων.

Με το OS X Lion και μεταγενέστερο, για κάθε Mac που κατασκευάστηκε πριν από το 2013, το AHT περιλαμβάνεται σε ένα κρυφό χώρισμα στη μονάδα εκκίνησης του Mac. Εάν το Mac έχει εγκατεστημένο το Lion ή μεταγενέστερο, είστε έτοιμοι να εκτελέσετε τη δοκιμή υλικού Apple.

AHT σε Mac που αποστέλλονται με OS X Leopard στο OS X Snow Leopard

Το OS X Leopard (10.5) κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο του 2008. Για Mac που πωλήθηκαν με OS X 10.5.5 και νεότερες εκδόσεις του Leopard ή με οποιαδήποτε έκδοση του OS X Λεοπάρδαλη του χιονιού (10.6), το AHT βρίσκεται στο Application Install Disc 2 DVD που περιλαμβάνεται στο Mac.

Οι κάτοχοι MacBook Air που αγόρασαν τα Mac τους κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού πλαισίου μπορούν να βρουν το AHT στο MacBook Air Reinstall Drive. Είναι το Μονάδα flash USB περιλαμβάνονται στην αγορά.

AHT σε Mac που βασίζονται σε Intel με OS X Leopard 10.5.4 ή νεότερη έκδοση

Εάν αγοράσατε ένα Mac που βασίζεται σε Intel εντός ή πριν από το καλοκαίρι του 2008, το AHT βρίσκεται στο Mac OS X Install Disc 1 DVD που περιλαμβάνεται στην αγορά.

AHT σε Mac που βασίζονται σε PowerPC

Για παλαιότερους υπολογιστές Mac, όπως τα iBooks, τα Power Mac και τα PowerBooks, το AHT βρίσκεται σε ξεχωριστό CD που περιλαμβάνεται στο Mac.

Πώς να εκτελέσετε τη δοκιμή υλικού Apple

Τώρα που γνωρίζετε πού βρίσκεται το AHT, μπορείτε να ξεκινήσετε τη δοκιμή υλικού Apple.

1. Εισαγάγετε το κατάλληλο DVD ή μονάδα flash USB με AHT σε αυτό στο Mac. Αυτό το βήμα δεν είναι απαραίτητο για Mac με Lion ή νεότερους υπολογιστές, όπου το AHT βρίσκεται σε ένα διαμέρισμα του σκληρού δίσκου.

2. Κλείστε το Mac.

3. Εάν δοκιμάζετε ένα φορητό Mac, συνδέστε το σε μια πηγή εναλλασσόμενου ρεύματος. Μην εκτελείτε τη δοκιμή από την μπαταρία του Mac.

4. Πάτα το εξουσία κουμπί για εκκίνηση του Mac και αμέσως πατήστε παρατεταμένα το ρε κλειδί. Συνεχίστε να κρατάτε το ρε πληκτρολογήστε μέχρι να δείτε ένα μικρό εικονίδιο ενός Mac στην οθόνη. Όταν δείτε το εικονίδιο, αφήστε το ρε κλειδί.

5. Επιλέξτε μια γλώσσα από τη λίστα γλωσσών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση του AHT και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο βέλος που βλέπει προς τα δεξιά στο κάτω μέρος. Η δοκιμή υλικού Apple ελέγχει για να δει ποιο υλικό είναι εγκατεστημένο στο Mac. Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος υλικού. Όταν ολοκληρωθεί, επισημαίνεται το κουμπί Test.

6. Ελέγξτε ποιο υλικό βρήκε η δοκιμή κάνοντας κλικ Προφίλ υλικού. Ανατρέξτε στη λίστα των στοιχείων για να βεβαιωθείτε ότι τα κύρια στοιχεία του Mac εμφανίζονται σωστά. Εάν οι πληροφορίες διαμόρφωσης φαίνεται να είναι σωστές, επιλέξτε Δοκιμή.

   Εάν κάτι φαίνεται λάθος, επαληθεύστε τη διαμόρφωση του Mac ελέγχοντας το Ιστότοπος υποστήριξης της Apple για τις προδιαγραφές του Mac. Εάν οι πληροφορίες διαμόρφωσης δεν ταιριάζουν, η συσκευή ενδέχεται να έχει αποτύχει και πρέπει να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

7. Κάντε κλικ Δοκιμή υλικού. Το AHT υποστηρίζει δύο τύπους δοκιμών: μια τυπική δοκιμή και μια εκτεταμένη δοκιμή. Η εκτεταμένη δοκιμή εντοπίζει προβλήματα με τη μνήμη RAM ή τα γραφικά. Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει τέτοιο πρόβλημα, ξεκινήστε με το πιο σύντομο, τυπικό τεστ.

8. Κάντε κλικ Δοκιμή. Το AHT εμφανίζει μια γραμμή κατάστασης και μηνύματα σφάλματος που μπορεί να προκύψουν από τη δοκιμή. Η δοκιμή μπορεί να διαρκέσει λίγο. Μπορεί να ακούσετε τους ανεμιστήρες του Mac να ανεβαίνουν και να κατεβαίνουν τις στροφές. Αυτή η δραστηριότητα του ανεμιστήρα είναι φυσιολογική κατά τη διάρκεια της διαδικασίας δοκιμής.

9. Όταν ολοκληρωθεί η δοκιμή, η γραμμή κατάστασης εξαφανίζεται και η περιοχή Αποτελέσματα δοκιμής του παραθύρου εμφανίζει είτε ένα μήνυμα Δεν βρέθηκε πρόβλημα είτε μια λίστα προβλημάτων. Εάν δείτε έναν κωδικό σφάλματος στα αποτελέσματα της δοκιμής, ανατρέξτε στην ενότητα κωδικών σφάλματος παρακάτω για μια λίστα με τους κοινούς κωδικούς σφάλματος και τι σημαίνει ο καθένας.

10. Εάν όλα φαίνονται εντάξει, μπορεί να θέλετε να εκτελέσετε την εκτεταμένη δοκιμή, η οποία είναι καλύτερη για την εύρεση προβλημάτων μνήμης και γραφικών. Για να εκτελέσετε την εκτεταμένη δοκιμή, επιλέξτε το Εκτελέστε εκτεταμένες δοκιμές πλαίσιο ελέγχου και μετά κάντε κλικ Δοκιμή. Η εκτεταμένη δοκιμή διαρκεί περισσότερο χρόνο από την τυπική δοκιμή.

11. Κλείστε το AHT κάνοντας κλικ σε ένα από τα δύο Επανεκκίνηση ή ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ.

Κωδικοί σφάλματος δοκιμής υλικού Apple

Οι κωδικοί σφάλματος που δημιουργούνται από τη δοκιμή υλικού Apple τείνουν να είναι κρυπτικοί και προορίζονται για τεχνικούς σέρβις της Apple. Ωστόσο, πολλοί από τους κωδικούς σφάλματος είναι γνωστοί και αυτή η λίστα μπορεί να είναι χρήσιμη:

Κωδικός λάθους	Περιγραφή
4 ΑΕΡΑ	Ασύρματη κάρτα AirPort
4ΕΘ	Ethernet
4 σκληρός δίσκος	Σκληρός δίσκος (περιλαμβάνει SSD)
4IRP	Πίνακας λογικής
4 ΜΕΜ	Μονάδα μνήμης (RAM)
4MHD	Εξωτερικός δίσκος
4MLB	Ελεγκτής λογικής πλακέτας
4MOT	Θαυμαστές
4 ΛΔΚ	Επεξεργαστής
4SNS	Αποτυχία αισθητήρα
4YDC	Βίντεο/Κάρτα γραφικών

Πρόσθετες τακτικές αντιμετώπισης προβλημάτων

Οι περισσότεροι από τους κωδικούς σφάλματος υποδεικνύουν αστοχία του σχετικού εξαρτήματος και μπορεί να απαιτούν την εξέταση του Mac από έναν τεχνικό για να προσδιορίσει την αιτία και το κόστος μιας επισκευής. Πριν πάτε σε ένα Apple Store ή στείλετε το Mac σας σε ένα κατάστημα, επαναφέρετε το καρότσι και επαναφέρετε το SMC. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για ορισμένα σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων του λογικού πίνακα και του ανεμιστήρα.

Μπορείτε να εκτελέσετε πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων για προβλήματα μνήμης (RAM), σκληρού δίσκου και εξωτερικού δίσκου. Στην περίπτωση μιας μονάδας, είτε εσωτερικής είτε εξωτερικής, επισκευάστε την χρησιμοποιώντας Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου, το οποίο περιλαμβάνεται στο OS X ή σε μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή, όπως π.χ DiskWarrior ή Techtool Pro.

Εάν το Mac διαθέτει μονάδες RAM με δυνατότητα συντήρησης από το χρήστη, καθαρίστε και επανατοποθετήστε το ΕΜΒΟΛΟ. Αφαιρέστε τη μνήμη RAM, χρησιμοποιήστε μια γόμα με μολύβι για να καθαρίσετε τις επαφές των μονάδων RAM και εγκαταστήστε ξανά τη μνήμη RAM. Στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά τη δοκιμή υλικού Apple χρησιμοποιώντας την επιλογή εκτεταμένης δοκιμής. Εάν το Mac εξακολουθεί να έχει προβλήματα μνήμης, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τη μνήμη RAM.

Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον δίσκο AHT ή τη μονάδα flash USB

Αν τοποθετήσατε λάθος το οπτικά μέσα ή μονάδα flash USB, έχετε δύο επιλογές. Μπορείτε είτε να πάρετε το Mac στο πλησιέστερο Apple Store είτε να καλέσετε την Apple και να παραγγείλετε ένα σετ δίσκων αντικατάστασης.

Πριν καλέσετε, χρειάζεστε τον σειριακό αριθμό του Mac, ο οποίος βρίσκεται στο μήλο μενού κάτω Σχετικά με αυτό το Mac. Όταν έχετε τον σειριακό αριθμό, καλέστε την υποστήριξη της Apple, ή χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό σύστημα υποστήριξης για να ξεκινήσετε ένα αίτημα για αντικατάσταση μέσων.

Η άλλη επιλογή είναι να μεταφέρετε το Mac σε ένα κατάστημα της Apple. Οι τεχνικοί της Apple μπορούν να τρέξουν το AHT για εσάς και να διαγνώσουν τυχόν προβλήματα που έχει το Mac.