Χρησιμοποιήστε το Apple Diagnostics για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Mac σας

Το 2013, η Apple άλλαξε το λογισμικό δοκιμών για τη σειρά Mac της. Εγκαταλείποντας τους μεγαλύτερους Δοκιμή υλικού Apple (AHT) και AHT μέσω Διαδικτύου, η Apple προχώρησε στο Apple Diagnostics για να βοηθήσει τους χρήστες να ανακαλύψουν τι μπορεί να συμβαίνει με τους Mac τους.

Αν και το όνομα έχει αλλάξει σε Apple Diagnostics (AD), ο σκοπός της εφαρμογής δεν έχει αλλάξει. Το AD μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εύρεση προβλημάτων με το υλικό του Mac σας, συμπεριλαμβανομένων των κακώνΕΜΒΟΛΟ, προβλήματα με το τροφοδοτικό σας, μπαταρία ή μετασχηματιστή ρεύματος, αποτυχία αισθητήρων, προβλήματα γραφικών, προβλήματα με τη λογική πλακέτα ή τη CPU, προβλήματα ενσύρματου και ασύρματου Ethernet, εσωτερικές μονάδες δίσκου, κακούς ανεμιστήρες, κάμερα, USB και Bluetooth.

Διαθεσιμότητα Apple Diagnostics

Το Apple Diagnostics περιλαμβάνεται σε κάθε Mac 2013 ή μεταγενέστερο. Είναι εγκατεστημένο στην αρχική μονάδα εκκίνησης και καλείται χρησιμοποιώντας ένασυντόμευση πληκτρολογίου κατά την εκκίνηση του Mac.

Το AD είναι επίσης διαθέσιμο ως ειδικό περιβάλλον εκκίνησης που γίνεται λήψη μέσω Διαδικτύου από τους διακομιστές της Apple. Γνωστή ως "Apple Diagnostics μέσω Διαδικτύου", αυτή η έκδοση μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν αντικαταστήσετε ή διαμορφώθηκε εκ νέου η αρχική μονάδα εκκίνησης, η οποία διαγράφει την έκδοση AD που περιλαμβανόταν τη στιγμή της αγορά.

Οι δύο μορφές της AD είναι, για όλους τους σκοπούς, πανομοιότυπες. Αν και, η AD μέσω Διαδικτύου περιλαμβάνει μερικά επιπλέον βήματα για την εκκίνηση και τη χρήση.

Χρήση Apple Diagnostics

Το AD είναι για μοντέλα Mac από το 2013 και μετά. Εάν το Mac σας είναι παλαιότερο μοντέλο, ακολουθήστε την προαναφερθείσα δοκιμή υλικού Apple ή AHT μέσω Διαδικτύου.

1. Αποσυνδέστε τυχόν εξωτερικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Mac σας, συμπεριλαμβανομένων των εκτυπωτών, Εξωτερικοί Σκληροί Δίσκοι, σαρωτές, iPhone, iPod και iPad. Όλα τα περιφερειακά εκτός από το πληκτρολόγιο, την οθόνη, το ενσύρματο Ethernet (αν αυτή είναι η κύρια σύνδεσή σας στο δίκτυό σας) και το ποντίκι θα πρέπει να αποσυνδεθούν από το Mac σας.

2. Σημειώστε το όνομα του ασύρματου δικτύου και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση σε αυτό εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi στο Διαδίκτυο.

3. Κλείστε το Mac σας. Εάν δεν μπορείτε να τερματίσετε τη λειτουργία χρησιμοποιώντας την κανονική εντολή τερματισμού λειτουργίας στο μενού της Apple, πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί μέχρι να απενεργοποιηθεί το Mac σας.

Αφού απενεργοποιηθεί το Mac σας, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε το Apple Diagnostics ή το Apple Diagnostics μέσω Διαδικτύου. Η διαφορά μεταξύ των δύο είναι η εντολή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε κατά την εκκίνηση και η ανάγκη για σύνδεση στο Διαδίκτυο για την εκτέλεση του AD μέσω του Διαδικτύου.

Εάν έχετε AD στο Mac σας, αυτή είναι η προτιμώμενη έκδοση της δοκιμής για εκτέλεση. Δεν απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, εάν έχετε, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο σύστημα βοήθειας της Apple, το οποίο περιλαμβάνει διαγνωστικές σημειώσεις με βάση τους κωδικούς σφάλματος AD που ενδέχεται να δημιουργηθούν.

Έναρξη του τεστ

Δείτε τι πρέπει να κάνετε για να εκτελέσετε τη δοκιμή Apple Diagnostics:

1. Πατήστε το Mac σας Εξουσία κουμπί.

2. Κρατήστε αμέσως πατημένο το ρε κλειδί (AD) ή Επιλογή+ρε κλειδιά (AD μέσω Διαδικτύου).

3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το(τα) πλήκτρο(α) μέχρι να δείτε την γκρίζα οθόνη του Mac σας να αλλάζει σε Apple Diagnostics.

4. Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, εισαγάγετε τις πληροφορίες που σημειώσατε νωρίτερα για να συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi.

5. Περίμενε. Το Apple Diagnostics εμφανίζει α Έλεγχος του Mac σας μήνυμα, μαζί με μια γραμμή προόδου. AD χρειάζονται 2 έως 5 λεπτά για να ολοκληρωθεί.

6. Το AD εμφανίζει μια σύντομη περιγραφή τυχόν προβλημάτων που αποκαλύφθηκαν, μαζί με έναν αντίστοιχο κωδικό σφάλματος. Καταγράψτε τυχόν κωδικούς σφάλματος που δημιουργούνται και συγκρίνετε τους με τον παρακάτω πίνακα κωδικών σφάλματος.

Τελειώνω

Εάν το Mac σας δημιούργησε σφάλματα κατά τη διάρκεια της δοκιμής AD, μπορείτε να στείλετε τους κωδικούς στην Apple, κάτι που θα οδηγήσει σε μια σελίδα υποστήριξης της Apple που εμφανίζει επιλογές για την επισκευή ή τη συντήρηση του Mac σας.

1. Κάντε κλικ στο Ξεκίνα σύνδεσμο για να συνεχίσετε στον ιστότοπο υποστήριξης της Apple.

2. Ο Mac σας κάνει επανεκκίνηση χρησιμοποιώντας το macOS ή το OS X Recovery και το Safari ανοίγει στο Apple Service & Support ιστοσελίδα.

3. Κάντε κλικ στο Συμφωνώ για αποστολή σύνδεσμος για την αποστολή των κωδικών σφάλματος AD στην Apple (δεν αποστέλλονται άλλα δεδομένα).

4. Δείτε τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τους κωδικούς σφαλμάτων που εμφανίζει η σελίδα Service & Support της Apple και τις επιλογές που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε τα προβλήματα.

5. Εάν προτιμάτε να κλείσετε ή να επανεκκινήσετε το Mac σας, πατήστε μικρό (Τερματισμός) ή R (Επανεκκίνηση). Εάν θέλετε να επαναλάβετε τη δοκιμή, πατήστε το Εντολή+R κλειδιά.

Κωδικοί σφαλμάτων διαγνωστικών Apple

Συγκρίνετε τυχόν κωδικούς σφάλματος που προέκυψαν από την εκτέλεση του Apple Diagnostics με αυτήν τη λίστα:

Κωδικός λάθους	Περιγραφή
ADP000	Δεν βρέθηκαν προβλήματα
CNW001 - CNW006	Προβλήματα υλικού Wi-Fi
CNW007- CNW008	Δεν εντοπίστηκε υλικό Wi-Fi
NDC001 - NDC006	Προβλήματα κάμερας
NDD001	Προβλήματα υλικού USB
NDK001 - NDK004	Προβλήματα πληκτρολογίου
NDL001	Προβλήματα υλικού Bluetooth
NDR001 - NDR004	Προβλήματα στο trackpad
NDT001 - NDT006	Προβλήματα υλικού Thunderbolt
NNN001	Δεν εντοπίστηκε σειριακός αριθμός
PFM001 - PFM007	Προβλήματα ελεγκτή διαχείρισης συστήματος
PFR001	Πρόβλημα υλικολογισμικού Mac
PPF001 - PPF004	Πρόβλημα με ανεμιστήρα
PPM001	Πρόβλημα μονάδας μνήμης
PPM002 - PPM015	Πρόβλημα ενσωματωμένης μνήμης
PPP001 - PPP003	Πρόβλημα μετασχηματιστή ρεύματος
PPP007	Ο μετασχηματιστής ρεύματος δεν έχει δοκιμαστεί
PPR001	Πρόβλημα με τον επεξεργαστή
PPT001	Η μπαταρία δεν εντοπίστηκε
PPT002 - PPT003	Η μπαταρία πρέπει να αντικατασταθεί σύντομα
PPT004	Η μπαταρία απαιτεί σέρβις
PPT005	Η μπαταρία δεν έχει τοποθετηθεί σωστά
PPT006	Η μπαταρία απαιτεί σέρβις
PPT007	Η μπαταρία πρέπει να αντικατασταθεί σύντομα
VDC001 - VDC007	Ζητήματα ανάγνωσης καρτών SD
VDH002 - VDH004	Πρόβλημα με τη συσκευή αποθήκευσης
VDH005	Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του OS X Recovery
VFD001 - VFD005	Προέκυψαν προβλήματα εμφάνισης
VFD006	Προβλήματα με τον επεξεργαστή γραφικών
VFD007	Προέκυψαν προβλήματα εμφάνισης
VFF001	Προβλήματα υλικού ήχου

Είναι πιθανό η δοκιμή AD να μην εντοπίσει προβλήματα, παρόλο που αντιμετωπίζετε προβλήματα που πιστεύετε ότι σχετίζονται με το υλικό του Mac σας. Η δοκιμή AD δεν είναι μια πλήρης και ολοκληρωμένη δοκιμή, αν και θα βρει τα περισσότερα από τα κοινά ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μην αποκλείετε κοινές αιτίες όπως αποτυχημένες μονάδες δίσκου ή ζητήματα λογισμικού.