So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI-113

Netflix-Fehlercode UI-113 tritt auf, wenn die Netflix-App auf Ihrem Streaming-Gerät keine Verbindung herstellen kann Netflix. Nicht zu verwechseln mit Netflix-Fehlercode UI-800-3, dies kann durch Probleme mit Ihrem Heimnetzwerk, Ihrer Internetverbindung, Ihrem Streaming-Gerät oder der Netflix-App auf Ihrem Streaming-Gerät verursacht werden. Es kann auch angezeigt werden, wenn der Netflix-Dienst selbst ausgefallen ist.

Die UI-113-Fehlermeldung und Schritte zur Fehlerbehebung

Wenn Sie Netflix-Code UI-113 sehen, sehen Sie normalerweise eine Meldung mit der Meldung: Es konnte keine Verbindung zu Netflix hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es erneut oder starten Sie Ihr Heimnetzwerk und Ihr Streaming-Gerät neu.

Fehlerbehebung und Fehlerbehebung bei Netflix Code UI-113 beinhaltet, zwei verschiedene Dinge zu überprüfen: Ihre Internetverbindung und Ihr Streaming-Gerät.

Die folgenden Schritte führen Sie durch den Prozess zum Ausschließen von Problemen mit Ihrer Internetverbindung, Ihrem Netzwerk, Ihrem Streaming-Gerät und der Netflix-App auf Ihrem Gerät.

Schritt 1: Einen Netflix-Dienstausfall ausschließen

Da der Code UI-113 entweder durch ein Verbindungsproblem oder ein Problem mit Ihrer Netflix-App verursacht werden kann, müssen Sie zunächst überprüfen, ob der Netflix-Dienst selbst ausgefallen ist. Versuchen Sie dazu, Netflix auf Ihrem Computer zu streamen.

Wenn Sie versuchen, Netflix auf Ihrem Computer zu streamen und Netflix-Site-Fehler angezeigt wird, liegt ein Problem mit dem Netflix-Dienst selbst vor. Sie können nichts streamen, bis Netflix das Problem festlegt und behebt.

Wenn Sie auf der Netflix-Website einen anderen Fehler erhalten, insbesondere einen, der sich auf ein Netzwerk bezieht oder Verbindungsproblem, dann liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Heimnetzwerk oder Internetdienst vor. Anbieter.

Die andere Möglichkeit, um zu überprüfen, ob Netflix ausgefallen ist, besteht darin, einen Ausfalldetektor zu verwenden. Diese Dienste können Ihnen sagen, ob eine Website wie Netflix, YouTube oder Facebook für alle oder nur für Sie nicht verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie hier Anleitung zu Down-Detektoren.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Streaming-Gerät neu

Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät aus, trennen Sie es vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an schalten Sie das Gerät aus und wieder ein kann auch den Fehlercode UI-113 beheben. Dieser Neustart kann viele Verbindungsprobleme beheben und zwingt auch die Netflix-App, zu löschen und neu zu starten.

Wenn Ihr Gerät beim Drücken des Netzschalters die Möglichkeit hat, in den Energiesparmodus, die Suspendierung oder den Ruhezustand zu wechseln, ist es wichtig, dass Sie es tatsächlich vollständig herunterfahren. Diese Option kann in einem Menü ausgeblendet sein.

Nachdem Sie Ihr Streaming-Gerät heruntergefahren haben, trennen Sie es vom Strom. Lassen Sie das Gerät etwa eine Minute vom Netz getrennt und schließen Sie es wieder an. In den meisten Fällen reicht eine Minute aus, um das Gerät vollständig herunterzufahren.

Einige Streaming-Geräte haben keine Netzschalter; Sie schlafen einfach ein, wenn Sie Ihren Fernseher ausschalten. Schalten Sie in diesen Fällen Ihren Fernseher aus und trennen Sie dann das Streaming-Gerät. Dadurch wird das Gerät effektiv aus- und wieder eingeschaltet.

Schritt 3: Melden Sie sich auf Ihrem Streaming-Gerät von Netflix ab

Wenn das Aus- und Wiedereinschalten Ihres Geräts Ihren Fehlercode UI-113 nicht beseitigt, dann besteht der nächste Schritt darin, sich auf Ihrem Gerät von Netflix abzumelden. Dadurch werden möglicherweise beschädigte Daten oder Cache-Dateien gelöscht, wenn Sie sich erneut anmelden.

Bei den meisten Streaming-Geräten können Sie sich von Netflix abmelden. Wenn Ihr Gerät über diese Option verfügt, melden Sie sich ab, schließen Sie die App, starten Sie sie erneut und melden Sie sich wieder an. In vielen Fällen behebt dies den Fehlercode UI-113 und Sie können wieder streamen.

Einige Streaming-Geräte erschweren diesen Schritt etwas.

Schritt 4: Melden Sie sich auf allen Geräten von Netflix ab

Wenn Sie nicht herausfinden können, wie Sie sich auf Ihrem Gerät von Netflix abmelden, können Sie Netflix.com verwenden, um sich von jedem Gerät abzumelden, das mit Ihrem Konto verknüpft ist:

1. Navigieren Sie zu Netflix.com.

2. Klicken Sie auf Ihre Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke.

3. Klicken Konten.

4. Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen.

5. Klicken Von allen Geräten abmelden.

6. Klicken Austragen.

Schritt 5: Netflix-Anmeldeinformationen auf PS3 aktualisieren

Wenn Sie eine PS3 besitzen, müssen Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen aktualisieren:

1. Navigieren Sie zum PS3-Startbildschirm.

2. Navigieren Sie zu TV-/Videodienste > Netflix.

3. Drücken Sie x.

4. drücken und halten Start und Auswählen.

5. Warte auf die Nachricht Möchten Sie Ihre Netflix-Einstellungen zurücksetzen und sich neu registrieren? erscheinen, dann wählen Sie Jawohl.

6. Geben Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen ein.

Schritt 6: Abmelden von Netflix auf Blu-Ray-Playern und anderen Geräten

Wenn Ihr Gerät keine Möglichkeit zum Abmelden hat, können Sie einen speziellen Code eingeben, um auf einen Bildschirm zuzugreifen, mit dem Sie Netflix deaktivieren, zurücksetzen oder sich abmelden können:

1. Starten Sie die Netflix-App auf Ihrem Gerät.

2. Drücken Sie hoch zweimal auf Ihrem Controller oder Ihrer Fernbedienung.

3. Drücken Sie Nieder zweimal.

4. Drücken Sie links.

5. Drücken Sie rechts.

6. Drücken Sie links.

7. Drücken Sie rechts.

8. Drücken Sie hoch vier Mal.

9. Auswählen Austragen.

Schritt 7: Aktualisieren oder installieren Sie die Netflix-App neu

Manchmal reicht es nicht aus, sich einfach von der Netflix-App abzumelden. Wenn nach der Abmeldung von der App immer noch der Fehlercode UI-113 angezeigt wird, müssen Sie die App aktualisieren oder neu installieren.

Einige Netflix-Apps ermöglichen es Ihnen, den Cache zu leeren oder lokale Daten zurückzusetzen, was Sie zuerst versuchen sollten. Andernfalls müssen Sie die App löschen und neu installieren.

Wenn Sie die Option zum Deinstallieren Ihrer Netflix-App nicht finden können, können Sie den im vorherigen Abschnitt bereitgestellten Code eingeben, indem Sie drücken hoch x2, Nieder x2, links, rechts, links, rechts, hoch x4 auf Ihrer Fernbedienung oder Ihrem Controller.

Wählen Sie auf dem Bildschirm, der nach der Eingabe des Codes angezeigt wird, Zurücksetzen oder Deaktivieren.

Schritt 8: Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu

Da der Netflix-Code UI-113 sowohl durch App-Daten als auch durch Verbindungsprobleme verursacht werden kann, besteht die Möglichkeit, dass keine Probleme mit der Netflix-App auf Ihrem Streaming-Gerät vorliegen. Wenn dies der Fall ist, könnte das Problem ein Verbindungsproblem sein. Das erste, was Sie hier versuchen sollten, ist zu Starten Sie Ihr Heimnetzwerk komplett neu.

Um Ihr Heimnetzwerk neu zu starten, müssen Sie sowohl auf Ihr Modem als auch auf Ihren Router zugreifen können. Wenn Sie den Reset-Vorgang durchführen, verliert jedes Gerät in Ihrem Netzwerk vorübergehend die Verbindung zum Internet.

So starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu:

1. Trennen Sie Ihr Modem und Ihren Router vom Strom. Lassen Sie sie etwa eine Minute lang ausgesteckt.

2. Schließen Sie Ihr Modem und Ihren Router wieder an.

3. Warten Sie, bis das Modem eine Verbindung wiederherstellt.

4. Versuchen Sie, etwas auf Netflix zu streamen.

Wenn nach dem Neustart Ihres Netzwerks immer noch der Fehler UI-113 angezeigt wird, möchten Sie vielleicht Überprüfen Sie, ob Ihre Verbindung stark genug ist um Videos zu streamen.

Denken Sie daran, dass nur weil Ihre kabelgebundene Internetverbindung auf Ihrem Computer Netflix streamen kann, nicht bedeutet, dass Ihre drahtlose Verbindung zu einem Streaming-Gerät dasselbe tun kann.

Schritt 9: Verbessern Sie Ihre Internetverbindung

Wenn alles andere funktioniert und Ihr Streaming-Gerät über WLAN mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, müssen Sie möglicherweise die Qualität Ihrer Internetverbindung verbessern. Streaming kann über Wi-Fi problemlos funktionieren, wenn es nicht zu viele Störungen gibt, aber es funktioniert am besten, wenn das Streaming-Gerät über ein physisches Ethernet-Kabel verbunden ist.

Wenn Sie Ihr Streaming-Gerät unbedingt über WLAN verbinden müssen, hier einige Vorschläge:

• Versuchen Sie, Ihren Router an einen neuen Standort zu bringen, der näher an Ihrem Streaming-Gerät liegt.
• Entfernen Sie andere drahtlose Geräte wie Telefone von Ihrem Router und Streaming-Gerät. Mikrowellenherde können ebenfalls Störungen verursachen.
• Stellen Sie Ihren Router auf eine ebene Fläche, nicht in einen Schrank oder eine Schublade.
• Wenn Sie den Router nicht direkt neben Ihrem Streaming-Gerät aufstellen können, stellen Sie ihn in ein Bücherregal oder montieren Sie ihn so hoch wie möglich an einer Wand.

Schritt 10: Schließen Sie Ihr Streaming-Gerät direkt an Ihr Modem an

Versuchen Sie, Ihr Streaming-Gerät direkt an Ihr Modem anzuschließen, um andere Probleme zu umgehen:

1. Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät aus.

2. Trennen Sie Ihren WLAN-Router von Ihrem Modem.

3. Schließen Sie Ihr Streaming-Gerät direkt an Ihr Modem an.

4. Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät wieder ein und versuchen Sie Netflix.

Wenn Netflix funktioniert, haben Sie ein Problem mit Ihrem Router. Wenn Netflix auf Ihrem Streaming-Gerät immer noch nicht funktioniert, Sie aber auf Ihrem Computer streamen konnten, wenden Sie sich an Ihren Gerätehersteller. Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrem Streaming-Gerät vor.

Zusätzliche Hilfe erhalten, wenn die Fehlerbehebung nicht funktioniert

Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung hilft, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Gerätehersteller, Internetdienstanbieter oder Netflix wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.