Anfängerleitfaden für Uber

Seit seiner Einführung im Jahr 2012 ist Uber das bekannteste Alternative zu herkömmlichen Taxis. Uber ist in mehr als 700 Städten auf der ganzen Welt verfügbar, und diese Zahl wird weiter steigen. Egal, ob Sie nach Seattle, Dubai, Tokio, London, Paris, Montreal, Chicago oder in ein anderes großes U-Bahn-Zentrum reisen, Sie können davon ausgehen, dass Uber-Fahrten verfügbar sind.

Uber-Fakten

Uber ist kein Taxidienst. Autofahrer können keine Mitfahrer von der Straße abholen. Stattdessen ist Uber ein Autovermietungsdienst, der auf Smartphone-Technologie angewiesen ist, um Fahrer zu entsenden und Gebühren zu verwalten. Auch im Gegensatz zu Taxidiensten besitzen Uber-Fahrer keine speziellen Lizenzen; Stattdessen nutzen sie ihre persönlichen Fahrzeuge, um ermäßigte Fahrten anzubieten.

Die Smartphone-App von Uber kümmert sich um den gesamten Ride-Hailing- und Bezahlprozess. Verwenden Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte, um direkt in der App zu bezahlen, ohne Bargeld.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Uber-Konto zu haben und den Dienst nutzen zu können. In den Vereinigten Staaten müssen Uber-Fahrer mindestens 21 Jahre alt sein, über mindestens ein Jahr Fahrpraxis verfügen und ein akzeptables viertüriges Fahrzeug fahren.

So funktioniert Uber

Uber soll einfacher sein als ein Taxi zu nehmen. So funktioniert der Uber-Prozess.

Vor der Nutzung von Uber

Installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone und erstellen Sie ein Online-Uber-Konto. Sie geben Informationen über die Kreditkarte an, die Sie zum Bezahlen von Fahrten verwenden möchten, sodass Sie kein Bargeld mitbringen oder handhaben müssen.

Wenn Sie eine Fahrt brauchen

Wenn du eine Mitfahrgelegenheit brauchst, teile Uber mit der App deine Abholung mit Lage. Sie können aus einer Vielzahl von Fahroptionen wählen; am häufigsten ist UberX. Alternativ können Sie Uber Pool auswählen, wenn Sie bereit sind, die Fahrt zu teilen und etwas Geld zu sparen. (Weitere Informationen zu den Uber-Fahrstufen unten.)

Uber findet Fahrer in Ihrer Nähe, findet einen Fahrer für Sie und sagt Ihnen, wie viele Minuten Ihr Fahrer entfernt ist. Fahrten sind in den größeren Zentren in der Regel drei bis zehn Minuten entfernt.

Uber benachrichtigt Sie, wenn die Fahrt angekommen ist. Die Uber-App zeigt dir die Details des Fahrers wie Name, Foto und Fahrzeugtyp an, damit du weißt, wonach du suchen musst.

Während und nach der Fahrt

Genießen Sie Ihre Fahrt. Die App wickelt die Zahlung ab. Steigen Sie also einfach aus dem Auto, wenn Sie an Ihrem Ziel ankommen, und danken Sie Ihrem Fahrer. Sie werden über die App aufgefordert, Ihren Fahrer auf einer Skala von 1 bis 5 (Höflichkeit, Sicherheit, Sauberkeit) zu bewerten. Ebenso bewertet Sie der Fahrer mit 1 bis 5 (Höflichkeit). Sie haben die Möglichkeit, einen Tipp hinzuzufügen.

Die gesamte Fahrt wird aus Gründen der Verantwortlichkeit und Einfachheit über die Uber-App verfolgt.

Warum die Leute Uber lieben

Die Attraktivität von Uber dreht sich um das Dreifache von Preis, Qualität und Komfort.

Preis

Taxifahrer hassen Uber, weil Uber unterbietet seine Gebühren um bis zu 50 Prozent, aber das ist natürlich einer der Gründe, warum Fahrer Uber so gerne nutzen. Außerdem benötigen Uber-Fahrer kein Trinkgeld und können Sie nicht dafür drängen. Wie bereits erwähnt, können Sie sie später in der App hinzufügen. Taxifahrer erwarten dagegen typischerweise mindestens 15 Prozent Trinkgeld zum Zeitpunkt der Zahlung. Sie können auch verwenden Uber-Pass, bei dem es sich im Wesentlichen um ein Uber-Abonnement handelt, mit dem Sie ermäßigte Fahrten erhalten.

Denken Sie jedoch daran, dass Uber auferlegt Preiserhöhung für Spitzenereignisse wie große Sportspiele, Feiertage wie Silvester und sogar geschäftige Wochenendabende. Die Gebühren können für ein paar Stunden erheblich steigen. In der Regel sind Uber-Fahrten jedoch immer noch günstiger als Taxis.

Qualität

Uber-Autos sind in der Regel sauberer, neuer und riechen besser als viele Taxis. Die in die Uber-App integrierte Rechenschaftspflicht motiviert die Fahrer, ihre Autos in gutem Zustand zu halten. Da Uber-Fahrer jeden Tag von jedem Fahrgast bewertet werden, besteht der Anreiz, sowohl schnell als auch sicher zu sein.

Bequemlichkeit

Der Bezahlvorgang ist einfach und stressfrei. Ebenso befreit Sie die App von dem oft frustrierenden Prozess, ein Taxi zu rufen. Die Möglichkeit, all diese Details direkt von Ihrem Telefon aus zu verwalten, spart Zeit und Ärger (und hält den Aufwand für Unternehmen und Fahrer gering).

Da Uber für Fahrer attraktiv ist, führt die Anzahl der verfügbaren Fahrer in der Regel zu sehr schnellen Reaktionszeiten. Obwohl dies sicherlich unterschiedlich ist, wird der typische Uber-Fahrer innerhalb von drei bis 10 Minuten nach dem Zuruf abgeholt, während Taxis 30 bis 45 Minuten nach dem Anruf benötigen können.

Servicestufen

Uber bietet eine Reihe von Servicestufen an, die von Einzelfahrern und Gruppen bis hin zu Limousinenservices für Führungskräfte reichen.

UberX ist die günstigste und am häufigsten verwendete Form von Uber. Fahrzeuge sind gewöhnliche, viertürige Modelle, die bis zu vier Fahrern Platz bieten. Die Fahrpreise sind in Großstädten etwa halb so teuer wie Taxis.

Uber Pool, der in einigen Städten angeboten wird, ermöglicht es Ihnen, Ihre Fahrt mit einer anderen Person zu teilen und die Kosten aufzuteilen. UberXL bietet Platz für sechs Passagiere mit einem SUV oder Minivan; es ist teurer als UberX. Uber Comfort ist für Fahrer, die ständig unterwegs sind und ein wenig zusätzlichen Komfort wünschen. Uber Select ist eine Premium-Fahrt in einem High-End-Auto.

Zu den höchsten Diensten von Uber gehören Uber Black, Luxusfahrten mit professionellen Fahrern und der Uber Black SUV, der Luxusfahrten für sechs Personen anbietet.

In einigen Städten bietet Uber sogar Uber Espanol für spanischsprachige Fahrer, Uber Assist, wenn ein Fahrer zusätzliche Hilfe benötigt, und Uber Wav für rollstuhlgerechte Fahrten an.

Fahrer- und Passagierbewertungen

Ein Teil der Attraktivität von Uber besteht darin, dass die Fahrer unter enormem Druck stehen, den Fahrgästen ein angenehmes, sicheres, schnelles und sauberes Erlebnis zu bieten. Jeder Fahrgast bewertet jeden Fahrer bei jeder Fahrt, und die Fahrer müssen einen Durchschnitt einhalten Kundenbewertung von 4,6 von 5,0. (Mindestbeträge variieren je nach Stadt.) Uber deaktiviert Fahrer, die darunter liegen Standard.

Uber gibt dies den Fahrgästen nicht direkt bekannt, aber jeder Fahrer bekommt es zu sehen Deine Bewertung bei der Entscheidung, ob Sie abgeholt werden sollen. Und ja, jeder Fahrer bewertet Sie direkt, nachdem Sie das Uber-Fahrzeug am Abgabepunkt verlassen haben. Dies soll zukünftige Fahrer davor schützen, mit unhöflichen, gewalttätigen, aggressiven und betrunkenen/behinderten Passagieren umzugehen. Wenn deine Bewertung zu niedrig ist, kann Uber dich vorübergehend oder dauerhaft von der Nutzung des Dienstes ausschließen.

Um ein freundlicheres, sanfteres Verhalten der Uber-Fahrer zu fördern (hör auf, Türen zuzuschlagen!), zeigt die App die Fahrerbewertungen direkt unter den Namen im Menü der Uber-App an.

Uber-Fahrer werden

In großen Städten zahlen Taxifahrer 500 bis 1.200 US-Dollar pro Monat an ihre Muttergesellschaften und Gemeinden. Diese Kosten beinhalten Versand- und Verwaltungsdienste sowie alle zusätzlichen Gebühren, die das Taxiunternehmen von seinen Fahrern erheben möchte.

Uber berechnet seinen Fahrern keine dieser monatlichen Gebühren, was Uber für Amateurfahrer sehr attraktiv macht. Uber verlangt von den Fahrern:

• Sind mindestens 21 Jahre alt
• Mindestens ein Jahr Führerscheinerfahrung (drei Jahre, wenn Sie unter 23 Jahre alt sind)
• Besitzen Sie einen sauberen Fahrbericht
• Habe keine Vorstrafen
• Fahren Sie ein versichertes Auto, das jünger als 15 Jahre ist

Ihr Auto muss:

• Einen sauberen Titel haben (nicht gerettet, rekonstruiert oder neu aufgebaut) 
• Keine Vermietung, es sei denn, es handelt sich um einen zugelassenen Uber-Kreditgeber
• Keine Beschädigungen, fehlende Teile, kommerzielles Branding oder Taxibeschilderung haben

Uber wird alle diese Angaben bei den zuständigen Behörden bestätigen. Uber führt auch eine Hintergrundüberprüfung durch und sucht nach schwerwiegenden Verstößen wie übermäßiger Geschwindigkeitsüberschreitung, Fahren im Trunkenheitszustand und anderen Straftaten.

Kurz gesagt, wenn Sie eine ehrliche Person, ein sicherer Fahrer und ein zuverlässiger Arbeiter mit einem neueren viertürigen Auto sind, können Sie innerhalb von zwei Wochen oder so ein Uber-Fahrer sein.

Happy Ubering

Der Erfolg von Uber hat andere, ähnliche Dienste hervorgebracht, wie zum Beispiel Lyft, Randstein, und Beiwagen, aber Uber bleibt das beliebteste. Tatsächlich ist Uber so weit verbreitet, dass Ausdrücke wie „einen Uber bekommen“ und „Ubering“ in verschiedenen Sprachen alltäglich geworden sind.