So überprüfen Sie, ob Ihr iPhone unter Garantie steht

Befolgen Sie diese Anweisungen, um herauszufinden, ob Ihr iPhone oder ein anderes Apple-Gerät unter die Garantie fällt.

So überprüfen Sie, ob Ihr iPhone unter Garantie steht

Um herauszufinden, ob für Ihr iPhone oder ein anderes Apple-Gerät noch Garantie besteht, benötigen Sie lediglich die Seriennummer Ihres Geräts. Folge diesen Schritten:

1. Beginnen Sie damit, die Seriennummer Ihres iPhones zu finden. Es gibt zwei Möglichkeiten, es zu finden:

   • Zapfhahn Einstellungen > Allgemein > Über und finde die Seriennummer Sektion.

   

   • Synchronisieren Sie das Gerät mit iTunes (oder Finder, in macOS Catalina 10.15 und neuer). Die Seriennummer des Geräts wird oben im Verwaltungsbildschirm neben dem Bild des Geräts angezeigt.

   

2. Besuchen Sie in einem beliebigen Webbrowser Apples Garantieprüftool.

   

3. Geben Sie die Seriennummer Ihres iPhones in die Garantieprüfung ein (und füllen Sie das CAPTCHA) und klicke Weitermachen.

4. Das Garantieprüftool von Apple gibt fünf Informationen zurück:

   • Der Gerätetyp. Verwenden Sie dies, um zu bestätigen, dass die Garantieinformationen mit dem Gerät übereinstimmen, das Sie überprüfen.
   • Ob das Kaufdatum gültig ist (was erforderlich ist, um Support während der Garantiezeit zu erhalten).
   • Ihr telefonischer technischer Support-Status. Nach dem Kauf des Geräts steht für eine begrenzte Zeit kostenloser Telefonsupport zur Verfügung. Bei Ablauf wird der Telefonsupport pro Anruf verrechnet.
   • Ob das Gerät noch unter Garantie für Reparaturen und Service steht und wann diese Garantie erlischt. Sie sehen auch das voraussichtliche Ablaufdatum Ihres Versicherungsschutzes.
   • Ob die Garantie des Geräts durch AppleCare verlängert werden kann oder ob es sich um eine aktive AppleCare-Richtlinie handelt.

   

Wenn das Gerät nicht registriert ist, die Garantie abgelaufen ist oder AppleCare hinzugefügt werden kann, klicken Sie auf den Link neben dem Artikel, für den Sie Maßnahmen ergreifen möchten.

Was tun, wenn Ihr iPhone noch unter Garantie ist

Wenn Ihr iPhone noch unter Garantie ist, können Sie:

• Wenden Sie sich per Telefon, E-Mail oder Chat an den Apple-Support.
• Einen Termin vereinbaren um Ihr Gerät zur Genius Bar in Ihrem nächsten Apple Store zu bringen und persönliche Unterstützung zu erhalten.
• Fügen Sie AppleCare+ hinzu. Wenn Ihr Gerät nicht mehr unter die Garantie fällt, aber dennoch Anspruch auf AppleCare hat, ist es normalerweise eine kluge Entscheidung, AppleCare zu kaufen, bevor Sie sich an Apple wenden, um Support zu erhalten. Wenn Sie denken, dass Sie eine Reparatur benötigen, kann AppleCare die Kosten senken.

Alles über die iPhone-Garantie

Die Standardgarantie, die mit jedem iPhone geliefert wird, umfasst einen kostenlosen technischen Telefonsupport und eine begrenzte Abdeckung für Hardwareschäden oder -ausfälle. Erfahren Sie alles darüber in unserem Artikel zu diesem Thema.

So verlängern Sie Ihre iPhone-Garantie: AppleCare vs. Versicherung

Wenn du nur bezahlen musstest eine teure Telefonreparatur in der Vergangenheit möchten Sie möglicherweise Ihre Garantie auf andere Geräte verlängern. Sie haben zwei Möglichkeiten: AppleCare und Telefonversicherung.

AppleCare ist das erweiterte Garantieprogramm von Apple. Es nimmt die Standardgarantie des iPhones in Anspruch und verlängert den Telefonsupport und die Hardwareabdeckung um volle zwei Jahre. Die Telefonversicherung ist wie jede andere Versicherung – Sie zahlen eine monatliche Prämie und haben Selbstbehalte und Einschränkungen.

Wenn Sie auf dem Markt für diese Art von Abdeckung sind, ist AppleCare der einzige Weg. Versicherungen sind teuer und bieten oft nur einen sehr begrenzten Versicherungsschutz.