So kündigen Sie ein Groupon

click fraud protection

Wie bei jeder anderen Ware oder Dienstleistung, die Sie gekauft haben, können Sie Ihre Groupon-Bestellung entweder stornieren oder eine Rückerstattung beantragen. Bevor Sie jedoch lernen, wie Sie ein Groupon stornieren oder eine Rückerstattung beantragen, müssen Sie dies verstehen So funktioniert Groupon und unter welchen Bedingungen Sie Anspruch auf eine Stornierung oder Rückerstattung haben.

Groupon

Habe ich Anspruch auf eine Groupon-Erstattung?

Die Groupon-Rückerstattungsrichtlinie ist etwas, das Sie immer im Hinterkopf behalten müssen, wenn Sie versuchen, eine Rückerstattung für Ihr Groupon zu erhalten. Alle Groupons fallen in vier verschiedene Kategorien und jede dieser Kategorien hat eine andere Richtlinie:

  • Lokale Angebote: Kann innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf gegen Rückerstattung zurückgegeben werden
  • Groupon-Ausflüge: Rückerstattungen sind bis zum "Buchen bis"-Datum möglich
  • Groupon-Waren: Kann innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum gegen Rückerstattung zurückgegeben werden
  • Groupon Live
    : Kann nicht über den Tag des Kaufs hinaus zurückerstattet werden, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt oder verschoben

Endverkäufe können nicht storniert oder zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihren Gutschein eingesehen haben, können Sie die Bestellung auch nicht stornieren.

So kündigen Sie ein Groupon

Sobald Sie festgestellt haben, unter welche Kategorie Ihr Groupon fällt, und festgestellt haben, ob Sie für eine Stornierung in Frage kommen, können Sie mit der Bearbeitung der Stornierung fortfahren und eine Rückerstattung erhalten.

Verwenden Sie diese Schritte, um Ihre Groupons in einer der oben aufgeführten Kategorien mit Ausnahme der Groupon-Waren zu kündigen. Für Groupon-Waren müssen Sie diese stattdessen zurückgeben.

  1. Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser und gehen Sie zu Groupon.

  2. Auswählen Einloggen.

    Groupon-Startseite mit hervorgehobener Schaltfläche " Anmelden"
  3. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und wählen Sie Einloggen.

    Groupon-Bildschirm mit Anmeldebereich und Anmeldeschaltfläche
  4. Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, wählen Sie Meine Sachen > Meine Groupons.

    Groupon-Bildschirm mit dem Pfad zu My Stuff My Groupons
  5. Auswählen Details anzeigen.

    Bildschirm „Meine Groupons“ mit hervorgehobener Option „Details anzeigen“

    Nicht auswählen Gutschein ansehen oder Sie können Ihr Groupon nicht kündigen.

  6. Auswählen Bestellung bearbeiten auf der linken Seite der Seite.

    Groupon-Bildschirm mit der Schaltfläche " Bestellung bearbeiten"
  7. Auswählen Bestellung stornieren auf der linken Seite des Bildschirms.

    Wenn du in der. bist Stornierungsfenster und die Option zur Selbstabmeldung nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst Mannschaft.

  8. Auswählen Ich möchte meinen Kauf stornieren, dann wähle Bestellung stornieren.

    Wenn Sie die Frist für die Kündigung Ihres Groupon versäumen, können Sie Ihr Groupon gegen ein anderes lokales Angebot eintauschen.

  9. Möglicherweise werden Sie erneut zur Bestätigung aufgefordert. auswählen bestätigen Sie.

    Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde.

Wie kann ich meine Groupon-Waren zurückgeben?

Stornierungen von Groupon-Waren funktionieren anders als alle anderen Kategorien. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren, ist der Vorgang ungefähr gleich. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, ändern sich die Schritte ein wenig.

  1. Befolgen Sie die Schritte 1 bis 5 des obigen Stornierungsprozesses.

  2. Auswählen Paket zurückgeben.

  3. Drucken Sie Ihr Prepaid-Etikett aus.

  4. Bringen Sie das Etikett am Paket an und senden Sie es an Groupon zurück.

    Rücksendungen qualifizieren sich nicht für eine Rückerstattung, wenn das Groupon-Label fehlt.

  5. Nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie von Groupon eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre Rückerstattung wurde bearbeitet“.

    Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wie kann man seinen Groupon eintauschen?

Wenn Sie die Bearbeitungszeit für Ihre Stornierung versäumen, können Sie Ihren Gutschein einlösen.

  1. Wenden Sie sich an den Groupon-Support, um die Gutschein eintauschen Option aktiviert.

  2. Auswählen Meine Sachen > Meine Groupons und dann auswählen Gutschein eintauschen.

    Bildschirm " Meine Groupons" mit hervorgehobenem Eintauschgutschein
  3. Klicken Bestätigen Sie um die Inzahlungnahme abzuschließen.

    Normalerweise gibt Ihnen der Support nur 24 Stunden Zeit, um Ihre Groupon Bucks nachdem Sie Ihren Gutschein eingelöst haben.