Zurücksetzen eines Samsung-Fernsehers: Was Sie wissen müssen
Was Sie wissen sollten
- Total Reset: Gehe zu Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Zurücksetzen. Die Netzwerkeinstellungen sind nicht betroffen.
- Bild- oder Ton-Reset: Einstellungen > Bild oder Klang Symbol > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen oder Klang.
- Zurücksetzen des Smart-Hubs: Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Bild-, Ton-, SmartHub- und Netzwerkverbindungseinstellungen auf Samsung-Fernsehern zurücksetzen. Ebenfalls Im Lieferumfang enthalten sind Anweisungen für einen vollständigen Reset, wie Sie über Remote Management zurücksetzen und wie Sie ein nicht-intelligentes Samsung zurücksetzen Fernseher.
Bildeinstellungen zurücksetzen
Mit dieser Option werden Farbe, Helligkeit, Kontrast und andere bildbezogene Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dies ist praktisch, wenn Sie manuelle Anpassungen am Bild vorgenommen haben, Ihnen das Ergebnis jedoch nicht gefällt und Sie die Einstellungen nicht auf den Ausgangspunkt zurücksetzen können. Ein Zurücksetzen der Bildeinstellungen ändert keine anderen TV-Einstellungen.
Um das Bild zurückzusetzen, wählen Sie Einstellungen > die Bildeinstellungen Symbol > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen.
Toneinstellungen zurücksetzen
Diese Option setzt Ihre klangbezogenen Einstellungen wie Balance, Equalizer-Einstellungen, TV-Installationstyp (Wand/Ständer), HDMI-Audioformat, Audioverzögerung, und Auto Volume auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie die Toneinstellungen manuell angepasst haben, das Ergebnis jedoch nicht gefällt, können Sie mit der Option Ton zurücksetzen wie bei den Bildeinstellungen zu den ursprünglichen Toneinstellungen des Fernsehgeräts zurückkehren. Das Zurücksetzen der Toneinstellungen ändert keine anderen TV-Einstellungen.
Um die Toneinstellungen zurückzusetzen, wählen Sie Einstellungen > die Toneinstellungen Symbol > Experteneinstellungen > Ton zurücksetzen.
Zurücksetzen der Smart Hub- und Samsung-Kontoeinstellungen
Wenn Sie einen Samsung Smart TV besitzen, werden diese Einstellungen durch ein Zurücksetzen des Smart Hub auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Informationen zu Ihrem Samsung-Konto gelöscht. Nach einem Smart Hub-Reset müssen Sie Ihr Konto erneut mit allen Diensten verknüpfen und Smart Hub-Dienstverträge wiederherstellen.
Obwohl vorinstallierte Streaming-Apps beibehalten werden, müssen alle Apps, die Sie zuvor zu Ihrer Ansichtsauswahl "Meine Apps" hinzugefügt haben, heruntergeladen und erneut installiert werden.
Um die Smart Hub-Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen.
Gesamt-Reset
Die umfassendste Reset-Option, die Sie tun können, ist ein vollständiges Zurücksetzen des Fernsehers. Bei der Initiierung werden alle Bild-, Ton-, Smart-Hub- und andere Betriebsfunktionen, wie z. B. gespeicherte Sendekanäle, auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Um einen Total-Reset durchzuführen, gehen Sie zu Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Zurücksetzen.
Die Netzwerkeinstellungen werden von einem Total-Reset nicht beeinflusst.
Netzwerkverbindung zurücksetzen
Bei Netzwerk- oder Internetverbindungsproblemen gibt es leider keine Reset-Option. Wenn Ihre Netzwerkverbindung das Video nicht richtig streamen kann und Sie sich über Wi-Fi mit Ihrem Netzwerk verbinden, versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung. es ist oft stabiler für Video-Streaming.
Wenn Ihr allgemeiner Internetzugang über Wi-Fi oder Ethernet nicht funktioniert oder wenn Ihr Fernseher Netzwerkfehlercodes anzeigt (z. B. error Code 012 bedeutet, dass Ihr Fernseher keine Verbindung zu den Netflix-Servern herstellt) versuchen Sie die Schritte zur Netzwerkeinrichtung des Fernsehers, um die Verbindung wiederherzustellen, um zu sehen, ob dies funktioniert.
Wenn Sie mit den bereitgestellten Methoden keine stabile Netzwerk-/Internetverbindung herstellen können, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, bevor Sie sich an den Samsung-Support wenden.
Bei Verbindung mit Ihrem Netzwerk/Internet über Ethernet: Gehe zu Einstellungen > Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen > Verdrahtet und warten Sie auf die Bestätigung, dass die Verbindung gesichert wurde.
Wenn Sie sich über Wi-Fi mit Ihrem Netzwerk/Internet verbinden: Gehe zu Einstellungen > Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen > Kabellos und befolgen Sie die Aufforderungen zur Eingabe Ihrer Netzwerkinformationen (Netzwerk auswählen, Netzwerkkennwort oder -schlüssel eingeben usw.).
Fernseher über Remote Management zurücksetzen
Neben den Optionen, die Sie selbst zum Zurücksetzen Ihres Fernsehers haben, können Sie Ihren Fernseher von Samsung auch überprüfen lassen und alle Reset-Funktionen aus der Ferne ausführen. Mit anderen Worten: Lassen Sie Samsung die Kontrolle über Ihren Fernseher übernehmen.
Diese Option funktioniert nur mit Samsung Smart TVs, die mit dem Internet verbunden sind.
Rufen Sie den Samsung Tech Service an und fragen Sie nach Remote Support. Stellen Sie sicher, dass Sie das Modell, die Seriennummer und, wenn möglich, die Softwareversion des Fernsehgeräts bereithalten. Der Agent wird Ihnen auch zusätzliche Fragen zu dem möglichen Problem stellen.
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Öffne das Unterstützung Menü auf Ihrem Fernseher und wählen Sie Fernverwaltung.
Lesen Sie die Servicevereinbarungen und geben Sie Ihre Samsung-Konto-PIN-Nummer. Wenn Sie keine PIN haben, geben Sie 0 ein.
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Sobald der Samsung-Servicemitarbeiter die Kontrolle über Ihr Fernsehgerät übernehmen kann, führt er einen oder mehrere der folgenden Schritte aus:
- Diagnostizieren Sie den Fernseher.
- Passen Sie die Bild-, Ton- und/oder Smart Hub-Einstellungen des Fernsehers an.
- Initiieren Sie einen Factory Reset.
- Installieren Sie alle erforderlichen Software-/Firmware-Updates.
- Geben Sie weitere Hinweise dazu, ob ein Vor-Ort- oder Bringservice erforderlich ist.
Reset-Optionen für Samsung-Fernseher ohne Smart-Funktion
Wenn Sie ein nicht-Smart-TV oder ein älteres Pre-Smart-TV von Samsung haben, können Sie die Bild- und Toneinstellungen auf ähnliche Weise zurücksetzen Bildschirmmenü als Smart TV, aber es gibt keine Smart Hub- oder Fernverwaltungsoption, da der Fernseher kein Internet hat Fähigkeiten.
Wenn eine Option zum vollständigen Zurücksetzen bereitgestellt wird, führt das Fernsehgerät ein Rollback der Bild- und Toneinstellungen, der Kanalmenüeinstellungen, der Uhr- und Timereinstellungen und anderer Einstellungen durch, die der Benutzer möglicherweise geändert hat. Je nach Modelljahr kann das Layout des Bildschirmmenüs variieren. Wenn Sie sich also nicht sicher sind, wie Sie auf die Reset-Optionen zugreifen, lesen Sie die Bedienungsanleitung für Ihren speziellen Samsung-Fernseher.
Die Quintessenz
Die von Samsung für seine Fernseher bereitgestellten Reset-Optionen sind möglicherweise genau das, was Sie brauchen, damit alles wieder funktioniert. Bevor Sie jedoch selbst einen Reset initiieren oder die Option Remote Management nutzen, überprüfen Sie Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass die physischen Verbindungen korrekt und fest angebracht sind.
- Wenn Sie einen Samsung Smart TV besitzen, überprüfen Sie Ihre Netzwerk-/Internetverbindung.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben Firmware Update für Ihren Fernseher.
- Wenn Ihr Fernseher nicht auf Ihre Fernbedienung reagiert, ersetzen Sie die Batterien und prüfen Sie, ob er wieder mit Ihrem Fernseher funktioniert.
Wenn Sie den Fernseher vom Strom trennen, wird der Fernseher nicht zurückgesetzt, sondern nur ausgeschaltet. Wenn Sie das Fernsehgerät wieder anschließen, wird es neu gestartet, als ob Sie es über die Fernbedienung aus- und wieder eingeschaltet hätten. Ein Reset erfolgt über das Einstellungsmenü.