Implodiert die Windows-Phone-Fangemeinde?

Leider scheint es, dass viele, nicht alle, dieser Fans auch zur abgestumpftesten, zynischsten, aggressivsten und geradezu grausamsten Gruppe von Anti-Fans im Internet werden. Was ist mit dieser fröhlichen Gruppe von Loyalisten passiert, die 2010 begonnen hat, Windows Phone 7, das einzigartige mobile Betriebssystem von Microsoft, zu nutzen?

Paradies verloren

Viele einzigartige Funktionen von Windows Phone 7 verführten Fans vor sieben Jahren dazu, sich für das aktualisierte mobile Betriebssystem von Microsoft zu entscheiden. Als Neustart der mobilen Bemühungen von Microsoft wurde das Windows Phone-Betriebssystem von Microsoft und Fans als schön, flüssig, leicht und butterweich angepriesen.

Die Integration verschiedener Dienste auf Betriebssystemebene machte das Betriebssystem fast zur „App dafür“, für die andere Plattformen eine tatsächliche App benötigten. Die Idee von Hubs und Räumen gefiel auch den Fans. Das Kontrollzentrum des Telefons – die Me Tile – stellte den Höhepunkt der Live Tile-Benutzeroberfläche dar, die wir alle liebten. All dies wurde mit der geschätzten Nokia-Hardware gepaart, die fast 100 Prozent aller Windows-Telefone auf dem Markt dominierte.

Wir Fans prahlten mit „unserer“ branchenführenden Kameratechnologie, die als der Standard gilt, den es zu schlagen gilt. Als von „unseren“ Konkurrenten und den Befürwortern konkurrierender Plattformen kaum etwas anderes respektiert wurde, hatten wir zumindest die beste Kameratechnik und ein Betriebssystem, das so leicht war, dass es selbst auf Low-End-Hardware optimal lief.

Praktisch alles, was Fans an Windows Phone liebten, hat sich geändert.

Leider hat sich das im wahrsten Sinne des Wortes geändert. Nun, wir haben immer noch Live Tiles. Aber nach sieben Jahren gab es außer neuen Größen, Gruppierungen und verfolgbaren Benachrichtigungen keine radikale Weiterentwicklung ihrer Funktionalität. Explodierende Fliesen, die schon vor Jahren angedeutet wurden, scheinen eine vergessene Hoffnung zu sein.

Die Hölle hat keine Wut

Als Höhepunkt seiner aktuellen Version, Windows 10 Mobile, hat Microsoft Windows auf Mobiltelefonen zu einem stärker auf Apps ausgerichteten, weniger flüssigen und „schwereren“ Betriebssystem umgestellt, das kaum noch von seiner ursprünglichen Attraktivität zurückbleibt. Microsoft hat sogar Android-ähnliche UI-Elemente eingeführt, um Android-Entwickler anzulocken. Unnötig zu erwähnen, dass Änderungen an der Benutzeroberfläche wie Hamburger-Menüs und kleinerer Text, der nicht über die Benutzeroberfläche floss, das vertraute Windows Phone-Erlebnis veränderten und viele verärgerten.

Um das Ganze noch schlimmer zu machen: Die UI-Änderungen erreichten nicht ihr beabsichtigtes Ziel, Android-Entwickler kamen nie dazu. Das Vertrauen der Loyalisten in die Entscheidungen von Microsoft im mobilen Bereich nahm weiter ab.

Darüber hinaus hat der frühere CEO Steve Ballmer Microsoft mit dem Kauf der Telefonsparte von Nokia bekanntermaßen oder berüchtigt dazu gedrängt, in die Smartphone-Hardware einzusteigen. Der derzeitige CEO Satya Nadella hat das Unternehmen (bekannt oder berüchtigt) aus der Smartphone-Hardware verdrängt, sofern nicht ehrgeizige, kategoriedefinierende Geräte über das Geräteteam von Microsoft, mit der Abschreibung des Nokia kaufen.

Das Vertrauen der Loyalisten in Microsoft schwand, als Redmond unpopuläre Entscheidungen traf.

Der Verlust des Nokia-Kamerateams und die strategische Fokussierung auf Kameratechnologie, die Windows Phones wahrscheinlich an der Spitze der mobilen Fotografie gehalten hätte, waren ein schwerer Schlag für die Fangemeinde. „Warum sollten wir den einen Vorteil aufgeben, den ‚wir‘ haben und den die Konkurrenz anerkennt?“ dachten viele.

All diese Veränderungen waren für die Fans eine bittere Pille. Darüber hinaus klingen die Versprechen einer starken mobilen Präsenz als Teil der Universal Windows Platform auch für Fans nicht mehr so ​​gut. Außerhalb von ein paar große namhafte OEMs, kleinere lokal relevante OEMs tragen die schwierige Last, sicherzustellen, dass Windows-Telefone auf dem Markt bekannt sind. Eine einfache Frage an „Joe Consumer“, der wahrscheinlich mit einem fragenden Blick antwortet, der wenig oder gar nichts widerspiegelt Die Bekanntheit von Windows-Telefonen wird zeigen, wie schwierig eine Aufgabe ist, die ohne die Aggressivität von Microsoft auskommt Unterstützung.

Windows-Phone-Fans haben diese Veränderungen mit einer Reihe von Gefühlen erlebt, von Enttäuschung bis hin zu Wut und manchmal auch ungezügelter Wut.

Fenstertelefon-Fans verachtet

Wenn diese wütenden Veränderungen in der Plattform nicht genug wären, ist Microsoft unbeliebt Kürzungsstrategie begann mit einer Reduzierung der Märkte für seine Erstanbieter-Telefone und einer Konzentration auf Geräte für Windows-Fans, Unternehmen und preiswerte Verbraucher. Die Abhängigkeit von OEM-Partnern wurde zum wichtigsten Mittel, um Telefone auf den Massenmarkt zu bringen. Nur sehr wenige OEMs übernahmen den Mantel. Dies war eine vernünftige Strategie, insbesondere wenn es Microsoft gelungen wäre, mehr OEMs an Bord zu holen und gleichzeitig Erstanbieter-Hardware auf dem Markt zu halten, wie ursprünglich versprochen.

Hätte Microsoft an diesem Kurs festgehalten, hätte Windows on Phone, und sei es nur über Erstanbietergeräte, wahrscheinlich ein gewisses Maß an Sichtbarkeit bei den Verbrauchern aufrechterhalten. Leider untergrub Microsoft später seine eigenen Bemühungen, dringend benötigte OEM- und Entwicklerunterstützung zu erhalten, indem es Windows Mobile öffentlich als unternehmensorientiertes Betriebssystem deklarierte. Diese Verpflichtung wurde trotz der widersprüchlichen Realität eingegangen, die den OEM-Partnern gefällt Alcatel Und WhartonBrooks stellten Windows-Telefone für Verbraucher bereit (und bereiteten deren Bereitstellung vor).

Windows Mobile und das Unternehmen: Aus den Augen, aus dem Sinn

Die öffentliche Ankündigung seines mobilen Betriebssystems als unternehmensorientiert signalisierte den Entwicklern natürlich, dass die mobile Strategie von Microsoft keine Auswirkungen auf den Verbraucher hatte. Nicht einmal unter OEMs, die dieses unternehmensorientierte Betriebssystem für verbraucherorientierte Märkte nutzen könnten. Folglich haben die Fans als Entwickler zugeschaut, die wenig Hoffnung auf ein überaus wichtiges Spiel sehen verbraucherorientierte mobile Präsenz, ziehen ihre Apps von der Plattform zurück und OEMs wie Nuans haben ihre geändert Konzentrieren Sie sich auf Android. Der Nachrichtenfluss über neue Apps, die auf die Plattform kommen, und andere, die dringend benötigte Updates erhalten wird leider von der wachsenden Dauerhaftigkeit einer negativen Atmosphäre im Windows Phone überschattet Gemeinschaft.

Windows-Phone-Fans können ihre Wut gegenüber Microsoft nicht effektiv bei Microsoft ausleben.

Die kontinuierliche Abwärtsspirale der Plattform ohne ein Wort der Hoffnung von Microsoft schürt die Wut und Enttäuschung vieler Windows Phone-Fans. Diese Wut wächst mit jeder weiteren Enttäuschung und die Fans sind nicht in der Lage, sie produktiv auf die Quelle ihres Schmerzes, Microsoft, zu lenken.

Du verletzt diejenigen, die dir am nächsten stehen

All diese frustrierenden Aktivitäten führen dazu, dass die Fans hilflos zusehen, was zu einem fast rituellen Zyklus geworden ist Aufstieg und Fall jeder Iteration von Windows auf dem Telefon. Von Pocket PC über Windows Mobile und Windows Phone bis hin zu Windows 10 Mobile hat jede Weiterentwicklung eine Spur enttäuschter Fans und entrechteter Entwickler hinterlassen. Viele Menschen sind zuversichtlich, dass Microsoft es hätte tun können oder noch tun kann etwas um diese Plattformprobleme zu lösen. Doch die von vielen als Apathie des Unternehmens und seine tatsächliche „Funkstille“ hinsichtlich der nächsten Schritte (während Windows 10 Mobile nachlassende Entwicklung) empfundene Verärgerung der Fans wird noch verstärkt.

Anti-Fans zielen mit grausamen Beleidigungen auf die verbliebenen Windows-Phone-Fans ab.

Microsoft ist ein milliardenschweres „gesichtsloses“ Unternehmen, das die Schreie nach Veränderung und die Unzufriedenheitsbekundungen der Fans nicht zu hören scheint. Die Schimpftiraden in den sozialen Medien, Reaktionen über offizielle Feedback-Kanäle oder sogar professionell verfasste E-Mails an Microsoft, die den Willen der Fans zum Ausdruck bringen, können wie sinnlose Zurufe wirken Hurrikan.

Infolgedessen kommentieren viele frustrierte Fans und erbitterte „Anti-Fans“ (ehemalige Fans, die die Plattform verlassen haben, sich aber nicht von Artikeln mit Fokus auf Windows Phone fernhalten können). Abschnitte, Foren und Social-Media-Konversationen), die ihre Wut an Microsoft nicht auslassen können, entscheiden sich für Proxy-Ziele – Fans, die immer noch optimistisch sind Plattform.

Die Kommentarbereiche von Artikeln sind ein gemeinsamer Treffpunkt für Fans einer bestimmten Plattform, in diesem Fall Windows Phone, um ihre Gedanken zu sammeln und auszutauschen. Es handelt sich um digitale Marktplätze, die für den intellektuellen Diskurs über die in einem Aufsatz vorgestellten Themen konzipiert sind. Auch diejenigen, die eine gegenteilige Meinung vertreten, sind herzlich willkommen, sich über eine respektvoll vorgebrachte Gegenargumentation an der Diskussion in der Community zu beteiligen.

Leider hat sich dieses spezielle Forum und die Kommentarbereiche zu einer giftigen Umgebung aus Beleidigungen, persönlichen Angriffen und unzensierter Grausamkeit entwickelt. Diese Straftaten werden in der Regel von Anti-Fans gegen Personen begangen, die mutig und sicher genug sind in einem von Enttäuschungen geprägten Umfeld Optimismus über die Bemühungen von Microsoft zu zeigen und Wut. Darüber hinaus ist es nicht so, dass die Optimisten naiv wären oder nicht gesehen oder erlebt hätten, was die Gemeinschaft durchgemacht hat. Sie sehen das Glas einfach als halbvoll an.

Die Pseudo-Anonymität des Internets kann manche Menschen dazu ermutigen, ein Maß an Grausamkeit an den Tag zu legen, das sie sonst in anderen Bereichen ihres Lebens nicht an den Tag legen würden. Vielleicht würden dieselben Menschen in der physischen Anwesenheit einer Person ein größeres Maß an Empathie und Geduld gegenüber einer Person mit einer anderen Meinung zeigen. An diesem Punkt möchte ich die Windows Phone-Community daran erinnern, dass auf der anderen Seite Ihres Bildschirms, auf der anderen Seite Der Benutzername, unter dem Sie möglicherweise wütend eine Beleidigung ausstoßen, ist eine Person, die genauso real ist wie Sie Sind.

Diese Person hat wahrscheinlich das gleiche Auf und Ab, eine enttäuschende, finanziell belastende und emotional belastende Reise erlebt, die Sie bei den schwankenden Mobilbemühungen von Microsoft erlebt haben.

Sie sind Teil der Gemeinschaft und Ihr Problem ist wirklich nicht bei ihnen, sie wollen, was Sie wollen.

Wir sind alle im selben Team... richtig?

Fans, die häufig Artikel über Windows Phone lesen, sind nicht die einzigen, die Opfer grundloser Beleidigungen werden. Leider haben sich auch Autoren, die eine Leidenschaft für Windows-Telefone haben (oder hatten) (aber für andere Websites schreiben), auf dieses selbstzerstörerische Verhalten eingelassen. Sind wir nicht alle im selben Team und schreiben über eine Plattform, die wir lieben, und setzen uns dafür ein?

Als Mitglieder einer kleinen loyalistischen Gemeinschaft ist es sinnvoll oder sogar profitabel, dies einer Außenseiterplattform zu erlauben Frustrationen mit Microsoft, um Feindseligkeit oder Unhöflichkeit untereinander zu provozieren, nur weil ein Unterschied besteht Wahrnehmung? Das glaube ich nicht.

Mitautor Michael Allison von MSPoweruser hat wöchentlich eine Zusammenfassung von Windows Phone und erstellt Microsoft berichtet, dass er verschiedene Websites im Internet ausgewählt hat, darunter auch Inhalte von Windows Zentral. Keine einzelne Person oder Website hat alle Antworten oder sieht das ganze Bild. Ich begrüße die bisherige Leistung von Michael.

Menschen verletzen (Adjektiv), Menschen verletzen (Verb).

Leider scheint es einen Verhaltenszyklus zu geben, bei dem eine Person, wenn sie verletzt wird, dann um sich schlägt und andere verletzt. Diese Aggression richtet sich oft gegen Personen, die keinen Anteil daran hatten, die beleidigte Partei zu verletzen.

Wir sehen dieses Verhalten immer wieder in der Windows Phone-Community. Wenn eine neue App angekündigt oder aktualisiert wird, werden die Versuche, den Support für die Plattform herabzusetzen, zynisch kritisiert. Wenn ein OEM wie HP, Alcatel oder WhartonBrooks die Plattform nutzt, um mehr Windows-Telefone auf den Markt zu bringen, werden die Verantwortlichen dieser Bemühungen mit messerscharfer Kritik überhäuft.

Darüber hinaus werden Menschen, die sich dafür entscheiden, die Bemühungen dieser OEMs durch den Kauf eines Windows-Telefons anstelle eines iPhones oder Android-Telefons zu unterstützen, manchmal zu sekundären Zielen der Meinung einiger Personen. Haben wir nicht alle das Recht, jedes beliebige Smartphone zu kaufen, ohne von jemandem beleidigt zu werden, der eine andere Vorliebe hat? Natürlich machen wir das.

Es ist ratsam, sich daran zu erinnern, dass wir alle Menschen sind, unabhängig davon, ob wir uns persönlich kennen oder nicht. Unser Wert geht weit über das hinaus, welches Smartphone wir kaufen oder nicht kaufen. Sich gegenseitig mit Worten oder Beleidigungen abzuwerten, weil man sich für ein Smartphone entschieden hat, respektiert diesen inhärenten Wert nicht und sagt mehr über den Charakter des Beleidigers als über den des Beleidigten aus.

Sich selbst erfüllende Prophezeiung?

Personen oder Unternehmen, die in eine Plattform investieren, nutzen verschiedene Maßnahmen, um ihre Entscheidung zu leiten. Die Größe des Marktanteils und die Aktivität der App-Stores sind große und sichtbare Maßstäbe. Für eine Plattform wie Windows Phones sind beide Maßnahmen wenig inspirierend. Somit ist die Investition in die Plattform eine Bündelung von Faktoren wie dem Potenzial zukünftiger Technologien, potenzielle Märkte für diese Technologien sowie der Zustand oder das Engagement der aktuellen Fangemeinde andere Dinge.

Was die Fangemeinde (die seit Jahren bei Microsoft ist) über das Unternehmen zu sagen hat, wie diese Fans den Markt erobern und sogar Die Interaktion untereinander verrät potenziellen Entwicklern und OEM-Partnern Bände über den potenziellen Erfolg der Zukunft von Microsoft Bemühungen. Es zeigt auch den potenziellen Erfolg (oder Misserfolg) der Investition eines Entwicklers oder OEM in die Plattform an.

Was sehen Entwickler und Unternehmen, wenn sie Foren, Kommentarbereiche, soziale Medien und andere Orte besuchen, um einen Einblick in die Windows Phone-Community zu erhalten? Sie sehen, was viele von uns sehen: berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bemühungen von Microsoft sowie ein gebrochenes Fundament selbstschädigender Machtkämpfe und Grausamkeiten.

Dies würde fast jeden hinsichtlich des Zusammenhalts der aktuellen Fangemeinde und ihrer Fähigkeiten entmutigen um dabei zu helfen, Investitionen von Entwicklern, OEMs oder anderen daran interessierten Parteien voranzutreiben Plattform.

Daher könnte das Scheitern der Plattform, obwohl Microsoft die Hauptlast trägt, durch Negativität und Grausamkeit untereinander verschärft werden, die weder richtig noch notwendig sind. Wenn es keine moralischen Gründe gibt, kann es hilfreich sein, nett zur Community zu sein und die Wahrnehmung der Plattform zu verbessern.

Was haben Ihnen andere Fans oder OEMs jemals angetan?

Ihre Mit-Windows-Phone-Fans, die sich „neben Ihnen angemeldet“ haben, haben Windows Phone nicht in den trostlosen Zustand versetzt, in dem es sich befindet. Sie wollen, dass es genauso erfolgreich ist wie Sie. Die OEMs, die Millionen investieren, um Windows Phone auf den Markt zu bringen, haben nicht die Probleme verursacht, die wir mit der Plattform hatten, die wir alle genießen. Tatsächlich versuchen sie, die Plattform wieder sichtbar zu machen, die Microsofts Kürzungsstrategie auf dem Markt unsichtbar gemacht hat.

OEMs wie Alcatel, HP und WhartonBrooks investieren unterschiedlich viel Ressourcen, um die Plattform, die Microsoft nach Meinung vieler nicht vermarkten konnte, in verschiedenen Marktsegmenten zum Erfolg zu führen.

Anstatt die Bemühungen dieser Unternehmen mit einem freundlichen Wort zu würdigen, gibt es leider zahlreiche Kritiken, die ihre aufrichtigen Bemühungen anprangern.

Es ist schön, nett zu sein

Leute, das Window Phone ist in einem schlechten Zustand. Gibt es Hoffnung? Ich bin optimistisch, aber wenn diese Hoffnung fehl am Platz ist, dann sei es so. Ich und die anderen halb vollen Typen in der Community würden einfach falsch liegen. Das ist es. Wenn sich unsere Hoffnung jedoch als berechtigt erweist, mit einem zukünftigen Erfolg von a kategorieprägender ultramobiler Surface-PC mit Telefonie, vollständiges Windows mit CShell und ein ausgereiftes Ökosystem, dann liegst du falsch. Das ist es.

Unabhängig davon, wer Recht oder Unrecht hat, eines ist gemeinsam: Wir alle lieben Windows Phones. Keiner von uns in der Community hat den Niedergang einer Plattform, die wir alle begrüßen, verursacht. Der Verlust von Funktionen, die wir geliebt haben, sinkende Marktanteile, zurückgezogene Lumias, fehlender umfassender OEM-Support, ein Unternehmensfokus von Windows 10 Mobile und eine Vielzahl von Stopps und Neustarts, die dazu führten, dass Benutzer und Entwickler Apps auf Geräten „strandeten“, die nicht aktualisiert werden konnten, ereigneten sich bei allen uns. Es ist sowohl fehl am Platz als auch falsch, seine Wut an anderen Opfern der Umstände auszulassen.

Egal wer Recht oder Unrecht hat, wir sind alle Fans.

Und selbst wenn Sie Ihre ganze Wut auf das Unternehmen richten könnten, das die eigentliche Quelle Ihrer Wut ist, a Eine professionelle Äußerung Ihrer Bedenken wäre produktiver als die emotionsgeladenen Schimpftiraden, an die wir uns gewöhnt haben zum Lesen.

Die Windows Phone-Community scheint unter einer kritischen Masse an Frustration und Enttäuschung zu implodieren. Fehlgeleitete Wut auf andere Fans zerstört die Community von innen heraus und könnte sich negativ auf die Zukunft der Plattform auswirken.

Leute, niemand und keine Gesellschaft ist perfekt, aber aus so vielen Gründen ist es einfach schön, nett zu sein.