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Was tun, wenn Ihr PSN-Konto kompromittiert ist?

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Was Sie wissen sollten

  • Ändere oder setze dein PSN-Passwort über die PlayStation-Website, die PlayStation-App oder deine Konsole zurück.
  • Überprüfen Sie Ihre Kontobewegungen und wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter, wenn Sie unbefugte Einkäufe bemerken.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr PSN-Passwort sicher ist, und geben Sie es nicht an Personen weiter, die angeblich Sony repräsentieren.

In diesem Artikel wird erklärt, was zu tun ist, wenn Ihr PSN-Konto gehackt wird. Die Anweisungen gelten für PS5, PS4 und PS3.

Was tun, wenn Ihr PSN-Konto gehackt wird?

Wenn Sie vermuten, dass Ihr PSN-Konto kompromittiert wurde, sollten Sie sofort die folgenden Maßnahmen ergreifen:

  • Ändere oder setze dein PSN-Passwort zurück
  • Entfernen Sie die mit Ihrem PSN-Konto verknüpften Zahlungsmethoden
  • Überprüfen Sie Ihre PSN- und Banktransaktionen

Hacker verkaufen gestohlene Passwörter für PSN-Konten online, also handeln Sie so schnell wie möglich.

So ändern Sie Ihr PlayStation-Passwort auf dem PC

Die erste Maßnahme, die Sie ergreifen sollten, wenn Ihr PSN-Konto kompromittiert wird, besteht darin, Ihr Passwort zu ändern.

  1. Gehe zum Anmeldeseite für die PSN-Kontoverwaltung, melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie dann aus Sicherheit auf der linken Seite.

    Sicherheit auf der PSN-Kontoverwaltungsseite

  2. Wählen Bearbeiten neben Passwort um ein neues Passwort zu erstellen.

    Bearbeiten Sie das Passwort auf der PSN-Kontoverwaltungsseite.

Wiederherstellung des PlayStation Network-Kontos

Wenn Ihr PSN-Konto gesperrt wird, könnten Ihre Anmeldeinformationen gefährdet sein. In diesem Fall sollten Sie Ihr PSN-Passwort sofort zurücksetzen. Gehen Sie zur Anmeldeseite der PSN-Kontoverwaltung und wählen Sie aus Probleme bei der Anmeldung?, dann auswählen Setze dein Passwort zurück. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen für den Zugriff auf Ihr Konto.

So ändern und entfernen Sie PSN-Zahlungsmethoden

Wenn jemand Ihr Passwort hat, könnte er Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen haben. Sie sollten daher alle mit Ihrem PSN-Konto verknüpften Zahlungsmethoden entfernen. Gehen Sie in einem Webbrowser zu PlayStation Store, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie dann Ihr Konto aus Profil Symbol und wählen Sie Zahlungsmanagement.

Zahlungsverwaltung auf der PSN-Homepage.

So erkennen Sie, ob ein PSN-Konto gehackt wurde

Mysteriöse Belastungen Ihres Kontos sind das offensichtlichste Zeichen dafür, dass Ihr PSN-Passwort kompromittiert wurde. Um Ihre Transaktionen zu überprüfen, gehen Sie zur Seite „PSN-Kontoverwaltung“ und wählen Sie „ Verlauf der Transaktionen.

Sony hat in der Vergangenheit Sicherheitsverstöße erlebt und die Benutzer umgehend benachrichtigt. Wenn Ihr Konto im Rahmen eines groß angelegten Hacks kompromittiert wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den Schritten, die Sie zur Sicherung Ihres Kontos unternehmen müssen.

Wenn auf Ihrem Startbildschirm neue Spiele und Apps angezeigt werden, an deren Download Sie sich nicht erinnern können, ist das der Fall Möglicherweise haben Ihre Kinder oder jemand anderes, der Ihre Konsole verwendet, über Sie einen Kauf getätigt Konto. Fragen Sie jeden, der Zugriff auf Ihr Gerät hat, wenn er versehentlich etwas heruntergeladen hat.

Wenn Sie kein PSN-Konto haben und eine E-Mail über eine Zahlung erhalten, könnte Ihre Identität gestohlen worden sein. Wenden Sie sich an den Sony PSN-Support und wenden Sie sich umgehend an Ihren Kartenanbieter.

So verhindern Sie, dass Ihr PSN-Konto kompromittiert wird

Mit den folgenden Schritten können Sie Ihr PlayStation Network-Konto sichern:

  • Erstellen Sie ein sicheres Passwort für Ihr PSN-Konto.
  • Behalten Sie Ihre PSN-Transaktionen und Ihr Bankkonto im Auge.
  • Richten Sie die Kindersicherung für PlayStation ein, um zu verhindern, dass Kinder unbefugte Einkäufe tätigen.
  • Vermeiden Sie Phishing-E-Mails, in denen Sie nach Ihrem PSN-Passwort gefragt werden (Sony wird das niemals tun).
  • Befolgen Sie allgemeine Best Practices zum Schutz Ihrer Identität.

FAQ

  • Wie lösche ich mein PSN-Konto?

    Du musst Wenden Sie sich an Sony, um Ihr PSN-Konto zu löschen. Geben Sie Ihre Konto-ID und die damit verbundene E-Mail-Adresse an. Nach der Schließung können Sie diesen PSN-Kontonamen nicht mehr verwenden und verlieren den Zugriff auf alle Käufe, Abonnements und Restguthaben in Ihrem Portemonnaie.

  • Wie entferne ich mein PSN-Konto von einer anderen PS4?

    Zu Einen Benutzer auf PS4 löschen, gehe zu Einstellungen > Anmeldeeinstellungen > Benutzerverwaltung > Benutzer löschen. Wählen Sie das zu entfernende Benutzerkonto aus und wählen Sie es aus Löschen. Alle Daten (Spiele, Anwendungen und Medien), die sich auf den Benutzer beziehen, werden gelöscht.

  • Wie ändere ich die E-Mail-Adresse meines PSN-Kontos?

    Besuchen Sie in einem Webbrowser die PSN-Kontoverwaltungsseite, gehe zu Sicherheit, und wählen Sie Bearbeiten neben Anmelde-ID um eine neue E-Mail-Adresse festzulegen. Gehen Sie auf einer PS5 zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Konto > Anmelde-ID (E-Mail-Adresse). Gehen Sie auf PS4 zu Einstellungen > Kontoverwaltung > Kontoinformationen > Anmelde-ID.