So beheben Sie das Problem, wenn Roku-Kanäle nicht geöffnet werden

Wenn einer oder mehrere Ihrer Roku-Kanäle nicht geöffnet werden können, setzen Sie den Kanal zunächst zurück. Wenn dieser Schritt keine Lösung bietet, haben Sie zahlreiche Optionen, die Sie erkunden können, z. B. das Neustarten Ihres Roku, das Überprüfen der Konnektivität und das Aktualisieren Ihrer Software.

Gründe, warum Roku-Kanäle nicht geöffnet werden

Es gibt einige häufige Gründe, warum Roku-Kanäle nicht wie erwartet geöffnet werden.

• Der Kanal muss aktualisiert werden.
• Beim Herunterladen des Kanals ist ein Fehler aufgetreten.
• Der Kanalentwickler behebt Probleme.
• Der Kanal erhält keine Unterstützung mehr für Roku.
• Ihr Roku hat die Verbindung verloren.

Um die Ursache des Problems einzugrenzen, überprüfen Sie mehrere Kanäle, um festzustellen, ob das Problem bei ausgewählten Apps oder Ihrem gesamten Roku-Gerät liegt.

So beheben Sie das Problem, wenn sich Roku-Kanäle nicht öffnen

Normalerweise kann das Problem durch eine Kanalaktualisierung oder ein Zurücksetzen des Kanals behoben werden. Wenn das Problem eher systemweit auftritt, enthält diese Fehlerbehebungsliste weitere Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Roku-Kanäle wieder zu öffnen.

1. Suchen Sie nach einem Kanal-Update. Wenn ein Kanal geöffnet wird, aber sofort abstürzt oder überhaupt nicht geöffnet wird, müssen Sie ihn möglicherweise aktualisieren. Markieren Sie den Kanal > drücken Sie die Sterntaste > Auf Updates prüfen.

2. Kanal entfernen und neu installieren. Wenn ein einzelnes Kanal-Update nicht funktioniert oder nicht verfügbar ist, entfernen Sie es, starten Sie Ihren Roku neu und installieren Sie den Roku-Kanal erneut.

3. Suchen Sie nach einem Roku-Systemupdate. Obwohl Ihr Roku automatisch überprüft, müssen Sie möglicherweise ein manuelles Update auslösen. Gehe zu Heim > Einstellungen > System > Systemupdate > Jetzt prüfen.

4. Starten Sie Ihren Roku neu. Wenn es kein Roku-Systemupdate gibt, ist es nie eine schlechte Idee, schalte deinen Roku aus und starten Sie das Gerät neu.

5. Setzen Sie Ihre Netzwerkverbindung zurück. Überprüfen Sie zunächst, ob Sie mit dem Internet verbunden sind, indem Sie auf gehen Heim > Einstellungen > Konnektivität. Auch wenn Ihre Verbindung in Ordnung ist, trennen und verbinden Sie sich erneut mit Ihrem Netzwerk und starten Sie Ihren Roku neu.

6. Wenden Sie sich an den Kanalentwickler. Rufen Sie die Website des Kanalanbieters auf, um zu überprüfen, ob der Entwickler den Kanal für Roku noch unterstützt. Wenn es weiterhin Support gibt und Sie auf den Social Media- oder Support-Seiten des Unternehmens keine Informationen zu Ihrem Problem finden, wenden Sie sich direkt an den Entwickler.

7. Setzen Sie Ihren Roku auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn Sie alle anderen Optionen erkundet haben und nicht mehrere Roku-Kanäle öffnen können, könnte dieser Schritt der letzte sein, den Sie versuchen sollten, bevor Sie sich an den Roku-Support wenden.

8. Roku-Support kontaktieren. Wenn alles andere fehlschlägt, bitten Sie Roku um Hilfe. Stellen Sie sicher, dass Sie Details zu Ihrem TV-Modell, der Roku OS-Version und den Problemen mit nicht geöffneten Kanälen angeben können.

Wie setzt man Kanäle auf Roku zurück?

Um Kanäle auf Roku zurückzusetzen, entfernen Sie sie und fügen Sie sie dann wieder hinzu. Markieren Sie den Kanal > drücken Sie die Sterntaste auf deiner Fernbedienung > auswählen Entfernen > OK.

Nachdem Sie einen Kanal entfernt haben, starten Sie Ihr Roku-Gerät neu, bevor Sie es erneut installieren.

Wie starte ich meinen Roku neu?

Ein Neustart Ihres Roku-Geräts behebt viele wichtige Roku-Probleme, einschließlich Kanäle, die nicht geöffnet werden. Sie können Ihr Gerät auf verschiedene Arten neu starten:

• Neustart des Systems: Auswählen Heim > Einstellungen > System > Neustart des Systems. Vielleicht musst du zu System > Leistung auf einem Roku-Fernseher, um die Option zum Neustart des Systems zu finden.
• Strom physisch entfernen: Wenn Sie einen Roku-Fernseher haben, trennen Sie ihn. Entfernen Sie Roku-Streaming-Geräte oder Streaming-Sticks vom Fernsehgerät und trennen Sie die Netzteile, bevor Sie alles anschließen und wieder einschalten.

Wie repariere ich mein Roku, wenn es nicht funktioniert?

Wenn Ihr Roku nicht funktioniert, beginnen Sie mit den System- und Kanal-Updates und setzen Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung zurück. Hier sind ein paar andere hilfreiche Überprüfungen, die Sie durchlaufen müssen:

• Wenn dein Roku-Fernbedienung funktioniert nicht, stellen Sie sicher, dass die Batterien voll sind oder Koppeln Sie Ihre Fernbedienung erneut. Sie können auch zur Roku-Remote-App wechseln.
• Wenn dein Roku lässt sich nicht einschalten, Anschluss, Steckdose und Anzeichen von Überhitzung überprüfen.
• Wenn mehrere Funktionen und Kanäle nicht funktionieren, vergewissern Sie sich, dass das neueste Roku-Betriebssystem Ihr Roku-Gerät unterstützt. Besuchen Sie die Roku-Support-Website oder senden Sie eine Support-Anfrage.