So beheben Sie das Problem, wenn Netflix auf Roku nicht funktioniert

Dieser Artikel führt Sie durch alle Möglichkeiten, wie Sie beheben können, wenn Netflix auf Roku nicht funktioniert. Netflix-Fehler auf Roku können auf verschiedene Arten auftreten:

• Wenn Sie das Netflix-Symbol auswählen, passiert nichts.
  
• Netflix beginnt zu laden, friert aber auf dem Logo-Ladebildschirm ein.
• Wenn die Netflix-App gestartet wird, erscheint nur ein schwarzer Bildschirm und nichts passiert.

Normalerweise gibt es keinen Fehlercode und der Bildschirm friert entweder auf dem Logo oder dem leeren Bildschirm ein. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, dieses Problem zu beheben und zu beheben.

Warum stürzt Netflix auf meinem Roku-Fernseher immer wieder ab?

Wenn Sie Netflix auf Roku verwenden, haben Sie es mit zwei verschiedenen Online-Diensten zu tun, sodass es mehrere Fehlerquellen gibt. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Netflix-Dienst, mit der Roku-Verbindung zu Ihrem Fernseher oder etwas mit Ihrer Internetverbindung selbst vor.

Aus diesem Grund ist es wichtig, zuerst zu überprüfen, ob diese Dienste funktionieren. Fahren Sie dann mit der Überprüfung Ihres Wi-Fi-Netzwerks, Ihrer Internetverbindung und den Problemen mit dem Roku-Streaming-Player selbst fort.

So beheben Sie, dass Netflix auf Roku nicht funktioniert

Dieses Problem gilt für alle Roku-Streaming-Player, einschließlich Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra und Roku Streambar.

1. Fehlerbehebung beim Netflix-Dienst selbst. Die Netflix-Hilfeseite zeigt den aktuellen Status des Netflix-Dienstes an. Wenn Netflix ausgefallen ist, müssen Sie warten, bis das Problem behoben ist.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Roku-Streaming-Gerät richtig mit Ihrem Fernseher verbunden ist. Um zu überprüfen, ob Ihr Roku-Streaming-Gerät ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, einen anderen Dienst zu starten wie die Hulu-App. Wenn das nicht so gut funktioniert, braucht der Roku vielleicht Aufmerksamkeit. Wenn die andere App startet, könnte es nur die Netflix-App sein.

3. Versuchen Sie, auf Ihrem Roku-Gerät einen vollständigen Neustart durchzuführen. Das heißt komplett Ausschalten des Roku-Streaming-Geräts (Möglicherweise müssen Sie das Netzkabel vollständig abziehen) und starten Sie es dann erneut. Oft kann ein einfacher Neustart die meisten Probleme beheben, wenn Netflix auf Roku nicht funktioniert.

   Wenn Sie bemerken, dass die Stromanzeige Ihres Roku-Geräts beim Anschließen flackert, liegt möglicherweise ein fehlerhafter Stromanschluss vor. Versuchen Sie es mit einem anderen Netzkabel. Wenn das Licht weiterhin flackert, müssen Sie möglicherweise Ihr Roku-Streaming-Gerät ersetzen.

4. Stellen Sie sicher, dass Roku-Gerät verbindet sich mit dem Wi-Fi-Netzwerk. Überprüfen Sie andere Geräte wie einen Computer oder ein Smartphone und stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk funktioniert. Wenn nicht, musst du Fehlerbehebung in Ihrem Wi-Fi-Heimnetzwerk bevor Netflix auf Ihrem Roku-Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie keine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen können, Router neu starten hilft normalerweise.

5. Kann Ihr Roku-Gerät auf das Internet zugreifen? Verwenden Sie erneut einen anderen Computer oder ein Smartphone in Ihrem Netzwerk und testen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, müssen Sie Ihre Internetverbindung zu Hause beheben.

   Wenn Sie sich erfolgreich mit einem anderen Kanal auf Ihrem Roku verbinden können, kann das Gerät problemlos auf das Internet zugreifen. In diesem Fall können Sie diesen Schritt überspringen und mit anderen Schritten zur Fehlerbehebung unten fortfahren.

6. Aktualisieren Sie die Roku-App auf Ihrem Mobilgerät. Im Laufe der Zeit können Apps veraltet sein, insbesondere wenn Sie automatische Updates deaktiviert haben. Wenn Sie Netflix mit Ihrem Mobilgerät starten möchten, wird Netflix möglicherweise nicht gestartet. Stellen Sie sicher, dass Sie die Roku Android-App oder die Roku iOS-App aktualisieren, je nachdem, welches Gerät Sie besitzen. Wenn Netflix immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, die Roku-App vollständig von Ihrem Android- oder iOS-Gerät zu löschen, und installieren Sie sie dann von Grund auf neu.

7. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netflix-Konto noch aktiv ist. Wenn Sie sich auf anderen Geräten bei Ihrem Netflix-Konto anmelden können, überprüfen Sie die Netflix-Profil Sie versuchen, auf Roku zu verwenden, existiert noch. Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie es Passwort für Ihr Netflix-Konto ändern, und verbinden Sie dann Ihre Netflix-App auf Roku mit diesem neuen Passwort erneut.

8. Deaktivieren Sie Ihr VPN. Wenn Sie ein VPN verwenden, um Ihren Router oder Ihr Roku-Gerät mit dem Internet zu verbinden, kann Ihr VPN Verbindungsprobleme verursachen. Wenn Sie Ihr VPN deaktivieren und eine direkte Verbindung zum Internet herstellen, können Ihre Netflix-Kanalprobleme möglicherweise behoben werden.

9. Fehlerbehebung, wenn deine Roku-Fernbedienung funktioniert nicht. Sie müssen möglicherweise Setzen Sie die Roku-Fernbedienung zurück und dann Koppeln Sie es mit Ihrem Roku-Streaming-Gerät wieder. Wenn Ihre Fernbedienung nicht funktioniert, starten Sie den Netflix-Kanal mit dem Stattdessen mobile Roku-App.

10. Überprüfen Sie die Roku-Kindersicherung und stellen Sie sicher, dass das Konto, das Sie verwenden möchten, nicht daran gehindert ist, die Netflix-Inhalte zu starten, die Sie ansehen möchten. Wenn Sie schon dabei sind, überprüfen Sie die Netflix-Kindersicherungseinstellungen auch für Ihr Netflix-Konto.

11. Wenn alles andere fehlgeschlagen ist, müssen Sie möglicherweise vollständig Setzen Sie Ihr Roku-Streaming-Gerät zurück.

    Durch das Zurücksetzen Ihres Roku-Geräts werden alle Ihre benutzerdefinierten Einstellungen entfernt. Wenn Sie nach dem Zurücksetzen neu starten, werden Sie auch feststellen, dass alle Ihre Kanäle weg sind. Sie müssen sie erneut hinzufügen.