Apple erstellt ein Programm zur Behebung des Problems "Kein Ton" bei iPhone 12-Modellen

Benutzer von iPhone 12 und iPhone 12 Pro, bei denen Tonprobleme aufgetreten sind, können ihre Geräte möglicherweise kostenlos zur Reparatur bringen.

Apple hat bestätigt, dass bei einigen iPhone 12- und 12 Pro-Geräten Tonprobleme aufgetreten sind, wahrscheinlich aufgrund einer fehlerhaften Komponente im Empfänger. Insbesondere wenn Ihr iPhone eine fehlerhafte Empfängerkomponente hat, gibt es keinen Ton aus, wenn Sie Anrufe senden oder beantworten. Wenn Ihr Gerät zwischen Oktober 2020 und April 2021 hergestellt wurde, könnte es betroffen sein.

Apples "iPhone 12 und iPhone 12 Pro Service Program for No Sound Issues" erstreckt sich jedoch nur auf das iPhone 12 und 12 Pro. Weder das iPhone 12 mini noch das iPhone 12 Pro Max sind berechtigt, sollten aber auch nicht betroffen sein.

Wenn Sie glauben, dass Ihr iPhone 12 oder 12 Pro defekt ist, übernimmt Apple die Reparatur kostenlos.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle zusätzlichen Schäden, die einer Reparatur im Wege stehen (z. B. ein gerissener Bildschirm), zuerst auf eigene Kosten behoben werden müssen. Darüber hinaus sind Sie möglicherweise nicht versichert, wenn Ihr Gerät seit mehr als zwei Jahren im Einzelhandel gekauft wurde.

Um Ihr iPhone 12 oder 12 Pro mit Soundproblemen reparieren zu lassen, können Sie es zu einem autorisierter Dienstleister oder mach ein Apple Laden Termin.

Wenn Sie lieber nicht in ein Ladengeschäft gehen möchten, können Sie sich auch an wenden Apple-Support um es stattdessen zur Reparatur an Apple zu schicken. Unabhängig von Ihrer Präferenz empfiehlt Apple sichernIhreGerät vor der Wartung.