So beheben Sie das Problem, wenn die Roku Remote App keine Verbindung herstellt

Wenn Sie die Roku-Official Remote App auf Ihr Mobiltelefon heruntergeladen haben, die App diese jedoch nicht erkennt oder Ihren Roku-Fernseher anzuzeigen, hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, um zu versuchen, die App mit Ihrem zu verbinden Fernsehen.

Warum verbindet sich mein Telefon nicht mit meinem Roku TV?

Es gibt keinen einzigen Grund dafür, warum die Roku-App Ihren Fernseher nicht sieht. Dies kann eine einfache Einstellung sein, die Sie auf Ihrem Roku-Fernseher anpassen können, oder ein Unterschied zwischen dem Netzwerk, das Sie für Ihr Mobiltelefon verwenden, und Ihrem Fernseher. Beginnen Sie mit dem häufigsten Problem oben in dieser Liste und arbeiten Sie sich nach unten, bis Sie das Problem gelöst haben.

Wie kann ich meinen Roku-Fernseher in der Roku-App anzeigen lassen?

Sie können diese Fehlerbehebungsoptionen durcharbeiten, unabhängig davon, ob Sie die Roku-App auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät verwenden.

1. Aktivieren Sie Ihr Roku TV, um mobile Apps zu verwenden. Sie wissen es vielleicht nicht, aber es gibt eine Einstellung, die es mobilen Apps ermöglicht, Ihren Roku TV zu steuern. Diese Einstellung muss aktiviert sein, damit die Roku-App funktioniert. Schnappen Sie sich Ihre Roku-Fernbedienung und drücken Sie die Home-Taste. Auswählen Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen. Wählen Steuerung durch mobile Apps und klicke Netzwerkzugang. Wählen Sie entweder Standard (am häufigsten) oder Permissive (für erweiterte Konfigurationen).

2. Stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte im selben Netzwerk und im selben Band befinden. Damit die App auf Ihrem Mobiltelefon mit Ihrem Roku TV funktioniert, müssen beide dasselbe Netzwerk verwenden. Und wenn Sie a. verwenden Dualband-Router, müssen beide Geräte dasselbe Band verwenden. Sie können überprüfen, welches Netzwerk Ihr Roku TV verwendet, indem Sie zu. gehen Einstellungen > Netzwerk > Über.

3. Erteilen Sie Ihrem iPhone die Berechtigung, auf Ihr Roku TV zuzugreifen. Wenn Sie iOS 14 oder höher verwenden, müssen Sie die Einstellung Lokales Netzwerk auf Ihrem Mobilgerät für die Roku-App aktivieren. Gehe zu Einstellungen > Roku und aktivieren Sie den Schalter für Lokales Netzwerk.

4. Bestätigen Sie, dass Ihr Roku TV eine private IP-Adresse verwendet. Geräte wie Ihr Mobiltelefon, Computer und Roku TV sollten Verwendung privater IP-Adressen. Wenn Sie keinen Router in Ihrem Netzwerk haben, verwendet Ihr Roku TV möglicherweise einen öffentliche IP-Adresse stattdessen. In diesem Fall können Sie einen Router installieren oder sich an Ihren Netzwerkmanagement-Experten wenden. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Über um die IP-Adresse Ihres Roku TV zu sehen.

5. Trennen Sie Ihr VPN, wenn Sie die Roku-App verwenden. Sie können sich mit a verbinden VPN mit Ihrem Mobilgerät, um auf das Netzwerk Ihres Unternehmens zuzugreifen. Da einige VPNs alle Anwendungen darüber leiten, kann dies dazu führen, dass Ihr Roku TV nicht in der Roku-App angezeigt wird. Sie können die Verbindung zum VPN trennen und dann erneut verbinden, nachdem Sie die Verwendung der Roku-App beendet haben.

6. Starten Sie Ihr Roku TV und die Roku App neu. Oftmals kann ein einfacher Neustart helfen, das Problem zu beheben. Starten Sie Ihr Roku TV neu und beenden oder schließen Sie die Roku-App und öffnen Sie sie erneut auf Ihrem Mobiltelefon.

Wie verbinde ich meine Roku Remote App manuell?

Wenn keine der oben genannten Fehlerbehebungsoptionen hilft, können Sie die Roku-App manuell mit Ihrem Roku-Fernseher verbinden. Rufen Sie die IP-Adresse für Ihr Roku TV ab, indem Sie Einstellungen > Netzwerk > Über.

Öffnen Sie dann die Roku-App auf Ihrem Telefon, gehen Sie zum Geräte und tippen Sie auf das drei Punkte oben links. Wählen Manuell verbinden, geben Sie die IP-Adresse Ihres Roku TV ein und tippen Sie auf Verbinden.

Holen Sie sich Unterstützung von Roku

Wenn Sie alle Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und Ihr Roku TV nicht manuell mit der Roku-App verbinden können, ist es wahrscheinlich an der Zeit, Roku um Hilfe zu bitten. Besuche den Roku-Supportseite und wählen Sie eine Supportoption aus.