Surface Duo 2 Touchscreen funktioniert nicht? So beheben Sie das Problem

Dieses Handbuch führt Sie durch die besten Fehlerbehebungen für den Fall, dass ein Touchscreen auf Ihrem Microsoft Surface Duo 2-Smartphone nicht richtig funktioniert. Diese Lösungen können verwendet werden, wenn einer oder beide der Surface Duo 2-Touchscreens ausgeschaltet oder deaktiviert sind, flackern oder einen grünen oder roten Farbton aufweisen.

Warum funktioniert der Touchscreen auf meinem Surface Duo 2 nicht?

Probleme mit dem Surface Duo 2 Touchscreen werden häufig durch Überhitzung oder physische Beschädigung des Geräts verursacht. Veraltete Apps und Software können auch dazu führen, dass ein Bildschirm flackert oder falsche Farben anzeigt, ebenso wie bestimmte Eingabehilfen und Anzeigeoptionen, die versehentlich aktiviert oder aktiviert werden.

Wie repariere ich den Touchscreen auf meinem Surface Duo 2?

Hier sind die besten Fehlerbehebungen, die Sie ausprobieren können, wenn Ihr Surface Duo 2-Touchscreen nicht richtig funktioniert. Es ist am besten, die Liste der Lösungen in der Reihenfolge zu bearbeiten, in der sie von den einfachsten und schnellsten bis hin zu komplexeren und zeitaufwändigeren angezeigt werden.

1. Laden Sie das Surface Duo 2 auf. Verbinden Sie Ihr Surface Duo 2 über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer oder einer anderen Stromquelle, um es aufzuladen. Seine Batterie könnte einfach leer sein.
   

2. Versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel. Wenn Sie vermuten, dass der Bildschirm Ihres Surface Duo 2 nicht funktioniert, weil das Gerät nicht richtig aufgeladen wird, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.
   

3. Starten Sie Ihr Surface Duo 2 neu. Versuchen Sie nach Möglichkeit einen einfachen Neustart. Dies kann eine Reihe von Problemen mit Android und Surface Duo 2 beheben.
   

4. Starten Sie Ihr Surface Duo 2 neu. Wenn Sie das Surface Duo 2 mit den Touch-Steuerelementen nicht neu starten können, drücken Sie die Leistung 30 Sekunden lang gedrückt, um es neu zu starten. Dieser Vorgang ist im Wesentlichen ein erzwungener Neustart und sollte keine Daten oder Apps beeinträchtigen.
   

5. Führen Sie ein Systemupdate durch. Suchen Sie nach Möglichkeit nach einem Betriebssystem-Update, da diese häufig Korrekturen für Hardwareprobleme beinhalten können, wie z. B. flackernde Bildschirme oder Touch-Steuerelemente, die auf einem Surface Duo 2 nicht richtig funktionieren.

   Um ein Surface Duo 2 zu aktualisieren, wählen Sie Einstellungen > System > Systemupdate > Auf Update überprüfen.
   

6. Aktualisieren Sie die Surface Duo 2-Apps. Einige Android-Apps können Bildschirmprobleme verursachen.

7. Kürzlich installierte Apps entfernen. Wenn ein Bildschirm auf Ihrem Surface Duo 2 nach der Installation einer App zu flackern begann, deinstallieren Sie diese App und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
   

8. Verwenden Sie das Surface Duo 2 auf einer harten Oberfläche. Das Platzieren eines Surface Duo 2 auf einer weichen oder warmen Oberfläche wie einer Decke oder einem Kissen kann zu einer Überhitzung des Geräts führen. Dies kann zu Bildschirmflimmern und dem Erscheinen eines grünen oder roten Farbtons führen.
   

9. Cache leeren. Dieser schnelle Prozess kann eine Reihe von Problemen beheben.
   

10. Deaktivieren Sie den Zeitplan für das dunkle Thema. Auswählen Einstellungen > Anzeige > Dunkles Thema > Zeitlicher Ablauf und deaktivieren Sie die Zeiteinstellungen für das Surface Duo 2 Dark-Design.
    

11. Vergrößerung ausschalten. Wenn sich die Text- und App-Größe falsch anfühlt, wählen Sie Einstellungen > Barrierefreiheit > Vergrößerung um zu sehen, ob die Vergrößerungsfunktion versehentlich aktiviert wurde.
    

12. Farbkorrektur deaktivieren. Wenn die Farben auf den Touchscreens Ihres Surface Duo 2 seltsam erscheinen, wählen Sie Einstellungen > Barrierefreiheit > Farbkorrektur und deaktivieren Sie die Farbkorrektur, wenn sie eingeschaltet ist.
    

13. Deaktivieren Sie die Farbumkehrung. Auswählen Einstellungen > Barrierefreiheit > Farbumkehrung und stellen Sie sicher, dass die Farbumkehrung deaktiviert ist. Wenn es eingeschaltet ist, werden alle Farben auf den Bildschirmen Ihres Surface Duo invertiert.
    

14. Nachtlicht deaktivieren. Wenn aktiviert, reduziert die Nachtlichteinstellung von Android den Blauanteil auf dem Bildschirm und lässt alles roter und gelber erscheinen.

15. Setzen Sie Ihr Surface Duo 2 auf die Werkseinstellungen zurück. Dieser Vorgang sollte Ihr letzter Ausweg sein, da alle Ihre Daten gelöscht werden. Es könnte jedoch Ihre Surface Duo 2-Bildschirmstörungen beheben.

16. Bitte um Ersatz. Wenn keine der oben genannten Lösungen die Bildschirmprobleme Ihres Surface Duo 2 behebt, ist wahrscheinlich die Hardware defekt oder beschädigt. Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie Ihr Surface Duo 2 gekauft haben, um ein neues Gerät anzufordern. Du kannst auch Kontaktieren Sie den Microsoft-Support online oder telefonisch 1-800-642-7676.

Wie aktiviere ich die Surface Duo 2-Touchscreens?

Beide Bildschirme auf dem Surface Duo 2-Smartphone sollten standardmäßig aktiviert sein. Wenn einer oder beide Bildschirme ausgeschaltet sind oder keine Berührungsgesten registrieren, wurde das Gerät wahrscheinlich physisch beschädigt oder es liegt ein Software- oder Firmware-Problem vor.

Es ist erwähnenswert, dass sich der rechte Bildschirm des Surface Duo 2 ausschaltet, wenn er nach hinten geklappt und als Ständer verwendet wird. Um den Bildschirm danach zu aktivieren, drehen Sie den Bildschirm einfach zurück, sodass er sich neben dem linken Bildschirm befindet. Der rechte Bildschirm sollte sich dann automatisch einschalten.