Wie sich Apples Pläne zur Wiedereröffnung auf die Arbeitnehmer auswirken werden

von Apple Inc planen, doppelt geschlossene Apple Stores wieder zu eröffnen veranlasst Tausende von Mitarbeitern, ihre Quarantänepläne zu überdenken, und gibt gleichzeitig ein Beispiel für größere, gemeinschaftsbasierte Einzelhändler. Apples Platz in der Kulturlandschaft soll eine Umstrukturierung der Wiedereröffnungskonzepte von Unternehmen schaffen beeinflusst wahrscheinlich, wie andere Arbeitgeber die Anforderungen ihrer Kunden in einer Post-COVID-Phase erfüllen Epoche.

Auch unter diesen Bedingungen planen die Mitarbeiter einen Umgang mit der Öffentlichkeit. Einige hatten das Gefühl, das Unternehmen verlassen zu müssen, weil sie befürchteten, sich mit dem hoch ansteckenden Virus zu infizieren, nachdem die Pläne zur Wiedereröffnung festgeschrieben wurden unternehmensweiter offener Brief im Mai veröffentlicht.

„Ich musste einfach gehen; Ich konnte es nicht ertragen“, sagte die ehemalige Apple Store-Mitarbeiterin Nicole Turner. „Ich bin ziemlich regelmäßig in der Nähe meiner älteren Familienmitglieder und meiner sechsjährigen Nichte … das konnte ich einfach nicht riskieren.“

Pandemiepläne

Im März ordnete Apple Tausende von Einzelhandelsmitarbeitern zu Heimarbeit mit Online-Support und -Verkauf an, aber Turner wurde aus der Gleichung ausgeschlossen und beschloss, ihren Standort in Texas zu verlassen. Jetzt, da die Mitarbeiter zu den physischen Standorten zurückkehren müssen, hat sie das Gefühl, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.

Laut Bloomberg berichtet, weist der multinationale Technologieriese den Mitarbeitern von mehr als 120 geschlossenen Geschäften geeignete Wege zur Wiedereröffnung in diesem Herbst auf. Es wird erwartet, dass Apple Stores auch weiterhin die lokalen Richtlinien und die Anforderungen zur sozialen Distanzierung befolgen als neue Unternehmensstandards mit Temperaturkontrollen, Maskenpflicht und Terminvereinbarung Schirmherrschaft. Bis Ende August könnten die Geschäfte geöffnet sein.

Es ist noch nicht vorbei

Landesweit haben die Spitzen bei COVID-19-Fällen möglicherweise einen starken Rückgang verzeichnet, aber die Geißel des neuartigen Virus bleibt eine Konstante im amerikanischen Leben und verursacht einige Universitäten und Grundschulen ihre Türen aufgrund von Infektionssorgen bei vorzeitiger Wiedereröffnung zu schließen. Andere Einzelhandelsgeschäfte sind mit eingeschränkter Kapazität betriebsbereit geblieben.

Ann Skeet, Senior Director of Leadership Ethics am Markkula Center for Applied Ethics der Santa Clara University, schlägt dem Tech-Liebling aus dem Silicon Valley vor, einige Änderungen vorzunehmen, um den Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden. Apple sollte nicht nur versuchen, das Geschäftsmodell des Apple Store neu zu gestalten, sondern auch die betrieblichen Vergütungspakete für Einzelhandelsmitarbeiter reformieren.

„Wenn Sie von den Leuten verlangen, ein Risiko einzugehen, indem sie ins Büro kommen, muss es eine Gegenkraft geben, bei der wir erkennen Sie an, dass Sie dieses Risiko entweder durch verbesserte Leistungen, Bezahlung oder Vergünstigungen eingehen “, sagte sie während eines Telefonats Interview.

„(Teilzeit-)Mitarbeitern wird in der Regel keine Gesundheitsversorgung gewährt, weil sie nicht genügend Stunden arbeiten, aber dies könnte der Moment, um diese politischen Positionen noch einmal zu überdenken… Apple hat einen Marktwert von 2 Billionen US-Dollar, also können sie dabei großzügig sein Moment."

Marktdruck

Diese Wiedereröffnungspläne folgen den neuen Gadget-Releases, die für später in diesem Herbst geplant sind. Während einer Telefonkonferenz im Juli bestätigte Apple-Finanzchef Luca Maestri die Veröffentlichung des viel gemunkelten iPhone 12 im Oktober, im Gegensatz zum traditionellen Rückgang im September. Da der Herbst die geschäftigste Saison des Unternehmens ist, wird die Wiedereröffnungsstrategie von einigen Kritikern als Versuch angesehen, Sicherheitsbedenken für Geldgewinne zu ignorieren.

Turner sieht darin das Problem mit der Unternehmensstruktur – vor allem der Gewinn. Der ehemalige Mitarbeiter denkt, dass die „höheren Mitarbeiter“ Einzelhandelsmitarbeiter nicht schätzen, die den Kern des Gewinns liefern, als wären sie Mitarbeiter mit Kundenkontakt. Stattdessen, sagt sie, werden sie als Werkzeuge gesehen, um die Gewinnmargen des Billionen-Dollar-Unternehmens zu steigern.

„Sie kommen nicht einmal zur Arbeit zurück und denken, dass es in Ordnung ist, in ihren schicken Häusern in Kalifornien zu sitzen, wollen aber, dass wir zurückgehen und von Angesicht zu Angesicht mit den Leuten sind“, sagte Turner. "Wir sollen die Versuchskaninchen sein, denke ich."

Laut Turner ist die Unternehmensstruktur von Apple ein Beweis dafür, dass Führungskräfte es versäumt haben, Pläne zu modellieren, die ihre Mitarbeiter auf niedrigerer Ebene befolgen sollen. andere denken jedoch, dass es viel komplizierter ist. Skeet meint, dass das Lesen der Situation bestenfalls naiv, aber verständlich ist.

Corporate Positionen verwalten Mitarbeiter und können weitgehend von zu Hause aus bearbeitet werden, während tech-basierte Kundenservice-Jobs ein gewisses Maß an physischer Verfügbarkeit erfordern.

Letztlich ist Skeet der Meinung, dass kein Unternehmen besser geeignet ist, diesen Moment zu treffen, als der in Cupertino ansässige Mischkonzern. Die Geschichte des Unternehmens als Innovator macht es einzigartig, um sich unter dem Druck von COVID-19 zu behaupten.

„Apple ist bekannt für seine Designkapazitäten“, sagt Skeet, „also neige ich dazu zu glauben, dass es ein Unternehmen gibt, das herausfinden kann, wie es geht Machen Sie dies gut und entwerfen Sie einen Prozess, der sowohl Kunden als auch Mitarbeiter beruhigt und die Risiken mindert … Ich glaube, Apple kann dies tun es."