Netflix funktioniert nicht? So beheben Sie es

Netflix ist vielleicht einer der beliebtesten Video-Streaming-Dienste der Welt, aber das bedeutet nicht, dass die Nutzung immer eine Freude ist. Die Abhängigkeit von Apps, Internetverbindungen und Hardware von Drittanbietern kann gelegentlich dazu führen, dass Netflix nicht funktioniert: der offizielle Apps stürzen ab, öffnen sich nicht richtig, können keine Filme und Fernsehsendungen abspielen oder laden nur einen schwarzen Bildschirm auf Ihrem Fernseher oder Tablette.

Allgemeine Fehlerbehebung bei der Netflix-App, um es zuerst zu versuchen

Auch wenn die Netflix-App auf verschiedenen Plattformen verfügbar ist, gibt es einige Lösungen zur Behebung einer fehlerhaften App, die auf der ganzen Linie funktionieren, unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden.

1. Überprüfen Sie, ob Netflix ausgefallen ist. Wenn die Netflix-App nicht geladen wird oder ein Film oder eine Fernsehsendung nicht startet, kann dies einfach daran liegen, dass der Netflix-Dienst selbst ausgefallen oder offline ist. Verwenden Sie diesen Link, um zu sehen, ob ein Problem mit den Netflix-Servern vorliegt. Wenn ja, können Sie nichts tun, als zu warten, bis sie das Problem beheben.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu. Es ist fast ein Klischee geworden, aber Neustart deines Geräts wird tatsächlich oft eine fehlerhafte App oder ein Systemproblem beheben.

3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder Ihr Telefonsignal. Wenn Ihr Internet ausfällt, funktioniert Netflix nicht. Stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN- oder Mobilfunkverbindung eingeschaltet ist und Ihr Gerät nicht versehentlich in den Flugmodus versetzt wurde. Probieren Sie auch andere Apps aus, um zu sehen, ob sie eine Verbindung zum Internet herstellen können.

4. Starten Sie Ihren Router neu. Wenn Ihr Internet ausfällt oder Sie scheinbar verbunden sind, aber Apps nicht richtig funktionieren, liegt das Problem möglicherweise an Ihrer Netzwerkhardware.

5. Aktualisieren Sie Ihre Netflix-App. Wie bei einem Systemupdate ist es ebenso wichtig, die Netflix-App auf dem neuesten Stand zu halten, da möglicherweise die neueste Version benötigt wird, um auf Ihrem Gerät zu laufen oder eine Verbindung zu den Netflix-Servern zum Streamen von Medien herzustellen. Ein App-Update könnte auch Beheben Sie alle Netflix-Fehlercodes, zum Beispiel, der Fehlercode UI-800-3, die du bekommst.

6. Melden Sie sich von Netflix ab und erneut an. Eine einfache, aber effektive Lösung, die nur wenige Minuten dauert.

7. Installieren Sie die Netflix-App neu. Häufiges Löschen der Netflix-App und Neuinstallation behebt alle auftretenden Probleme. Das Löschen und Neuinstallieren einer App ist auf den meisten Geräten recht einfach und erfordert in der Regel nur einen erneuten Download aus dem jeweiligen App Store.

   Wenn Sie Probleme bei der Neuinstallation von Netflix auf einem Samsung Smart TV haben, markieren Sie die Netflix-App mit dem Cursor und drücken Sie die Werkzeuge auf Ihrer Fernbedienung und wählen Sie dann Neu installieren.

8. Melden Sie sich auf allen Geräten von Netflix ab. Gelegentlich kann die Verwendung von Netflix auf mehreren Geräten, auch wenn Ihre Mitgliedschaft dies zulässt, zu Konflikten auf den Netflix-Servern führen. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie sich auf jedem Gerät gleichzeitig von Netflix abmelden. Nach der Anmeldung können Sie dies auf der Netflix-Website im Konto Einstellungen über das Symbol oben rechts. Klicken Sie unbedingt auf Von allen Geräten abmelden, warten Sie einige Minuten und melden Sie sich dann erneut bei Ihrem Gerät an.

   Sie können dies auch über die App auf Ihrem Mobilgerät tun. Öffne das Mehr Menü unten, tippen Sie auf Konto, und wähle Von allen Geräten abmelden.

9. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem. Egal, ob Sie einen Smart-TV, eine Spielekonsole, ein Smartphone oder ein Tablet verwenden, Sie sollten immer versuchen, es zu behalten auf dem neuesten Stand des Betriebssystems, da einige Apps nicht mehr funktionieren, wenn sie wissen, dass ein Systemupdate durchgeführt wird erhältlich. Ein Systemupdate kann auch alle Fehler beheben, die möglicherweise verhindern, dass die Netflix-App ordnungsgemäß funktioniert.

10. Rufen Sie Ihren Internetdienstanbieter an. Wenn die Server von Netflix zu diesem Zeitpunkt ordnungsgemäß funktionieren und Sie alles versucht haben, um die App funktioniert, kann der Grund für den Ausfall von Netflix an einem Problem mit Ihrem ISP liegen, das nicht bei Ihnen liegt Steuerung.

So beheben Sie Netflix auf einem Roku

Wenn die oben genannten allgemeinen Tipps nicht funktionieren, um die Netflix-App auf Ihrem Roku zum Laufen zu bringen, besteht die beste Lösung möglicherweise darin, Ihre Verbindung zur App zu deaktivieren und sie dann erneut zu aktivieren. Hier erfahren Sie, wie Sie dies bei jedem Roku-Modell tun.

1. Roku 1: Drücke die Heim auf deinem Roku-Controller und klicke auf Einstellungen und dann Netflix-Einstellungen. Sie sollten die Option sehen, die sagt Deaktivieren. Klick es an.

2. Roku 2: Aus dem Home-Menü, markieren Sie das Symbol der Netflix-App und drücken Sie die Sterntaste auf Ihrer Roku-Fernbedienung. Klicke auf Kanal entfernen und klicken Sie dann erneut darauf, um die Deaktivierung zu bestätigen.

3. Roku 3, Roku 4 und Roku TV: Bewegen Sie den Cursor nach links, um das Netflix-Menü in der Netflix-App zu öffnen. Klicke auf Einstellungen und dann klick auf Ausloggen und dann Jawohl.

So beheben Sie Netflix auf einer PlayStation 4-Konsole

Wie die Xbox One kann auch die PlayStation 4-Konsole von Sony Streaming-Apps wie Netflix ausführen. Probieren Sie diese beiden Lösungen aus, wenn Sie Probleme mit Ihrer Netflix-App auf Ihrer PS4 haben.

1. Überprüfen Sie, ob das PSN ausgefallen ist. Wenn die PlayStation Network-Onlinedienst heruntergefahren ist, könnte dies die Funktion einiger Apps verhindern. Sie können überprüfen, ob PSN über seine. läuft offizielle Statusseite.

2. Beende die PS4-Netflix-App. PlayStation 4-Apps werden weiterhin im Hintergrund ausgeführt, auch wenn Sie zu einem Videospiel oder einer anderen App wechseln. Das Schließen deiner geöffneten Apps kann die Leistung deiner PS4 verbessern und die Apps aktualisieren, um eventuell auftretende Fehler zu beheben. Um eine PS4-App zu schließen, markiere ihr Symbol auf dem Startbildschirm und drücke die Optionen Taste auf deinem PS4-Controller. Es öffnet sich ein neues Menü mit der Option, Schließe die Anwendung. Klicken Sie darauf, um die Netflix-App zu schließen. Sie können es nun wie gewohnt wieder öffnen.

So beheben Sie Netflix auf einem Samsung Smart TV

Smart TVs sind Fernsehgeräte, auf denen Apps ohne zusätzliche Hardware direkt installiert werden können. Für einige gibt es eine offizielle Netflix-App Smart-TVs, und leider haben Samsungs Smart-TVs einige Probleme damit.

Hier sind einige Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn die oben genannten Tipps zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben.

1. Trennen Sie Ihren Samsung Smart TV für 30 Sekunden vom Strom. Das Ein- und Ausschalten des Fernsehers kann oft funktionieren, aber wenn Sie ihn mindestens 30 Sekunden lang ausgeschaltet lassen, kann alles vollständig zurückgesetzt und beim nächsten Einschalten neu gestartet werden.

2. Deaktivieren Sie Samsung Instant On. Samsung Instant On bringt Ihren Fernseher möglicherweise schneller zum Laufen, aber diese Funktion kann mit Apps wie Netflix in Konflikt geraten. Wenn Sie es ausschalten, funktioniert möglicherweise alles wieder ordnungsgemäß. Um Samsung Instant On zu deaktivieren, öffnen Sie Einstellungen und dann klick auf Allgemein um die Option zu deaktivieren.

3. Führen Sie einen Hard-Reset durch. Dies sollte der letzte Versuch sein, den Sie versuchen, die Netflix-App auf Ihrem Samsung Smart TV wieder zum Laufen zu bringen. Ein Hard-Reset setzt Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück, wodurch alle Ihre Smart-TV-Apps und -Einstellungen gelöscht werden. Glücklicherweise kann das Samsung-Remote-Management-Team einen Hard-Reset für Sie durchführen, und es dauert nur fünf bis 10 Minuten. Rufen Sie den technischen Support von Samsung an unter 800-SAMSUNG und bitten Sie das Samsung-Fernverwaltungsteam, einen Hard-Reset auf Ihrem Smart-TV-Gerät durchzuführen.

So beheben Sie Netflix auf einer Xbox One-Konsole

Die Xbox One-Konsolen von Microsoft bieten eine Vielzahl beliebter Streaming-Apps wie Twitch, YouTube und natürlich Netflix. Wenn Sie Probleme haben, die Xbox One Netflix-App wie gewünscht zu funktionieren, und Sie alle oben genannten allgemeinen Ratschläge ausprobiert haben, müssen Sie möglicherweise die folgenden Korrekturen ausprobieren.

1. Überprüfen Sie, ob das Xbox-Netzwerk ausgefallen ist. Viele Xbox One-Apps und -Funktionen funktionieren nicht, wenn die Xbox-Netzwerk-Onlinedienst ist unten.

   Um zu überprüfen, ob es funktioniert, besuchen Sie die Offizielle Webseite zum Xbox-Netzwerkstatus und sehen Sie, ob ein grünes Häkchen neben ist Xbox One-Apps. Wenn ein Häkchen vorhanden ist, funktioniert die Funktionalität der Xbox-Netzwerk-App. Wenn daneben kein Häkchen angezeigt wird, sind möglicherweise Teile des Xbox-Netzwerks ausgefallen und Sie müssen warten, bis es wieder online ist. Der Ausfall kann von wenigen Minuten bis zu mehreren Stunden dauern.

2. Beenden Sie die Xbox One Netflix-App. Wenn die Netflix-App auf Ihrer Xbox One fehlerhaft ist, können Sie versuchen, sie zu beenden und erneut zu öffnen. Drücken Sie dazu auf den Kreis x -Taste in der Mitte Ihres Xbox-Controllers, um die Anleitung aufzurufen und die Netflix-App aus der Liste der zuletzt verwendeten Apps auszuwählen. Sobald es markiert ist, drücke die Menütaste mit den drei Linien auf deinem Controller und drücke dann Aufhören aus dem Popup-Menü. Netflix sollte sich vollständig schließen und Sie können es jetzt wie gewohnt wieder öffnen.