Facebook-Communitys äußern Bedenken wegen mangelnder Moderation

Communities kämpfen weiterhin gegen die Anti-Moderations-Philosophie von Facebook, die durch den Versuch von CEO Mark Zuckerberg veranschaulicht wird, sorgen für ein freizügiges Erlebnis für die Benutzer, aber diese Entscheidungen haben begonnen, das Unternehmen in unmittelbarere Weise zu beeinflussen und bei Minderheitengruppen Besorgnis zu erregen.

Facebook beschäftigt sich weiterhin mit den Folgen seiner Entscheidung, rechten Aktivisten und Milizen zu erlauben, als Reaktion auf den jüngsten Aufstand von Jacob Blake BLM in Kenosha Gegenproteste auf der Plattform organisieren, Wisconsin. Als Reaktion darauf, nicht-binärer Software-Ingenieur Ashok Chandwaney

aus dem Unternehmen ausgetreten, unter Berufung auf das anhaltende Versagen von Facebook, Hass und die Verbreitung gewalttätiger Rhetorik einzudämmen.

„Ich höre auf, weil ich es nicht mehr ertragen kann, zu einer Organisation beizutragen, die vom Hass in den USA und weltweit profitiert“, schrieben sie in ihrem Rücktrittsschreiben veröffentlicht von Die Washington Post. "Es gibt gewalttätige Hassgruppen und rechtsextreme Milizen, und sie nutzen Facebook, um Menschen zu rekrutieren und zu radikalisieren, die dann gewalttätige Hassverbrechen begehen werden."

Getrennte Wege

Facebooks Mangel an Mäßigung und Weigerung, Fehlinformationen und Hass auf seiner Plattform zu bekämpfen, ist ein anhaltendes Problem. Seit Jahren weicht Gründer und CEO Mark Zuckerberg Kritik von Kritikern außerhalb und innerhalb des Unternehmens aus. Anfang dieses Sommers veranstalteten Hunderte von Mitarbeitern in einem seltenen Moment öffentlicher Kritik an Zuckerbergs Entscheidung, aufrührerische, gewalttätige Posts von Präsident Trump die Verbreitung zuzulassen, einen virtuellen Streik.

Chandwaney nannte dies in ihrem Rücktrittsschreiben als einen der wichtigsten Motive für ihre Entscheidung zu gehen: „Angesichts des Mangels an Bereitschaft, Engagement, Dringlichkeit und Transparenz bei der Umsetzung der Empfehlungen der Bürgerrechtsprüfung nach bestem Wissen und Gewissen, frage ich mich, ob die Prüfung als PR-Ablenkung gedacht war Strategie."

Sie erwähnten den mittlerweile viralen Tweet von Präsident Trump über die BLM-Proteste in diesem Sommer und fuhren fort: „Jeden Tag ‚Die Plünderungen beginnen, die‘ Der Aufenthalt von Shooting Starts ist ein Tag, an dem wir uns entschieden haben, das regulatorische Risiko auf Kosten der Sicherheit von Schwarzen, Indigenen und Menschen von. zu minimieren Farbe."

Fehler beim Starten

Communities haben seit langem Probleme mit den Moderationsrichtlinien von Facebook oder deren Fehlen. Im März hat das Unternehmen eine 52-Millionen-Dollar-Klage beigelegt mit Moderatoren, die am Arbeitsplatz an diagnostizierter PTSD litten.

Auf der Plattform kursieren täglich Hass- und Gewaltvideos, und während Moderatoren ihr Bestes geben, um ihre Verbreitung zu reduzieren, ist es unmöglich, alles einzudämmen. Dies hat dazu geführt, dass geschlossene Gruppen entstanden sind, um Gleichgesinnte oder gefährdete Gemeinschaften gegen die Übergriffe der freizügigen Social-Media-Philosophie von Facebook zu impfen.

Die Black Simmer Facebook-Gruppe war ein Leidenschaftsprojekt von Videospiel-Streamern und YouTuberin Xmiramira. Sie hat das virtuelle Forum als sicheren Ort für Black-Fans und Ersteller von benutzerdefinierten Inhalten geschaffen, die spielen Die Sims 4 um Erfahrungen, Meinungen, Mods, Meme und alles dazwischen zu sammeln und auszutauschen.

Heute hat es über 20.000 Community-Mitglieder in seinem gesperrten Forum, das von Moderatoren überwacht wird und mit einer Reihe von esoterischen Fragen gesperrt, die potenzielle Mitglieder beantworten müssen, bevor sie gewinnen können Zulassung.

Shanese Fontenot, eines der neuesten Mitglieder, trat der Community letzten Monat während der Coronavirus-Pandemie bei, nachdem er von einem Freund auf die Plattform gebracht worden war. Auf der Suche nach einem Raum, um sich unter anderen Simmern zu unterhalten, der Name, der den Fans der beliebten Videospiel-Franchise liebevoll gegeben wird, fand sie etwas Wichtigeres.

„Es ist so lustig und genau das, was ich mir erhofft hatte“, sagte Fontenot per Facebook-Direktnachricht. „Ich scrolle im Allgemeinen nur durch Facebook und poste Bilder, aber mit dieser Community habe ich das Gefühl, dass ich in einer nicht feindseligen Umgebung offener sprechen kann. Es ist nur, ich weiß nicht, gute Stimmung."

Während die Community ein Glücksfall war, drückt sie ein Gefühl aus, das viele andere auf Facebook widerspiegeln. Die insgesamt schlechte Überwachung der Website hat viele dazu veranlasst, die Plattform zu verlassen, aus Angst vor dem, was sie als bedrückende Plattform oder bestenfalls als gefährliche Lässigkeit ansehen.

Verlust von Sicherheit und Kontrolle

Im Jahr 2018 erlitt Facebook eine massive Gegenreaktion nach einem Datenschutzverstoß durch das politische Beratungsunternehmen Cambridge Analytica hat dazu geführt, dass Millionen von Facebook-Nutzern ihre sensiblen Informationen gespeichert und gesammelt haben, ohne Zustimmung. Die Daten wurden mit konservativen Politikern geteilt und für deren Wahlkampf zweckentfremdet, einschließlich der Trump-Kampagne während der Präsidentschaftswahl 2016.

Ein Post-Skandal Pew Research-Umfrage fand heraus, dass 26 Prozent der Amerikaner die App 2018 von ihren Smartphones gelöscht haben, was eine starke Wende in der Beziehung der Öffentlichkeit zur Plattform signalisiert.

"Bei Facebook bin ich mir nicht sicher. Es wird langsam zu einem Friedhof und ich denke, die Leute werden von dem ständigen Skandal desillusioniert“, sagte Fontenot. „Ohne meine familiären Verbindungen und [The Black Simmer] hätte ich [Facebook] schon vor langer Zeit gelöscht … ist es nicht wert."