So beheben Sie, dass Alexa Multi-Room-Audio nicht funktioniert oder nicht erreichbar ist

Alexa-fähige Geräte, wie z Echo und Echopunkt, verfügen über eine großartige Funktion, mit der Sie in mehreren Räumen denselben Ton anhören können. Allerdings funktioniert es nicht immer wie erwartet. Möglicherweise stellen Sie fest, dass auf einem oder mehreren Ihrer Echo-Geräte keine Musik abgespielt wird oder dass eines oder mehrere Alexa-fähige Geräte während der Einrichtung nicht erreichbar sind. Audio wird möglicherweise nicht richtig zwischen den Echo-Geräten synchronisiert.

Wenn Alexa Multiroom-Audio für Sie nicht funktioniert, können Sie diese Funktion mit einigen einfachen Schritten wieder zum Laufen bringen.

Ursachen dafür, dass Alexa Multi-Room Audio nicht funktioniert

Wenn Alexa Multiroom-Audio nicht richtig funktioniert, kann das Problem auf ein Synchronisierungs- oder Verbindungsproblem zurückzuführen sein, das verhindert, dass ein oder mehrere Echo-Geräte mit der Multiroom-Audiofunktion arbeiten.

In anderen Fällen wird das Problem durch die Aufnahme von. verursacht Bluetooth Lautsprecher. Da Bluetooth eine Verzögerung einführt, funktioniert die Multiroom-Audiofunktion möglicherweise überhaupt nicht oder es kann zu einer unangenehmen Verzögerung zwischen Echo-Geräten kommen.

Das Problem kann auf einen Amazon-Ausfall oder einen Hardwarefehler zurückzuführen sein. Was auch immer der Grund ist, es gibt Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen die synchronisierte Musikharmonie an Ihre Alexa-fähigen Geräte zurückgegeben werden kann.

So beheben Sie den Fehler „Alexa Multi-Room Audio funktioniert nicht“

Um einen Alexa-Multiroom-Audiofehler zu beheben, führen Sie jeden der folgenden Schritte in der hier festgelegten Reihenfolge aus.

1. Verbinden Sie die Echo-Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk. Wenn Alexa-fähige Geräte nicht mit demselben Netzwerk verbunden sind, tritt der Fehler „Gerät nicht erreichbar“ auf. Verbinden Sie die Echo-Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

   Wenn Ihr Router mehrere erstellt W-lan Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Alexa-Geräte mit demselben verbunden sind. Wenn dies nicht der Fall ist, funktioniert Multiroom-Audio nicht.

2. Schalten Sie die Echo-Geräte von 5 GHz Wi-Fi auf 2,4 GHz um. Wenn Ihr Router sowohl über 2,4-GHz- als auch über 5-GHz-Netzwerke verfügt, verbinden Sie alle Ihre Alexa-fähigen Geräte und Ihr Telefon mit dem 2,4-GHz-Netzwerk. WLAN-Netzwerke im 2,4-GHz-Band sind langsamer, aber zuverlässiger, was wichtig ist, wenn Alexa-Geräte über einen großen Bereich verteilt sind.

3. Trennen Sie die Bluetooth-Lautsprecher vom Alexa-fähigen Gerät. Wenn Sie Echo-Geräte mit Bluetooth-Lautsprechern gekoppelt haben, entfernen Sie die Verbindung, bevor Sie dieses Gerät in Ihre Multiroom-Gruppe aufnehmen. Die Alexa-App kann sie möglicherweise nicht hinzufügen oder es kann zu einer unangenehmen Verzögerung zwischen der Audioausgabe Ihrer verschiedenen Alexa-Geräte kommen, wenn Sie es schaffen, sie einzubinden.

4. Probieren Sie verschiedene Alexa-Befehle aus. Wenn Sie normalerweise sagen: „Alexa, spiele (Wiedergabeliste) auf allen Geräten ab“, sage „Alexa, spiele (Wiedergabeliste) auf der (überall-Gruppe)“. Ersetze "playlist" durch den Namen einer deiner Playlists und "everywhere group" durch den Namen deines Multiroom-Audios Gruppe.

5. Musik von einer anderen unterstützten Audioquelle abspielen. Wenn du spielst Spotify, bitten Sie Alexa, Musik von Pandora oder einer anderen unterstützten Quelle in Ihrer Multiroom-Gruppe abzuspielen.

   Alexa Multiroom-Musik unterstützt Amazon Music, Prime Musik, Apple-Musik, Spotify, Sirius XM, TuneIn und iHeartRadio.

6. Starten Sie das Alexa-fähige Gerät neu. Starten Sie jedes Echo-Gerät neu, das nicht mit Multiroom-Audio funktioniert, und prüfen Sie dann, ob Multiroom-Audio funktioniert.

7. Router und Modem neu starten. Nachdem der Router und das Modem wieder betriebsbereit sind, stellen Sie sicher, dass Ihre Echo-Geräte mit dem richtigen Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, und prüfen Sie dann, ob Multiroom-Audio funktioniert.

8. Löschen Sie Ihre Multiroom-Musikgruppe. Löschen Sie die Gruppe aus der Alexa-App und erstellen Sie sie dann von Grund auf neu. Nachdem Sie die Gruppe gelöscht und neu erstellt haben, sagen Sie „Alexa, spiele (Wiedergabeliste) auf (Gruppenname)“.

9. Löschen Sie die Alexa-App auf Ihrem Telefon und installieren Sie sie erneut. Nachdem Sie die App neu installiert haben, erstellen Sie Ihre Multiroom-Musikgruppe erneut. Überprüfen Sie, ob es funktioniert, indem Sie sagen: "Alexa, spiele (Playlist) auf (Gruppenname)."

10. Setzen Sie das Amazon Echo-Gerät zurück. Führen Sie einen Werksreset nur auf den Geräten durch, die nicht mit Multiroom-Audio funktionieren, da Sie das Gerät erneut einrichten, erneut mit dem WLAN verbinden und Ihrem Amazon-Konto hinzufügen müssen.

11. Sehen Sie, ob das Problem bei Amazon liegt.Kontaktieren Sie den Amazon-Support, um zu sehen, ob Probleme beim Unternehmen auftreten. Oder besuchen DownDetektor um zu sehen, ob es Amazon-Ausfälle gibt.

12. Besuchen Sie die Amazon Alexa-Hilfeseite. Amazon bietet eine Fülle von Informationen zur Fehlerbehebung bei Alexa sowie Chat-Hilfe und Foren. Vielleicht findest du dort deine Antwort.

    Überprüf den Amazon Echo-Subreddit nach ähnlichen Beschwerden oder suchen Sie auf anderen Social-Media-Plattformen wie Twitter oder Facebook nach Beschwerden.