So reparieren Sie eine PS4 mit beschädigten Daten

Wenn Sie Ihre Konsole starten oder versuchen, ein Spiel zu spielen, wird manchmal eine Fehlermeldung wie die folgende angezeigt:

• Die Datenbank ist beschädigt. Starten Sie die PS4 neu. (CE-34875-7)
• Kann die Anwendung nicht weiter verwenden. Die Daten für die folgende Anwendung sind beschädigt.

Erfahren Sie mehr über die Ursachen des PS4-Fehlers mit beschädigten Daten und wie Sie ihn beheben können. Die Anweisungen gelten für alle PS4-Modelle, einschließlich PS4 Slim und PS4 Pro.

Ursachen einer beschädigten PS4-Datenbank

Wenn der Fehlercode zusammen mit CE-34875-7 oder NP-32062-3 angezeigt wird, liegt ein Problem mit der Spiel- oder App-Software vor. Dieser Fehler wird normalerweise während einer fehlgeschlagenen Installation angezeigt. Löschen Sie in solchen Fällen den beschädigten Download und versuchen Sie erneut, die Software zu installieren.

Der Fehler kann auch während des Spielens auftreten, normalerweise nachdem die Grafik und der Ton zu stottern beginnen. Um dies zu beheben, installieren Sie das Spiel neu und/oder stellen Sie Ihre Kontolizenzen wieder her.

Wenn Sie die Meldung beim Booten Ihrer Konsole erhalten und sie im abgesicherten Modus startet, liegt möglicherweise ein Festplattenproblem vor. Ihre Optionen umfassen den Neuaufbau der Datenbank und die Neuinstallation des PS4-Betriebssystems.

So reparieren Sie beschädigte Daten auf PS4

Die beste Lösung hängt davon ab, wann der Fehler angezeigt wird. Hier sind Ihre Optionen vom einfachsten bis zum schwierigsten.

1. Lösche das Spiel und installiere es neu. Wenn Sie Probleme mit einem bestimmten Titel haben, ist die Software wahrscheinlich beschädigt, daher sollten Sie sie entfernen. Sie verlieren keine Ihrer gespeicherten Daten und können das Spiel von der Disc, Ihrer Bibliothek oder dem PlayStation Store neu installieren.

2. Löschen Sie beschädigte Downloads. Wenn der Fehler beim Herunterladen eines Spiels auftritt:
   

   1. Gehen Sie zu Ihrem Benachrichtigungen auf dem Startbildschirm.
   2. Drücken Sie Optionen auf der Steuerung.
   3. Wählen Sie dann Downloads.
   4. Markieren Sie die beschädigte Datei (sie wird ausgegraut),
   5. Drücken Sie Optionen wieder.
   6. Wählen Sie dann Löschen.

3. Reinigen Sie die Spiel-CD. Wenn du ein Spiel von einer Disc installierst, lösche die beschädigten Daten, entferne die Disc und wische die Unterseite vorsichtig mit einem Mikrofasertuch ab. Versuchen Sie dann, es erneut zu installieren.

4. Aktualisieren Sie die Software. Wenn der Fehler während oder nach einem Update auftritt, rufen Sie das Spiel auf dem PS4-Startbildschirm auf, drücken Sie Optionen, und wählen Sie Auf Update überprüfen um das Update neu zu installieren.

5. Stellen Sie Ihre PS4-Softwarelizenzen wieder her. In seltenen Fällen kann es zu Konflikten mit Ihrem PlayStation-Konto und Ihren Spiellizenzen kommen. Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie zu Einstellungen > Kontoverwaltung > Lizenzen wiederherstellen.

6. Starte die PS4 im abgesicherten Modus und baue die Datenbank neu auf. Wenn Sie Ihre Konsole im abgesicherten Modus starten können, wählen Sie die Option zum Neuerstellen der Datenbank.

   Beachten Sie, dass Bluetooth im abgesicherten Modus nicht funktioniert, daher müssen Sie einen Controller über USB angeschlossen haben, um durch das System zu navigieren.

   Dieser Vorgang löscht keine Ihrer Spieldaten, sondern scannt nach beschädigten Systemdateien. Wenn deine PS4 nicht automatisch im abgesicherten Modus startet, schalte die Konsole aus und halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis du einen zweiten Piepton hörst.

   Der Wiederaufbau der Datenbank kann immer dann hilfreich sein, wenn Sie eine schleppende Leistung und langsame Ladezeiten feststellen.

7. Initialisieren Sie Ihre PS4. Um das System auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen, wählen Sie PS4 initialisieren im abgesicherten Modus-Menü oder gehen Sie zu Einstellungen > Initialisierung > PS4 initialisieren > Schnell.

   Diese Methode löscht alle Ihre Daten auf der Konsole. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein PS4-Datenwiederherstellungstool wie Stellar Data Recovery, um Ihre Spieldaten auf einem externen Laufwerk zu sichern.

8. Setzen Sie Ihre PS4 hart zurück. Wenn Ihre Konsole immer noch nicht normal startet, können Sie versuchen, das Betriebssystem neu zu installieren. Sie werden alles auf Ihrer Festplatte verlieren, also versuchen Sie zuerst, Ihre Daten wiederherzustellen. Glücklicherweise können Sie die Software, die Sie über Ihr PSN-Konto gekauft haben, erneut herunterladen.

9. Lass deine PS4 von Sony reparieren oder ersetzen. Wenn für Ihre PS4 noch Garantie besteht, gehen Sie zur Seite PlayStation Fix and Replace von Sony und wählen Sie Ihre Konsole aus, um zu sehen, ob sie für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz in Frage kommt.

10. Ersetzen Sie die PS4-Festplatte. Wenn Ihre Garantie nicht mehr gültig ist und das Zurücksetzen des Betriebssystems nicht funktioniert, können Sie die Festplatte durch eine andere PS4-kompatible Festplatte ersetzen. Wenn Sie zuvor die PS4-Festplatte gegen eine andere Festplatte ausgetauscht haben, wechseln Sie zurück zur ursprünglichen und installieren Sie das Betriebssystem neu.