Warum Spotify Ihre Emotionen überwachen möchte

Der Streaming-Riese Spotify möchte die Musik abspielen, die zu Ihrer Stimmung passt, indem er Ihren emotionalen Zustand liest.

Das Unternehmen verfügt über eine patentierte Technologie, mit der es Ihre Stimme überwachen und Melodien basierend auf Ihrem "emotionalen Zustand, Geschlecht, Alter oder" vorschlagen kann Akzent." Das im letzten Monat erteilte Patent ermöglicht es Spotify, mithilfe der Spracherkennung "Beobachtungen über die Umgebung und Emotionen eines Benutzers zu machen". Technologie. Einige Experten sagen, dass das Sammeln von Informationen über die Stimmung der Benutzer ein Datenschutzrisiko darstellt.

„Unsere Identitäten werden immer sichtbarer, und alle persönlichen oder sensiblen Informationen, die einem Benutzer gestohlen wird, kann für eine Person verheerende Folgen haben", sagt Mikaela Pisani, Senior Data Scientist bei Softwareunternehmen Rootstrap, sagte in einem E-Mail-Interview.

"Zum Beispiel ist eine gewisse Kontrolle über die Emotionen einer Person ein sehr mächtiges Instrument, das sich wiederum als leicht erweisen könnte, Benutzer zu beeinflussen oder eine bestimmte Art von Kontrolle über Märkte und Politik zu haben."

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Laut Patentanmeldung nutzt die Software von Spotify die Spracherkennung, um Informationen zu Alter und Geschlecht zu sammeln. Es würde die "Intonation, den Stress [und] den Rhythmus" in der Stimme des Benutzers überwachen, um festzustellen, ob jemand "glücklich, wütend, traurig oder neutral" war.

Nicht alle sind sich einig, dass Emotionsverfolgungssoftware ein Datenschutzrisiko darstellt. „Die ethischen und rechtlichen Konsequenzen erscheinen im Verhältnis übertrieben, wenn man bedenkt, wie Unternehmen in der Vergangenheit die Daten und persönlichen Informationen von Kunden ohne viel Umschweife verwendet", Scott Hasting, Mitbegründer von BetWorty, ein Unternehmen, das Sportwetten-Software entwickelt und sich mit Emotionserkennung befasst, sagte in einem E-Mail-Interview.

"Diese neuen Techniken können tatsächlich mehr Vorteile bringen, hauptsächlich aufgrund der Möglichkeit, bessere und vertrauensvollere Beziehungen zu den Endbenutzern aufzubauen", sagte Hasting.

Nicht nur die Musikindustrie möchte wissen, wie Sie sich fühlen. Einige Unternehmen verwenden Software um die Stimmung der Mitarbeiter einzuschätzenund wirft ethische Fragen auf. „Das Ziel sollte es sein, Probleme anzugehen und eine positive Kultur und eine engagierte Mitarbeiterbasis aufrechtzuerhalten“, Mike Hicks, Chief Marketing Officer von Intelligent Digital Workplace Company Beezy, sagte in einem E-Mail-Interview.

„Aber viele Mitarbeiter werden das nicht so sehen. Werde ich bestraft, wenn meine Stimmung konstant niedrig ist? Werden diese Informationen in meine Mitarbeiterakte aufgenommen? Werden Teams und Einzelpersonen mit schlechten Launen entlassen? Teile ich zu viel von meinem Privatleben mit meinem Arbeitgeber, wenn ich meine Stimmung mehrmals am Tag genau messe?"

Alles was es braucht ist ein Mikrofon

Potenziell kann jede Anwendung, die Zugriff auf ein Mikrofon hat und Spracherkennung verwendet, Merkmale eines Benutzers bestimmen, einschließlich Geschlecht, Alter und Rasse, sagte Pisani. Software kann sogar Persönlichkeitsmerkmale erkennen.

„Zum Beispiel kann es erkennen, ob ein Benutzer von einem bestimmten Lied begeistert ist oder nicht oder ob er sich über ein bestimmtes bestimmtes Thema ärgert“, fügte sie hinzu. "Bestimmte Anwendungen können sogar den Atem der Benutzer untersuchen, beispielsweise solche, die den Schlaf verfolgen."

Ihre Gefühle können auch durch Apps offenbart werden, die eine Kamera verwenden, sagte Pisani.

Zum Beispiel, Echte Augen'-Software kann Emotionen aus den Gesichtern der Benutzer überwachen. Es gibt auch die App Breathe2Relax, das die Stimmungsinformationen von Menschen verarbeiten und möglicherweise helfen kann, Depressionen und Angstzustände zu bewältigen. Affektiva bietet Software, die Fahrer überwachen kann, um festzustellen, wie müde und abgelenkt sie sind, um Unfälle zu vermeiden.

„Man könnte argumentieren, dass KI die Menschen heute besser kennt als sie sich selbst, und dies hat ihre eigenen Vor- und Nachteile“, sagte Pisani.

"Das ist für Benutzer von Vorteil, die ihre Entscheidungen lieber für sich treffen lassen möchten." Sie betonte jedoch, dass "die meisten Apps nicht dafür gemacht sind, die Gesundheit der Benutzer zu erhalten."