So beheben Sie es, wenn die iPhone Face ID nicht funktioniert
Die iPhones Gesichts-ID Sicherheitsfunktion gibt Ihrem Daumen eine Pause, indem Sie die Frontkamera des Geräts verwenden, um Zugriff auf Ihr Telefon zu gewähren und Apple-Pay anstelle eines Passcodes oder Fingerabdrucks. Probleme mit der Face ID treten auf, wenn Sie versuchen, Ihr Telefon zu entsperren. Möglicherweise erhalten Sie eine Aufforderung zur Eingabe Ihres Passcodes oder auch nicht.
Da Face ID sowohl Software als auch die Kamera verwendet, können beide schuld sein, wenn die Funktion nicht funktioniert. Bei der Behebung des Problems müssen Sie einige Punkte überprüfen. Mögliche Gründe hierfür sind:
Apple hat auch mehrere Funktionen, die verhindern, dass Face ID funktioniert, um Ihr Gerät sicherer zu machen. Die folgenden Bedingungen werden Ihr Telefon auffordern, stattdessen nach Ihrem Passcode zu fragen, aber keine davon bedeutet, dass die Funktion nicht funktioniert.
Da Probleme mit Face ID aus verschiedenen Quellen kommen können, müssen Sie mehrere Fixes ausprobieren, um sie wieder zum Laufen zu bringen. Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können.
Stellen Sie sicher, dass nichts Ihr Gesicht oder Ihre Kamera blockiert. Damit Face ID korrekt funktioniert, müssen Ihre Augen, Nase und Mund für die Kamera sichtbar sein.
Wenn es nicht Ihre Kleidung ist, die die Sicht versperrt, stellen Sie sicher, dass Ihr Finger die Linse nicht bedeckt. Du könntest auch versuchen, deine Handyhülle zu entfernen oder anzupassen, um zu sehen, ob sie im Weg ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr iPhone richtig halten. Während Face ID auf dem iPad unabhängig davon funktioniert, wie Sie das Tablet betrachten, funktioniert es auf dem iPhone nur, wenn sich das Telefon im Hochformat (vertikal) befindet.
Face ID funktioniert auch nur in einem bestimmten Bereich Ihres Gesichts, also versuchen Sie, Ihr Telefon näher oder weiter weg zu halten.
Reinigen Sie das Kameraobjektiv. Schmutz und Öl können die Funktion Ihrer iPhone-Kamera beeinträchtigen, daher kann ein schnelles Abwischen mit einem Mikrofasertuch das Problem lösen.
Starten Sie Ihr Telefon neu. Wenn physische Fixes nicht funktionieren, kann ein Software-Reset funktionieren. Versuchen Sie, Ihr Telefon auszuschalten, schalten Sie es wieder ein und geben Sie Ihren Passcode ein. Sperren Sie es dann und versuchen Sie erneut, es mit Face ID zu öffnen.
Überprüfen Sie, ob Face ID aktiviert ist. Gehe zu Einstellungen > Gesichts-ID & Passcode, und vergewissern Sie sich dann, dass die Schalter für die Funktionen, mit denen Sie Face ID verwenden möchten (z an/grün Position.
Deaktivieren Sie "Aufmerksamkeit erforderlich". Eine Option in Face ID verhindert, dass es funktioniert, es sei denn, Sie schauen direkt in die Kamera. Wenn Ihr Gerät nicht entsperrt wird, registriert die Kamera Ihre Augen möglicherweise nicht. Um diese Funktion zu deaktivieren, öffnen Sie Gesichts-ID & Passcode, scrollen Sie dann nach unten und drehen Sie den Schalter neben Erfordert Aufmerksamkeit für Gesichts-ID zu creme/weiß.
Richten Sie ein alternatives Erscheinungsbild ein. Face ID kann Sie trotz geringfügiger Veränderungen des Aussehens erkennen, z. B. wenn Sie Gesichtsbehaarung gewinnen oder verlieren oder eine Brille tragen, aber es geht nicht mit drastischeren Unterschieden einher.
Auf der Gesichts-ID & Passcode Bildschirm, tippen Sie auf Einrichten einer alternativen Darstellung um Ihrem Telefon weitere Looks hinzuzufügen. Diese Option ersetzt nicht Ihr ursprüngliches Gesicht. es ist eher so, als würde man verschiedene Fingerabdrücke hinzufügen Berührungsidentifikation.
Suchen Sie nach einem iOS-Update. Face ID benötigt möglicherweise ein Update, damit es ordnungsgemäß funktioniert. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Software-Aktualisierung um zu sehen, ob eine neue Version des Betriebssystems verfügbar ist. Sobald Ihr Gerät es heruntergeladen und installiert hat, entsperren Sie es mit Ihrem Passcode, sperren Sie es erneut und prüfen Sie dann, ob Face ID funktioniert.
Gesichts-ID zurücksetzen. Die drastischste Maßnahme, die Sie ergreifen können, besteht darin, die Face ID zurückzusetzen und von Grund auf neu einzurichten. In dem Einstellungen App, tippen Sie auf Gesichts-ID & Passcodes, und wählen Sie dann Gesichts-ID zurücksetzen. Sie führen die Ersteinrichtung erneut durch und können dann sehen, ob Ihr Telefon ohne Probleme entsperrt wird.
Kontakt zu Apple. Wenn nichts anderes funktioniert, hat Ihr iPhone möglicherweise einige Hardware- oder Softwareprobleme, die eine intensivere Aufmerksamkeit erfordern. Rufen Sie die Support-Seite von Apple auf, um Ihr spezifisches Problem einzugeben und eine Serviceanfrage zu starten.