So beheben Sie das Problem, wenn Roku keine Internetverbindung herstellt

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Roku reparieren, das sich nicht mit dem WLAN verbindet, und wie Sie die Signalstärke testen.

Damit Roku-Geräte und mit Roku ausgestattete Fernseher weiterhin Inhalte streamen können, müssen sie mit dem Internet verbunden sein und ein hochwertiges Signal haben. Wenn diese Verbindung unterbrochen wird, müssen Sie das Problem beheben, bevor Sie das Gerät wie vorgesehen verwenden können.

Warum stellt Roku keine Verbindung her?

Verbindungsfehler können aus verschiedenen Gründen auftreten, die Medienwiedergabe stoppen und manchmal die Leistung des Roku-Geräts beeinträchtigen.

Einige der häufigsten Probleme sind:

• Ein schlechtes WLAN-Signal kann die Wiedergabe einfrieren oder Leistungsprobleme verursachen.
• Ein Strom- oder Routerausfall kann den Dienst vorübergehend unterbrechen.
• Zusätzliche Netzwerkgeräte wie Spielekonsolen oder Computer verbrauchen möglicherweise die Netzwerkbandbreite.
• Das Ethernet-Kabel für kabelgebundene Geräte ist möglicherweise nicht angeschlossen.
• In seltenen Fällen kann das Roku-Gerät ausfallen oder eine Fehlfunktion aufweisen.

Wie überprüfe ich den Internetverbindungsstatus meines Roku?

Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung besteht darin, festzustellen, ob Ihr Roku mit dem Internet verbunden ist oder nicht, und wenn ja, die verfügbare Signalqualität oder Signalstärke.

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm Links auf der Fernbedienung, um das Seitenmenü aufzurufen. Scrollen Sie dann nach unten zu Einstellungen.

2. Drücken Sie Rechts auf der Fernbedienung, um die einzugeben Einstellungen Menü und drücken Sie Rechts wieder zu gehen Netzwerk. Drücken Sie Rechts noch einmal, um sich auf die Netzwerkseite zu konzentrieren.

3. Hier gibt es zwei Möglichkeiten. Wir können entweder auf die Verbindungsdetails auf der Über Seite, oder wir können das Tool Verbindung prüfen verwenden, um die Verbindung zu testen. Sie sollten bereits die Details der Info-Seite auf der rechten Seite sehen. Hier können Sie den Verbindungstyp, IP- und Mac-Details, die Signalstärke, den WLAN-Kanal und die Download-Geschwindigkeiten angeben. Wenn diese Informationen nicht verfügbar oder nicht ausgefüllt sind, bedeutet dies, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Wenn Sie nicht verbunden sind, überspringen Sie den nächsten Schritt.

4. Optional: Wenn Sie gemäß den Über Seite, aber Sie haben immer noch Probleme, können Sie das Tool Verbindung prüfen verwenden. Scrollen Sie nach unten zu Überprüfen Sie Ihre Verbindung und dann verwenden OK um den Test zu starten. Ein Popup-Fenster wird angezeigt, das Ihren Netzwerkverbindungsstatus, den Internetverbindungsstatus und das Internetsignal oder die Geschwindigkeit anzeigt.

Wenn Sie verbunden sind und die Geschwindigkeiten akzeptabel sind, versuchen Sie, Medien über eine Streaming-App abzuspielen, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Wie bringe ich meinen Roku dazu, sich mit dem Internet zu verbinden?

Wenn Ihr Roku nicht mit dem Internet verbunden ist und die Tests oder das Verbindungstool nicht geholfen haben, können Sie versuchen, die Verbindung erneut herzustellen.

So stellen Sie die Verbindung wieder her:

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm Links auf der Fernbedienung, um das Seitenmenü aufzurufen. Scrollen Sie dann nach unten zu Einstellungen.

2. Drücken Sie Rechts auf der Fernbedienung zum Eingeben Einstellungen, und drücke Rechts wieder zu gehen Netzwerk. Drücken Sie Rechts noch einmal, um sich auf die Netzwerkseite zu konzentrieren.

3. Scrollen Sie nach unten zu Verbindung einrichten > Drahtlos und drücke OK.

4. Das System führt eine drahtlose Suche nach Netzwerken in der Nähe durch. Wenn es fertig ist, sehen Sie eine Liste der verfügbaren Netzwerke in der Nähe. Suchen Sie in der Liste nach Ihrem Netzwerk und drücken Sie OK.

5. Geben Sie das Passwort für Ihr drahtloses Netzwerk ein und scrollen Sie dann nach unten zu Verbinden und drücke OK auf der Fernbedienung. Wenn Ihr Passwort korrekt ist, beginnt das System mit der Verbindung.

6. Wenn die Verbindung erfolgreich war, verschwindet das Menü und Sie sehen jetzt relevante Details auf dem Über Seite.

Wenn die Verbindung fehlschlägt oder Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, müssen Sie einige zusätzliche Fehlerbehebungsmethoden ausprobieren.

Warum wird angezeigt, dass keine Verbindung zum Internet möglich ist?

Wenn der Roku keine Verbindung zum Internet herstellen kann, bedeutet dies, dass entweder die Signalqualität zu niedrig ist oder das Netzwerk Probleme hat. Letzteres könnte bedeuten, dass der Router noch eingeschaltet und aktiv, aber nicht mit dem Internet verbunden ist, was bedeuten würde, dass ein Problem mit Ihrem Modem vorliegt, oder der Dienst vorübergehend nicht verfügbar ist.

Warum funktioniert Roku nicht?

Da Roku-Geräte von einer aktiven Internetverbindung abhängig sind, kann ein vorübergehender Ausfall oder ein schlechtes Signal zusätzliche Leistungsprobleme auf dem Gerät verursachen. Sie können versuchen, den Roku neu zu positionieren, wenn es sich um ein eigenständiges Gerät handelt, um zu sehen, ob dies das Wi-Fi-Signal verbessert. Wenn Sie sich in der Nähe Ihres Routers befinden, können Sie erwägen, ein Ethernet-Kabel anzuschließen, um eine zuverlässigere Kabelverbindung zu erhalten – die auch höhere Geschwindigkeiten ermöglicht.

So starten Sie Ihr Roku. neu

Wie bei vielen elektronischen Geräten kann ein Neustart manchmal helfen, verschiedene Probleme zu beheben, und dasselbe gilt für Roku-Geräte.

So starten Sie Ihr Gerät neu:

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm Links auf der Fernbedienung, um das Seitenmenü aufzurufen. Scrollen Sie dann nach unten zu Einstellungen.

2. Drücken Sie Rechts auf der Fernbedienung, um die einzugeben Einstellungen Menü und scrollen Sie nach unten zu System. Drücken Sie Rechts , um sich auf das Systemmenü zu konzentrieren.

3. Scrollen Sie nach unten zu Systemneustart > Neustart und drücke OK auf der Fernbedienung.

4. Warten Sie, bis der Roku neu startet.

Was tun, wenn Ihr Roku immer noch keine Verbindung zum Internet herstellt?

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, ist der wahrscheinlichste Schuldige Ihr Netzwerk, Ihr Router oder Ihr Modem und nicht Ihr tatsächliches Roku-Gerät.

Hier sind einige zusätzliche Schritte, die Sie ausprobieren können:

• Überprüfen und Verbindungsprobleme mit Ihrem WLAN-Router beheben.
• Starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu.
• Stellen Sie Ihr Roku-Gerät so auf, dass es näher am Router ist und ein starkes Signal hat.
• Kontakt Roku-Unterstützung.

Wenn nichts zu helfen scheint, können Sie den Roku-Support kontaktieren, um die Garantie zu überprüfen und sie vollständig ersetzen zu lassen.