Roku-Probleme, die nach dem 10.5-Systemupdate gemeldet wurden

Einige Roku-Kunden haben nach dem Herunterladen des neuesten Roku OS 10.5-Updates Probleme mit Streaming-Apps.

Kunden haben in Foren wie dem gepostet Roku-Community-Site und Reddit beschwerten sich über verschiedene Probleme mit Roku-Geräten seit dem Herunterladen des neuesten Software-Updates, so TechCrunch. Die ersten Anzeichen von Problemen tauchten vor etwa zwei Wochen im Roku-Community-Forum auf.

Roku-Benutzer melden eine Reihe von Problemen wie beliebte Streaming-Apps, die entweder überhaupt nicht funktionieren oder häufige Probleme, eingefrorene Bildschirme und Probleme mit der Funktionalität der Roku-Fernbedienung haben.

Ein Roku Community-Manager im Forum gepostet nähere Erläuterungen zu den Problemen.

"Wir untersuchen weiterhin gemeldete Leistungs- und Stabilitätsprobleme, obwohl wir bestätigen können, dass dies aufgrund bestimmter Netzwerkkonfigurationen nur eine kleine Untergruppe von Benutzern betrifft. Roku stellt ein Software-Rollback zur Verfügung, um eine sofortige Problemumgehung zu ermöglichen", so der Community-Manager

RokuAustin schrieb in einem Forumsbeitrag.

Derzeit gibt es kein offizielles Systemupdate, das die weit verbreiteten Probleme behebt, aber das Roku-Forum Moderatoren raten Kunden, die Probleme haben, eine private Nachricht an den Moderator zu senden, um dies zu untersuchen weiter. Darüber hinaus können Sie Ihr betroffenes Gerät auf ein manuelles Update überprüfen, das möglicherweise Abhilfe schafft.

Lifewire hat sich an Roku gewandt, um einen Zeitplan zu erfahren, wann Kunden mit einer dauerhaften Lösung rechnen können, aber keine Antwort erhalten hat.

Das Update für Roku OS 10.5 wurde ursprünglich im Oktober veröffentlicht. Jedoch, TechCrunch stellt fest, dass das Unternehmen zuerst seine Streaming-Player und dann seine Geräte aktualisiert, sodass Roku-Fernseher und -Fernbedienungen, die das Update vor kurzem erhalten haben, die Hauptursache für die Probleme der Kunden sein könnten.