Redaktionelle Leitlinien für Lifewire-Anleitungen

Egal, ob Sie eine neue E-Mail-Adresse einrichten oder einen Computer von Grund auf neu aufbauen, Leser auf allen Ebenen Wenden Sie sich an Lifewire, weil sie wissen, dass wir die Anweisungen haben, die sie benötigen, in einer Sprache, die sie benötigen verstehen.

Unsere Sammlung von über 15.000 Artikeln mit Anleitungen liefert Kontext zu unseren Nachrichten und Rezensionen. Wir lassen Sie nicht mit einer Produktempfehlung hängen - wir zeigen Ihnen auch, wie es funktioniert, wenn Sie es nach Hause bringen. Wenn wir über eine neue Version der Software Ihres Telefons berichten, sagen wir Ihnen nicht nur, dass es passiert ist - wir zeigen Ihnen, wie Sie das Update anwenden.

Viele Websites übersehen den Wert von Lehrinhalten für ihre Leser, aber bei Lifewire nehmen wir dies sehr ernst. Wir wissen, dass Sie den schnellsten, einfachsten und effektivsten Weg benötigen, um eine technische Aufgabe zu erfüllen. Deshalb recherchieren wir den Prozess sorgfältig und erstellen erstklassige Lehrinhalte, die Ihnen dabei helfen.

Die Supportseiten und Benutzerforen der Hersteller sind großartige Ressourcen für Hilfe und Anleitungen, aber nichts geht über einen unabhängigen Experten in der Nehmen Sie sich die Zeit, Sie von Anfang bis Ende durch einen Prozess zu führen, antizipieren Sie, wo Sie Schwierigkeiten haben könnten, und bieten Sie Hilfe an Weg.

Wenn Sie jemals einen Artikel über Lifewire finden, der Ihrer Meinung nach verbessert werden muss, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Hier erfahren Sie mehr über unseren Prozess und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber:

Ursprüngliche Forschung

Unsere erfahrenen Autoren erstellen Tutorials, während sie die Produkte und Dienstleistungen selbst verwenden. Wir verlassen uns beim Erstellen von Anleitungsartikeln niemals auf Anweisungen, Handbücher oder Wissensdatenbankinhalte von Herstellern/Anbietern als Informationen aus erster Hand.

Wenn unser Experte noch kein Produkt besitzt oder einen Service abonniert, für den er eine Anleitung erstellt, kauft er es normalerweise. In seltenen Fällen erhalten wir einen frühen Einblick in ein Produkt oder eine Dienstleistung und erhalten möglicherweise Zugriff darauf. kostenlos, aber wir senden das Produkt umgehend zurück oder stornieren den Service, sobald wir mit der Erstellung fertig sind Anweisungen.

Bei der Erstellung von Troubleshooting-Content, einer speziellen Art von How-to-Artikeln, setzen wir in erster Linie auf die umfangreiche Fähigkeiten und spezifische Produkt-/Dienstleistungserfahrung einiger unserer Experten, die als technischer Support arbeiten Fachleute. Wir benötigen diese Art von Know-how, denn praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Problemen bedeutet den bestmöglichen Artikel, der Ihnen bei der Lösung eines Problems hilft.

Wir verbringen viele Stunden damit, jeden How-to-Artikel zu recherchieren und zu schreiben, dann mehr Zeit mit der Bearbeitung und anderen Überprüfungsphasen und dann im Laufe der Zeit mehrere Stunden, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. All dies stellt sicher, dass Sie die genaueste, aktuellste und am einfachsten verständliche Anleitung zum Thema online lesen.

Klare und präzise Sprache

Bei Lifewire verwenden wir eine modifizierte Version des Microsoft-Handbuch des Stils, ein spezieller Styleguide für technische Redaktionen, der dazu beiträgt, unsere Lehrinhalte so klar und prägnant wie möglich zu halten, damit Sie folgen und Fehler vermeiden können.

Während die Styleguides, nach denen unsere Autoren, Redakteure und Rezensenten arbeiten, viel umfangreicher sind, hier einige Highlights, die einen großen Einfluss auf die Qualität unserer Anleitungen haben:

• Praxis "Technik für den Menschen": Schreiben Sie, als würden Sie mit einem Freund sprechen. Vermeiden Sie Fachjargon und unnötige Fachsprache. Halten Sie die Anweisungen einfach und unkompliziert.
• Komm zum Punkt: Beantworten Sie die Frage sofort. Tangenten vermeiden. Unsere Leser möchten die Aufgabe schnell erledigen und mit ihrem Tag weitermachen.
• Konsistent formatieren: Verwenden Sie Fett-, Kursiv- und andere Formatierungen in der gesamten Anleitung auf die gleiche Weise, um Verwirrung von Schritt zu Schritt zu vermeiden.

Die Einhaltung eines strengen Styleguides hilft uns auch dabei, die Konsistenz in unserer riesigen Bibliothek an Anleitungen zu wahren Artikel, damit Sie genau wissen, was Sie beim nächsten Besuch erwartet, wenn Sie uns um Hilfe bitten oder etwas Neues lernen möchten.

Keine Verwirrung oder Überraschungen

Alle unsere Lehrinhalte erstellen wir mit Blick auf Sie: Sie als Mensch, der vielleicht zum ersten Mal etwas tut. Daher tun wir in unseren Anleitungen viele Dinge, um Sie während des gesamten Prozesses sicher zu halten und Überraschungen zu vermeiden.

In den ersten Absätzen stellen wir sicher, dass Sie verstehen, dass Sie hier richtig sind. Wir tun dies, indem wir klarstellen, was Sie erreichen werden, wie lange es dauern kann und für welche Plattform, welches Produkt oder welches Betriebssystem die Anweisungen gelten.

In die gesamte Anleitung integrieren wir speziell gestaltete Callouts in dem Moment, in dem Sie möglicherweise etwas mehr wissen müssen. Dies sind oft Tipps, um den Prozess ein wenig zu erleichtern, aber manchmal sind sie wichtige Warnungen, um Sie davor zu bewahren, einen Fehler zu machen, den unser erfahrener Autor von anderen gemacht hat.

Viele Artikel mit Anleitungen zu Lifewire behandeln Themen, bei denen es um die Verwendung von Apps oder Diensten von Ihrem Smartphone oder Laptop geht. In diesen Fällen nutzen wir jede Möglichkeit, um Screenshots hinzuzufügen, die zeigen genau das, was Sie tun müssen. Wenn möglich, kommentieren wir diese Screenshots sogar, um genau zu zeigen, wo Sie auf dem Bildschirm tippen, klicken oder etwas eingeben müssen.

Hilfreich für alle Fähigkeitsstufen

Unsere Artikel mit Anleitungen sind bei allen Fähigkeitsstufen beliebt, zum Teil, weil wir darauf achten, sie so zu gestalten, dass es möglich ist Jeder, der in dem Tempo und mit einer Tiefe von Erklärungen und Unterstützung folgt, das sich für ihn am angenehmsten anfühlt.

Für einen unerfahrenen Leser, der noch nie zuvor eine Aufgabe erledigt hat und möglicherweise Hilfe beim Verständnis von Konzepten benötigt, verlinken wir zu unterstützende Artikel, die Konzepte definieren, oder sogar zusätzliche Artikel mit Anleitungen, die Sie durch einen komplexeren Schritt führen mehr Details. Auf diese Weise muss sich ein erfahrener Benutzer keine Erklärungen und Definitionen durchlesen, die er nicht benötigt.

Für einen erfahrenen Benutzer achten wir darauf, den ersten Satz jedes Schritts sehr kurz und direkt zu halten, was hilfreich ist, um schnell zu überfliegen und alles schnell zu erledigen. Wenn möglich, fassen wir die Schritte auch in wenigen Aufzählungszeichen ganz oben auf der Seite zusammen, die es wirklich einfach machen, etwas zu erledigen, wenn Sie nur eine Erinnerung benötigen.

Vielfältig und frei von Vorurteilen

Als Teil unserer größeren Diversity- und Anti-Bias-Initiativen hat sich Lifewire verpflichtet, Lehrinhalte zu erstellen, die berücksichtigt und feiert die vielfältigen Erfahrungen, Fähigkeiten, Orte und Lebenssituationen derer, die unsere lesen Artikel.

Wir praktizieren Inklusion mit unseren How-to-Inhalten auf verschiedene Weise, einschließlich der Verwendung von Bildern verschiedener Gruppen von Menschen, die praktische Ratschläge für eine Reihe von Einkommensniveaus bieten, sich an strenge Zugänglichkeitsrichtlinien halten und mehr.

Unsere Autoren, Redakteure und Rezensenten achten auch darauf, veraltete Technologiebegriffe mit rassistischen und geschlechtsspezifischen Vorurteilen zu vermeiden.

Genau und aktuell

Die Technologie ändert sich ständig und daher müssen unsere How-to-Artikel nicht nur bei der Veröffentlichung korrekt sein, sondern auch bleibe präzise. Wir haben bei Lifewire Prozesse eingerichtet, um beides für unsere Lehrinhalte zu gewährleisten.

Technologiebewertungsgremium

Experten schreiben unsere How-to-Artikel und technisch versierte Redakteure stellen sicher, dass sie unsere strengen Standards erfüllen, aber Wir glauben, dass eine weitere Überprüfungsebene wichtig ist, um sicherzustellen, dass jede einzelne Tatsache, Zahl und Funktion korrekt ist Korrekt.

Unser Technology Review Board (TRB) tut genau das. Dies ist ein Team von Experten auf ihrem Gebiet, die über spezifische technische und branchenspezifische Zertifizierungen verfügen. Sie überprüfen unsere Anleitungen und andere unterstützende Artikel und stellen sicher, dass sie so genau wie möglich sind.

Lesen Sie mehr über unser Technology Review Board Hier.

Lifewire-Überwachungsteam

Wenn Ihr Telefon beispielsweise ein größeres Upgrade erhält, ändern sich auch häufig die erforderlichen Schritte, und wir müssen daher schnell arbeiten, um diese Änderungen in unseren Artikeln widerzuspiegeln.

Das Lifewire Surveillance Team übernimmt diese Arbeit. Dies ist im Wesentlichen eine kleine Armee technisch versierter Updater, die auf diese Art von Änderungen von Herstellern und Dienstanbietern achten. Sobald ein Bedarf identifiziert wurde, wird ein Projekt erstellt und die Arbeit beginnt, die erforderlichen Anleitungsartikel schnell zu aktualisieren, damit sie den geänderten Prozess widerspiegeln.

Wenn Sie bemerken, dass einer unserer How-to-Artikel vor uns aktualisiert werden muss, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].