So kündigen Sie Ihre Shipt-Mitgliedschaft

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Was Sie wissen sollten

  • Eine Bestellung stornieren (wenn der Einkauf noch nicht begonnen hat): Gehe zu Versand, klicken Konto > Bestellverlauf. Suche die Bestellung, klicke Details anzeigen > Bestellung stornieren.
  • Eine Bestellung über die Shipt-App stornieren (wenn der Einkauf noch nicht begonnen hat): Tippen Sie auf Aufträge, suchen Sie Ihre Bestellung und tippen Sie auf Bestellung stornieren.
  • E-Mail, Anruf oder Chat mit Versand Kundensupport um eine Bestellung mit einem Lieferfenster von weniger als einer Stunde zu stornieren oder eine Mitgliedschaft zu kündigen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Bestellung stornieren, die Sie beim. aufgegeben haben Versand Abo-basiert online Lieferservice für Lebensmittel, oder kündigen Sie Ihre Shipt-Mitgliedschaft vollständig.

So stornieren Sie eine Versandbestellung

Mit Shipt können Sie jede Bestellung gegen eine volle Rückerstattung stornieren, solange Sie dies tun, bevor Ihr Käufer mit dem Einkaufen begonnen hat. In den meisten Fällen können Sie bis zu einer Stunde vor Ihrem Lieferfenster problemlos stornieren. Sie können über die Website oder die Shipt-App selbst kündigen, ohne den Kundenservice kontaktieren zu müssen.

Eine Frau bricht Shipt mit ihrem Laptop ab.

Stornieren einer Versandbestellung über die Website

Wenn Sie Shipt über die Website in einem vollwertigen Browser verwenden, gehen Sie wie folgt vor, um Shipt-Bestellungen über die Website zu stornieren:

  1. Navigieren Sie zu Shipt.com, loggen Sie sich ein und klicken Sie auf Konto.

    Ein Screenshot von Shipt.
  2. Klicken Bestellverlauf.

    Ein Screenshot der Shipt-Kontoseite.
  3. Suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf Details anzeigen.

    Ein Screenshot der Shipt-Bestellhistorie.
  4. Klicken Bestellung stornieren befindet sich am Ende der Bestellung.

    Ein Screenshot, der zeigt, wie eine Shipt-Bestellung storniert wird.
  5. Klicken Jawohl Stornierung zu bestätigen.

    Ein Screenshot einer Bestätigung der Stornierung einer Shipt-Bestellung.

Stornieren einer Versandbestellung mit der App

Wenn Sie nicht an Ihrem Computer sitzen, können Sie Shipt-Bestellungen auch über die praktische Telefon-App stornieren:

  1. Öffnen Sie die Shipt-App und tippen Sie auf das Aufträge Symbol in der unteren rechten Ecke.

  2. Suchen Sie die Auftrag Sie abbrechen möchten, tippen Sie darauf.

  3. Scrollen Sie zum Ende der Bestellung und tippen Sie auf Bestellung stornieren.

  4. Zapfhahn Jawohl bestätigen.

Probleme beim Stornieren von Versandaufträgen

Sie können eine Shipt-Bestellung immer noch stornieren, wenn Ihr Lieferfenster weniger als eine Stunde entfernt ist oder Ihr Käufer bereits im Geschäft ist, aber Sie können dies nicht selbst tun. Wenn du dich in dieser Situation befindest, musst du Wenden Sie sich an den Shipt-Kundensupport, um die Bestellung zu stornieren.

Wenn Sie kein a. sehen Bestellung stornieren Schaltfläche auf der Website oder App am Ende der Bestellung, die Sie stornieren möchten, bedeutet dies normalerweise, dass sie sich entweder zu nah an Ihrem Fenster befindet oder Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Shipt-Kundendienst, um zu stornieren.

So kündigen Sie Ihre Shipt-Mitgliedschaft oder kostenlose Testversion

Shipt macht es nicht einfach, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen. Im Gegensatz zu den meisten Online-Mitgliedschaftsdiensten gibt es keine Möglichkeit, Ihre Mitgliedschaft über die Shipt-Website oder -App zu kündigen. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, müssen Sie entweder den Shipt-Kundendienst anrufen oder ihn über die Shipt-Website kontaktieren.

Sie müssen denselben Vorgang verwenden, um eine kostenlose Shipt-Testversion zu kündigen. Wenn Sie Ihre kostenlose Testversion nicht vor Ablauf des Testzeitraums kündigen, wird die Kreditkarte, die Sie während des Anmeldevorgangs angegeben haben, automatisch belastet.

So kündigen Sie Ihre Shipt-Mitgliedschaft online:

  1. Navigieren Sie zu help.shipt.com, und klicke LIVE-CHAT in der unteren rechten Ecke.

    Ein Screenshot der Shipt-Hilfe-Website.
  2. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Chatten starten.

    Ein Screenshot des Live-Chats des Shipt-Supports.
  3. Fordern Sie an, Ihr Konto zu kündigen, und warten Sie auf eine Antwort.

  4. Geben Sie alle Informationen an, die der Kundendienstmitarbeiter benötigt.

  5. Der Agent sollte Ihrer Anfrage nachkommen und Ihr Konto kündigen.

Andere Möglichkeiten, eine Shipt-Mitgliedschaft zu kündigen

Neben der Live-Chat-Option auf der Shipt-Website können Sie auch den Shipt-Kundensupport anrufen oder eine E-Mail senden. Die E-Mail-Methode ist die einfachste, da Sie nicht warten müssen, bis ein Supportmitarbeiter verfügbar wird. Durch einen Anruf wird jedoch sichergestellt, dass Ihre Mitgliedschaft sofort storniert wird und Sie nicht auf eine Bestätigungs-E-Mail warten müssen.

Die Telefonnummer, die Sie anrufen müssen, um eine Shipt-Mitgliedschaft zu kündigen, lautet (205) 502-2500. Es gibt keine gebührenfreie Nummer, daher können je nach Standort und Telefondienst Gebühren anfallen. Wenn Sie es vorziehen, per E-Mail zu stornieren, können Sie Versand unter. kontaktieren [email protected].

Unabhängig von der Methode, für die Sie sich entscheiden, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben und angeben, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten.

Der Shipt-Kundensupport bietet Ihnen möglicherweise einen kostenlosen Mitgliedschaftszeitraum an, um den Service weiterhin auszuprobieren. Denken Sie daran, dass nach Ablauf dieses kostenlosen Zeitraums Gebühren erhoben werden und Sie den Stornierungsprozess erneut durchlaufen müssen.