Ist Spotify ausgefallen... Oder bist du es nur?

Wenn die Musik verstummt, gibt es ein paar schnelle Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob es sich um ein Problem von Spotify oder Ihres handelt. Wenn es Ihnen gehört, können Sie verschiedene Dinge tun, um diese Melodien schnell zurückzubekommen.

So erkennen Sie, ob Spotify nicht verfügbar ist

Wenn bei Spotify etwas schief gelaufen ist und Sie denken, dass es der Dienst selbst sein könnte, überprüfen Sie zuerst diese Stellen zur Bestätigung:

1. Gehe zum Twitter-Konto mit Spotify-Status oder der Unternehmens-Twitter-Seite für Spotify. Die Unternehmensseite wird Ihnen normalerweise nicht viel sagen, aber wenn etwas wirklich Wichtiges passiert, posten sie hier eine Nachricht. Du kannst auch Überprüfen Sie die Twitter-Seite von SpotifyCares.

2. Überprüfen Sie eine "Status-Checker"-Website eines Drittanbieters wie Down-Detektor oder Ausfall. Prüfbericht. Entweder man wird Ihnen sagen, ob Spotify für alle anderen funktioniert oder nicht.

   

3. Schauen Sie sich die an

   Spotify-Facebook-Seite. Dies ist ein langer Schuss, aber es könnte einige Informationen liefern.

Was tun, wenn Sie keine Verbindung zu Spotify herstellen können

Wenn Spotify nicht ausgefallen ist, Sie sich aber immer noch nicht damit verbinden können, ist etwas anderes im Gange. Dies können Internetprobleme oder etwas Bestimmtes sein, z. B. Ihre Kopfhörer funktionieren nicht richtig oder Ihre Netzwerkverbindung ist unterbrochen.

1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Konto in Ordnung ist. Wenn Sie die Rechnung nicht bezahlt haben, erhalten Sie keinen Zugriff auf Spotify, egal was Sie sonst noch versuchen.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht auf den Flugmodus eingestellt ist. Dieser Modus deaktiviert alle Netzwerkaktivitäten, sodass Sie durch versehentliches Einschalten von Anrufen, SMS und Internetaktivitäten, einschließlich Spotify, blockiert werden können.

   Auf Android-Telefonen, nach unten streichen um das Einstellungsmenü zu überprüfen. Wenn der Flugmodus nicht aktiv ist, wird das Symbol ausgegraut. Ist dies nicht der Fall, tippen Sie darauf, um es auszuschalten. Sie können anpassen Flugzeugmodus auf iPhones aus dem Kontrollzentrum.

3. Wenn Sie Probleme mit der Pufferung haben, haben Sie möglicherweise eine verringerte Datengeschwindigkeit. Dies kann passieren, wenn Sie Ihr Highspeed-Datenkontingent genutzt haben oder sich in einem Gebiet befinden, das nicht von bedient wird 4G LTE. Ihr Mobilfunkanbieter kann Ihnen dabei helfen.

4. Manchmal liegt das Problem in der jeweiligen App, wie der Spotify-App für das iPhone. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall sein könnte, versuchen Sie, mobile Daten und Wi-Fi auf Ihrem Gerät auszuschalten, um Spotify im Offline-Modus zu öffnen. Sie können dann erneut zu Wi-Fi wechseln, um zu versuchen, mit dem Dienst wieder online zu gehen.

   Eine Problemumgehung, die Sie ausprobieren können, wenn die Spotify-App nicht funktioniert, ist die Verwendung open.spotify.com auf Ihrem Gerät. Öffnen Sie die App nicht, während Sie sich anmelden; Fangen Sie einfach an, Musik von der Website zu streamen.

5. Suchen Sie als Nächstes nach Dingen wie Internetverbindungsfehlern, App-Fehlern, Bluetooth-Verbindungsproblemen oder fehlenden Updates. Lernen wie man so etwas repariert, wenn Spotify nicht funktioniert.

6. Sie können immer noch nicht auf Spotify zugreifen? Es ist Zeit, den Kundenservice einzubeziehen. Es gibt keinen Telefonsupport, aber Sie können chatten oder mailen Sie mit Spotify.