Hvordan Siri kan indikere fremtiden for stemmeinteraktion

Siri har lige tilføjet to nye stemmer i USA og vil ikke længere som standard være en kvindelig tjener, men er stemmeassistenter virkelig fremtiden?

I science fiction har mennesker altid talt med robotter og computere. En del af det er helt sikkert ned til film og tv's dramatiske krav: at tale er altid mere interessant end at skrive.

Efterhånden som stemmeassistenter bliver mere kompetente, er det let at tro, at fremtidens computer udelukkende er tale. Men er det muligt? Og er det overhovedet ønskeligt?

"Lige nu er stemmeassistenter utroligt populære," Stefan Chekanov, administrerende direktør for fjernarbejde firma Brosix, fortalte Lifewire via e-mail. "Men alle kommandoer, der går til assistenten, er ret enkle og ligetil."

"Når det kommer til mere subtile input, vil stemmeteknologi være meget mere tilbøjelige til at lave fejl, og det er derfor, jeg tror ikke, det vil blive dominerende. For handlinger, der kræver meget præcision, såsom kodning eller design, hjælper denne type interaktion ikke meget."

For menneskelig

I filmene er computere lige så smarte som mennesker. C3PO er lige så intelligent - og lige så neurotisk - som ethvert menneske. Iron Mans J.A.R.V.I.S er mere som en almindelig stemmeassistent, idet den lever i en sky, ikke en robotkrop, men den kan også fortolke alle Tony Starks instruktioner uden fejl.

Sammenlign det med Siri, som har problemer med selv de mest basale opgaver. Det er nemt at give assistenten selv skylden, men et af de største problemer er vores forventninger.

Mellem filmcomputeres historie og løfterne fra Apple, Google, Amazon og andre virtuelle assistentleverandører forventer vi for meget. Hvis en computer lyder som et menneske, forventer vi, at den opfører sig som en.

Det er her, vores kønsbias kommer ind. I USA bruger Siri som standard en kvinde-typisk stemme, selvom det ikke er tilfældet alle steder. Hvis vi har forventninger til en computer, fordi den lyder menneskelig, så følger det, at disse forventninger vil efterligne vores eksisterende samfundsmæssige skævheder.

"På grund af dybt indgroede stereotyper om kvinder er størstedelen af ​​stemmeassistenter kvinder," online skilsmissespecialist Andriy Bogdanov fortalte Lifewire via e-mail.

"Kvindelige stemmer bruges til at give brugeren indtryk af, at robotten er hjælpsom, venlig og troværdig, som alle er egenskaber, der almindeligvis forbindes med kvinder."

Q er en kønsløs computerstemme designet til at blive brugt i virtuelle assistenter. Det er genereret fra optagelser af mennesker, der ikke identificerer sig som mand eller kvinde, og derefter behandlet yderligere for at bringe det ind i et tonehøjdeområde, der hverken er dybt eller højt.

I iOS 14.5 skal nye brugere vælge en stemme til Siri. I den nuværende beta er disse stemmer mærket med tal i stedet for at blive identificeret som mand eller kvinde. Dette er prisværdigt på en måde, men også irriterende.

At nummerere valgmulighederne vil ikke få dig til at ændre dine holdninger eller præferencer, men det vil gøre det sværere at vælge den stemme, du ønsker. Det er som at tvinge folk til at vælge en søgemaskine. De fleste af os vil bare gå med det mest kendte – Google.

Bedre, måske, at standard stemme til en ikke-binær mulighed og tvinge folk til at grave i indstillingerne for at ændre den.

Komplekse og simple opgaver

Stemmestyrede computere skal blive meget bedre, før de kan bruges til alt. Indstilling af en timer, tilføjelse af en kalenderbegivenhed og endda besvarelse af indgående tekstbeskeder er alle temmelig problemfrie med nuværende assistenter.

Alligevel, for noget mere komplekst, vil du måske skifte til en anden inputmetode.

"Selvom Siri eller Google Assistant ikke har nogen problemer med at skifte til at finde en Netflix Comedy-special, kan langt mere komplekse input muligvis genere brugeren mere end at gøre det nemmere for dem," computer sikkerhedsanalytiker Eric Florence fortalte Lifewire via e-mail.

"Som en, der har arbejdet med tusindvis af linjer kode før, kan man kun blive så specifik før sikker kommandoer begynder at konkurrere eller tilsidesætte andre kommandoer, hvilket fører til jam i systemet, som måske kun frustrerer bruger."

"Der er nul procent chance for, at interaktion mellem mennesker og computere primært bliver en stemmegrænseflade," Naomi Assaraf, grundlægger og CMO af CloudHQ, fortalte Lifewire via e-mail.

"Årsagen er, at vi bruger vores computere, telefoner og andre enheder på en lang række steder, hvor det ikke er praktisk at tale frem og tilbage med computere."

Når du kører bil, vasker op eller arbejder i butikken, er stemmestyring praktisk. Men sci-fi har også noget at lære os om dette: "Selv folkene på deres stationer på Star Trek havde touch-grænseflader ud over den berømte 'Computer'" siger Assaraf.

Stemmeassistenter vil fortsætte med at forbedre sig, og måske en dag vil de virkelig være lige så gode som deres modstykker på skærmen. Men vores forhold til disse enheder skal også ændres. Siri selv er måske ligeglad med, om du fornærmer den med kønsbestemte bagtalelser, men det siger meget om den person, der gør fornærmelsen.