Sådan rettes det, når en Fire Stick ikke reagerer

Når en Fire TV Stick ikke reagerer, kan den sidde fast på indlæsningsskærmen, fryse med en app eller video åben eller endda vise en sort skærm. Fire TV manglende respons kan være resultatet af en opdatering eller lang indlæsningsproces, men det kan også ske, når enheden låser. Afhængigt af årsagen til, at en Fire TV-stick ikke reagerer, skal du muligvis bare vente på, at den er færdig med at indlæse, men du skal normalt forsøge en række rettelser, indtil den begynder at fungere igen.

Hvorfor reagerer min Fire Stick ikke?

Der er også en række problemer, der kan forårsage, at en Fire Stick ikke reagerer. Her er de mest almindelige:

• Opdatering eller indlæsning: Hvis Fire TV Stick sidder fast på en indlæsningsskærm, er den måske bare under en lang indlæsningsproces. Indlæsningsskærmen vises normalt kun i et kort stykke tid, men det kan tage op til 10 minutter at rydde efter opsætning eller opdateringer.
• Fjernproblemer
  : Hvis batterierne i fjernbetjeningen er døde, eller fjernbetjeningen ikke er parret, vil Fire TV Stick ikke reagere.
• Forbindelsesproblemer: Forbindelsesproblemer kan også få et Fire TV til at se ud til at ikke reagere, når det forsøger at afspille medier, da mediet muligvis ikke indlæses og ser ud til at sidde fast.
• HDMI problemer: Hvis du kun ser en sort skærm, kan der være et problem med HDMI-porten eller HDMI-forlængerkablet, hvis du bruger et.
• App problemer: Hvis en bestemt app fryser eller ikke reagerer, vil fjernelse og geninstallation af appen normalt løse problemet.
• Frosset eller låst: Når en Fire TV-enhed virkelig er frosset eller låst, kræver det normalt en genstart eller endda en fabriksnulstilling for at løse problemet.

Sådan repareres en Fire Stick, der ikke reagerer

Da der er en række problemer, som kan forårsage, at en Fire TV Stick ikke reagerer eller ser ud til at ikke reagerer, er det en elimineringsproces at løse problemet. Prøv hver af disse rettelser i rækkefølge, og tjek for at se, om Fire TV Stick virker efter hver enkelt.

1. Vent på indlæsningsskærmen. Hvis din Fire TV Stick ser ud til ikke at reagere på indlæsningsskærmen, så giv den tid til at indlæse. I nogle tilfælde kan det tage op til 10 minutter. Hvis indlæsningsskærmen stadig er oppe, efter at der er gået så lang tid, kan du gå videre til næste rettelse.

2. Genstart Fire TV Stick. Din Fire TV Stick har ikke en tænd/sluk-knap, men du kan effektivt slukke og tænde den ved at tage stikket ud af stikkontakten i mindst tre sekunder og derefter tilslutte den igen. Dette vil normalt rette en ikke-reagerende Fire TV Stick.

3. Tjek fjernbetjeningen. Hvis batterierne er tomme i din fjernbetjening, vil Fire TV Stick ikke reagere. Tjek batterierne, og sørg for, at fjernbetjeningen er parret med din Fire TV Stick. Hvis du har flere fjernbetjeninger, skal du sørge for at bruge den rigtige. Hvis du ikke er sikker, så prøv at parre fjernbetjeningen. Du kan også bruge Fire TV-fjernbetjeningsappen på din telefon.

4. Forbedre dit Wi-Fi-signal. Hvis Fire TV Stick tager lang tid om at indlæse menuer, apps eller indhold, og det ser ud til at sidde fast, når du forsøger at streame, kan du prøve at forbedre Wi-Fi-signalet. Flyt Fire Stick ud bag dit tv med et HDMI-forlængerkabel, eller flyt din trådløse router for at opnå et stærkere signal.

5. Tjek din HDMI-forbindelse. Hvis du kun ser en sort skærm, når du forsøger at bruge din Fire TV Stick, kan det være et HDMI-problem. Prøv at tilslutte Fire TV-enheden til en anden HDMI-indgang, og sørg for, at du har valgt den korrekte HDMI-indgang på fjernsynet. Hvis du bruger et HDMI-kabel eller forlængerkabel, så prøv et andet.

6. Prøv en anden strømkilde. Den USB-strømkilde, du bruger, leverer muligvis ikke nok strøm. Hvis du tilslutter en USB-port på fjernsynet for at få strøm, kan du prøve at tilslutte en dedikeret USB-strømadapter.

7. Afinstaller problemappen. Hvis Fire TV Stick først ikke reagerer, når du tilmelder en bestemt app, og du kan få den til at fungere igen ved at genstarte enheden, så prøv rydde cachen og dataene for problemappen. Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve at afinstallere appen og geninstallere den. Hvis det stadig ikke virker, er appen muligvis bare inkompatibel med din Fire TV Stick. Opdatering af Fire TV Stick kan hjælpe, eller du skal muligvis vente på, at appen selv modtager en opdatering.

8. Opdater din Fire TV Stick. Hvis enheden ikke reagerer fuldstændigt og bare ser ud til at sidde fast fra tid til anden, så prøv at udføre en opdatering. Hvis opdateringen ikke hjælper, eller du ikke er i stand til at kontrollere, fordi enheden ikke reagerer fuldstændigt, er det tid til at starte forfra.

9. Fabriksindstil Fire TV Stick. Dette er den sidste udvej, da den nulstiller Fire TV Stick til den tilstand, den var i, da du købte den første gang. Dette løser de fleste problemer, men du bliver nødt til at konfigurere enheden, som om den er helt ny, og du bliver nødt til at downloade og installere alle dine apps igen.