Nonverbal overbelastning kan forårsage zoomtræthed, siger eksperter

For mange videokonferencer i løbet af det seneste år kan forårsage, hvad nogle forskere kalder "Zoom træthed."

EN nyere undersøgelse udgivet af Stanford University kommunikationsprofessor Jeremy Bailenson finder, at for meget Zoom-brug kan forårsage træthed. De nævnte årsager inkluderer: for store mængder af nærbillede af øjet, kognitiv belastning, øget selvevaluering fra at stirre på video af sig selv og begrænsninger for fysisk mobilitet.

Da Bailenson studerer, hvordan mennesker interagerer virtuelt, er hans argumenter baseret på akademisk teori og forskning. Han nedbrød nogle af sine fund i en fagfællebedømt artikel og delte nogle af de psykologiske konsekvenser af Zoom-træthed, teorier han planlægger at teste yderligere.

"En utilsigtet konsekvens af en gratis, robust videoplatform er, at den gør det sværere at sige nej til møder, som du ikke ville have været i stand til at deltage i personligt," fortalte Bailenson i en e-mail til Lifewire interview.

Bailensons argumenter for zoomtræthed

Bailenson blev tvunget til at studere Zoom-træthed efter at have deltaget i et videointerview med en BBC-reporter i marts 2020. Han sagde, at han havde et "aha-øjeblik", da han indså, hvor ubelejligt det var for ham at skulle hoppe på et videoopkald til et simpelt interview.

"Omkring 10 minutter inde i Zoom indså jeg, at der ikke var nogen grund til at bruge video," sagde han. "Efter opkaldet sluttede, skrev jeg straks en op-ed om Zoom-træthed, dvs offentliggjort få dage senere i Wall Street Journal."

Zoomtræthed kan beskrives som træthed eller udbrændthed fra overdreven brug af den virtuelle platform. Pandemien fik størstedelen af ​​verden til at begynde at arbejde og interagere mere online, hovedsageligt gennem videokonferencer.

Mens nogle undersøgelser opdager, at videokommunikation sparer energi, det tager en stor mental sundhed på mange professionelle, som bare ikke ønsker at tænde deres computerkameraer længere.

Bailenson har fire hovedforslag til, hvad brugere og teknologivirksomheder kan gøre for at afslutte dette problem med udbrændthed.

For at undgå den højintensive øjenkontakt foreslår han at tage Zoom ud af fuldskærmstilstand og reducere vinduesstørrelsen. For at undgå konstant at stirre tilbage på dig selv, hvilket nogle mennesker synes er ubehageligt, foreslår han at skjule selvsynet. Hvad angår fysisk mobilitet, foreslår Bailenson at være mere bevidst om de rum, hvor videokonferencer finder sted. (For eksempel kunne Zoom-brugere overveje at bruge et eksternt kamera længere væk fra skærmen for at give mulighed for pacing og bevægelse i et rum.)

Til sidst, nogle gange har folk bare brug for en mental pause. Bailenson foreslår, at brugere inkorporerer nogle møder, der kun er lyd, i deres rutiner, så de kan slukke deres kameraer og dreje deres krop væk fra computeren, mens de kommunikerer.

Tekniske virksomheder kan hjælpe

Den voksende samtale omkring Zoom-træthed bliver mere rettet mod teknologivirksomheder og opfordrer dem til at omarbejde deres platforme, efterhånden som brugerne vokser.

Andet undersøgelser flugt med Bailensons argumenter, og tal om, hvordan trætheden kommer af, hvordan brugere behandler information over videoopkald. Hvis teknologivirksomheder som Zoom kan implementere nogle ændringer, som at holde rumlige arrays konsekvente, sagde Bailenson, den hastighed, hvormed brugerne føler, at trætheden kan falde.

"Implementer en 'maksimal hovedstørrelse' på gitteret. På denne måde er man aldrig tæt på et stort hoved, der stirrer på dem," foreslog Bailenson om nogle ændringer til virtuelle videokonferenceplatforme.

"Dette er nemt, i betragtning af at computervisionsalgoritmer allerede ved, hvor dit hoved er; ellers ville de ikke være i stand til at ændre den virtuelle baggrund."

Bekæmp overbelastning af videokonferencer

At vende tilbage til kontoret er stadig i luften for de fleste, så professionelle vil fortsætte med at bruge virtuelle platforme til at kommunikere med deres kolleger og kunder i det mindste for tiden. Alligevel kan det være nemt at undgå Zoom-træthed.

For samtaler, der ikke kræver video, kan du overveje at tage telefonopkald i stedet for, og endda implementere en gåtur derind for at øge den fysiske mobilitet. Sørg for, at pauser bliver arbejdet ind i din dag, og måske endda spærre tid for ikke at foretage videoopkald alle sammen.

"Jeg har skåret mine videoopkald fra omkring ni timer om dagen til omkring 1,5 timer om dagen," sagde Bailenson. "Jeg tager mange Zoom-opkald med video fra (som obligatorisk for alle deltagere for at udnytte skærmdelingsfunktionen), tager en masse meget korte telefonopkald og 'seg bare nej' til mange møder."