Microsoft MVP advarer om BS omkring Copilot fra "eksperter"

Hvad du behøver at vide

• På den nylige Microsoft Ignite 2023-konference fokuserede Microsoft meget på at integrere Copilot i alle aspekter af sin forretningsmodel.
• Nogle virksomhedskunder har brugt copilot i næsten en måned på dette tidspunkt.
• Loryan Strant udtalte, at på grund af et firma, der har brug for mindst 300 licenser, der koster omkring $109K for Copilot, er der sandsynligvis ikke mange virksomheder, der bruger det endnu.
• Vær på vagt over for it-konsulenter eller teknologivirksomheder, der lover at have Copilot-ekspertise uden at undersøge deres faktiske erfaring med produktet.

---

Med det nylige skub fra Microsoft til at integrere Copilot ind i bogstaveligt talt alt, især i Microsoft 365, vil der være et guldfeber på AI-integration og teknologivirksomheder, der tilbyder "ekspertise" til store virksomheder for at hjælpe med Copilot-onboarding. På hans blog, forklarede Loryan Strant vigtigheden af ​​at prøve at undersøge og identificere enkeltpersoner eller virksomheder, der kunne være det tilbyder rådgivning om Copilot, men med meget begrænset faktisk praktisk erfaring i en virksomhed miljø.

Stigende efterspørgsel efter AI kan føre til vildledende salg og reklamer, efterhånden som folk hopper ind i guldfeberen med AI

Strant kommer med nogle gode pointer i hele sin artikel. Som Microsoft MVP er det sandsynligt, at Loryan skal håndtere mere intellektuel BS fra dem, der udgiver sig for at være eksperter end den normale Microsoft-fan eller slutbruger. AI er en blomstrende industri lige nu stigende efterspørgsel efter kunstig intelligens giver NVIDIA et enormt løft lige nu gør dem til den mest profitable chipproducent i verden.

Hvis vi ikke er solgt på vigtigheden af ​​Copilot for Microsoft, er intet mere et bevis på, hvor integreret Copilot er for Microsofts fremtid end Satya Nadellas seneste eskapader, da han efter min mening på egen hånd sikret Sam Altmans tilbagevenden som CEO for OpenAI.

Alt dette fører til et miljø, hvor svindel, bedrag og i det mindste en lille smule uærlighed vil løbe løbsk som AI-fokuserede startups og tech-sælgere kunne foregive at være eksperter, men går egentlig bare "off the cuff" uden nogen form for hands-on erfaring.

Der er et ordsprog inden for IT (og jeg er sikker på, at mange andre brancher også), at man som konsulent kun skal være 1 side foran kunden. Jeg har altid hadet det ordsprog, fordi det er direkte bedrag. Ved at indtage denne holdning er "professionelle" effektivt komfortable med at bedrage kunden deres vidensniveau – og i nogle tilfælde kan det føre til katastrofale resultater såsom databeskyttelse brud. Og i det scenarie, hvor organisationer giver "AI" adgang til deres indhold og information, er det en utrolig farlig ting at gøre.

Jeg er personligt ikke bekendt med denne idé om kun at skulle være én side foran en kunde for at være konsulent, men jeg har arbejdet med nok formodede fagfolk og tekniske kontoadministratorer (TAM'er), der formodes at være eksperter på et givent produkt for at vide, at disse mennesker meget af tiden bare flyver forbi sædet af deres bukser.

Strant fortsætter med at forklare, at de dyre omkostninger ved Microsoft 365 for virksomheder i sig selv betyder, at mange mennesker ikke vil have fingrene i det endnu. "Udover det faktum, at produktet knap er rullet ned fra hylderne, er det, at produktet er forbandet dyrt og har en minimumskøbsmængde. Vi taler om minimum 300 licenser - hvilket svarer til USD ~109k." 

I løbet af den tid har produkterne angiveligt ændret sig flere gange pr. Strant og behovet for at få en faktisk ekspert på produktet ville sandsynligvis være vigtig for virksomheder, der ønsker at integrere Copilot sikkert.

"Det, jeg siger, er, at hvis du leder efter en partner eller konsulent til at hjælpe dig med M365 Copilot i din organisation - udfordr dem til at bevise deres viden og erfaring. Udfordr dem til at vise unik værdi, der går ud over, hvad der er offentligt tilgængeligt med en grundlæggende websøgning."

Personligt er jeg enig med Loryan i, at "lige nu er kommodiseringen af ​​"AI" og M365 Copilot er et sandt guldfeber." Næsten alle teknologi- og cybersikkerhedskonferencer, der foregår, diskuterer AI. Microsoft Security Copilot kan hjælpe sikkerhedsresponderere med at være mere nøjagtige, men på samme tid kan kraften og hastigheden af ​​generativ AI hjælpe angribere med at skrive malware, hjælpe med bedre, mere overbevisende social engineering-angreb med phishing, vishing og nu smishing-angreb bliver flere og flere udbredt.

Mange Chief Information Security Officers (CISO'er) tøver med at sætte deres lid til en generativ AI, som har hovedformålet med at lære og sprede information. For regulerede industrier som sundhedspleje, der beskæftiger sig med HIPPA-love, eller offentlige entreprenører, der beskæftiger sig med klassificerede oplysninger, er ideen om at give en ubevist teknologi som Copilot-adgang til information, der kan føre til enorme bøder fra regeringsregulering i tilfælde af et databrud, er en bro for langt for de fleste CISO'er.

Byrden ligger hos Microsoft, Google, X og andre virksomheder, der presser disse AI-løsninger til virksomheder kunder for at bevise, at generative AI'er kan være sikre, og at dataene vil blive beskyttet, selv i værste tilfælde scenarie.

Har du haft mulighed for at bruge Copilot til Microsoft 365? Tror du, at der er en flok mennesker, der ønsker at tjene penge på Copilot og andre AI-innovationer uden praktisk erfaring? Fortæl os det i kommentarerne.