Chrome OS mangler eller er beskadiget: Sådan rettes denne fejl

Ingen fejlmeddelelse er mere skræmmende Chromebook brugere end "Chrome OS mangler eller er beskadiget." Heldigvis kan du løse det på en række måder, der får din bærbare computer op at køre igen.

Årsager til fejlen 'Chrome OS mangler eller er beskadiget'

Fejlen "Chrome OS mangler eller er beskadiget" vises, når en maskine støder på problemer med at indlæse operativ system. Du støder normalt på det under opstart, men meddelelsen kan også vises tilfældigt, mens du bruger computeren. Fejlskærmen ser lidt anderledes ud afhængigt af enhedsmodellen, men de potentielle løsninger er de samme for alle Chromebooks.

Sådan rettes fejlen 'Chrome OS mangler eller er beskadiget' på Chromebooks

Prøv disse trin i rækkefølge, indtil din Chromebook kan starte med succes:

1. Sluk og tænd for Chromebook. Tryk på og hold Strøm knappen, indtil enheden slukker, vent derefter et par sekunder og tryk på Strøm knappen igen for at tænde den igen.

2. Nulstil Chromebook til fabriksindstillingerne. Hvis du er i stand til at logge ind på Chromebook, skal du powerwash Chrome OS for at returnere maskinen til dens oprindelige tilstand.

   Udførelse af en fabriksnulstilling sletter dine lokalt gemte filer, så sørg for at sikkerhedskopiere alt til din Google Drev.

3. Geninstaller Chrome OS. Hvis computeren stadig sidder fast ved Chrome OS mangler eller er beskadiget skærm, så er din eneste mulighed at udføre en ny installation af operativsystemet. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør det nedenfor.

   Geninstallering af Chrome OS i gendannelsestilstand sletter harddisken fuldstændigt, inklusive dine downloads og personlige filer.

Sådan geninstalleres Chrome OS

For at geninstallere en Chromebooks operativsystem skal du bruge en anden fungerende computer med Chrome OS, macOS, eller Windows, samt en formateret USB-stik eller SD kort med minimum 8 GB plads.

1. Bruger Google Chrome browser på en fungerende computer, download og installer Chromebook-gendannelsesværktøj ved at vælge Føj til Chrome i Chrome Webshop.

2. Start programmet. Du bliver bedt om at angive Chromebook-modelnummeret, som du kan indtaste manuelt eller vælge fra en liste.

   Hvis du bliver bedt om at give OS tilladelse til at foretage ændringer på USB-drevet eller SD-kortet, skal du vælge Ja eller Give lov til.

3. Tilslut dit USB-flashdrev eller SD-kort, og følg derefter vejledningen på skærmen for at downloade Chrome OS til dit flytbare medie.

4. Når overførslen er fuldført, skal du fjerne USB-drevet eller SD-kortet.

5. Hold din Chromebook tændt Esc+Opdater på tastaturet, og tryk derefter på Strøm knappen for at genstarte i gendannelsestilstand.

6. Ved Chrome OS mangler eller er beskadiget skærm, skal du indsætte SD-kortet eller USB-drevet, der indeholder Chrome OS. Du skal derefter gennemgå operativsystemets installationsproces.

Din Chromebook skulle fungere nu, som den gjorde, da du første gang købte den. Hvis problemet stadig ikke er løst, har du muligvis et hardwareproblem. Kontakt Google eller enhedsproducenten for yderligere assistance.