Sådan rettes det, når OK Google ikke virker

Google Assistant er en nyttig digital assistent, der reagerer på din stemme og driver en række smartenheder, bl.a Google Home smarte højttalere. Det aktiveres normalt af en stemmemeddelelse såsom OK Google eller Hey Google, men der er tidspunkter, hvor Google Assistant ikke reagerer. Den virtuelle assistent ser ud til at være offline, eller den vil ikke udføre visse kommandoer.

Her er et kig på, hvorfor Google Assistant ser ud til at ignorere dine OK Google-direktiver, og hvordan du får den op at køre igen.

Årsager til, at Google Assistant ikke reagerer

Der er flere grunde til, at din Google Assistant muligvis ikke reagerer på OK Google eller Hey Google. Det er muligt, at Google Assistant ikke var aktiveret på en bestemt enhed, såsom en Goggle Home-smarthøjttaler. Enheden er muligvis ikke på det samme Wi-Fi-netværk som Google Assistant, eller der kan være et problem med din stemmeprofil.

Uanset problemet er der nogle nemme fejlfindingstrin for at få Google Assistant til at lytte igen.

Sådan rettes Google Assistant, der ikke reagerer

Hvis Google Assistant ikke reagerer på dine OK Google- eller Hey Google-direktiver, er der et par almindelige problemer, du nemt kan løse. Nogle gange kan problemet løses ved at justere indstillinger på Google Home-appen eller Google-appen på din smartphone, mens nogle gange ligger problemet hos Googles smarte hjemmeenhed.

1. Sørg for, at Google Smart Home-enheden er tilsluttet og tændt. Dette enkle fejlfindingstrin bliver nogle gange overset. Hvis den er korrekt tilsluttet og tændt, skal du gå videre til næste trin.

2. Tjek for en internetforbindelse. Sørg for, at både mobilenheden og smart home-enheden er forbundet til internettet. Hvis begge er det, og din Google Assistant-kommando stadig ikke virker, skal du gå videre til næste trin.

3. Tjek, at enheden er på det samme Wi-Fi-netværk som Google Assistant. Google Assistant reagerer ikke, hvis smarthome-enheden ikke er på det samme Wi-Fi-netværk som mobilenheden. Sørg for, at begge er på det samme Wi-Fi-netværk, og se, om dette løser problemet.

4. Sørg for, at mikrofonen er tændt. Hvis du bruger en Google-smarthjemsenhed, såsom en Google Home-smarthøjttaler, reagerer Google Assistant ikke, hvis mikrofonen er slukket eller slået fra. Tjek mikrofonen og se, om dette løser problemet.

5. Genstart Google Smart Home-enheden. Genstart af en enhed løser ofte en række problemer. Se om dette løser problemet.

6. Aktiver Google Assistant på enheden. Hvis Google Assistant ikke virker med en bestemt Google-smarthjemsenhed, skal du sørge for, at Google Assistant er aktiveret på denne enhed via Google Home-appen. Hvis enheden ikke er på listen Assistent-enheder, skal du trykke på Tilføj en enhed knappen for at tilføje den til din liste. Sig så OK Google eller Hej Google, og se om dette løser problemet.

   Sørg for, at de to enheder ikke har samme navn. Dublerede navne kan forvirre Google Assistant.

7. Sørg for, at OK Google er konfigureret. Det er muligt, at Google Assistant ikke lytter, fordi du ikke har opsat et kommandoord, som f.eks OK Google eller Hej Google. Indstil din stemmemeddelelse og se, om dette løser problemet.

8. Tjek Google Assistant-sproget. Google Assistant lytter muligvis efter et andet sprog end det, du taler. Sørg for, at I begge er på samme side, og se, om dette løser problemet.

9. Se efter en Google App-opdatering. På iOS eller Android, gå til Google App-siden og se efter eventuelle Google App-opdateringer. Da Google-appen indeholder stemmeindstillinger, kan der være en konflikt, hvis du ikke har den nyeste version. Sig, når du har opdateret appen OK Google eller Hej Google, og se om dette løser problemet.

10. Sørg for, at Voice Match fungerer. Lær Google Assistant din stemme igen for at se, om dette får den digitale hjælper til at lytte til dine kommandoer.

11. Tjek Google Assistant-hjælpesiden. Denne onlineressource har mange supportmuligheder, inklusive et fællesskabsforum, hvor du kan indsende spørgsmål.

12. Del din feedback. Hvis alt andet fejler, har Google Home-appen en fane Hjælp og feedback, hvor du kan indsende en rapport om problemet.

Sådan rettes Google Assistant, der ikke læser meddelelser

Hvis Google Assistant ikke læser dine notifikationer, er der et par nemme løsninger.

1. Sørg for, at telefonen ikke er i Forstyr ikke-tilstand. Slå Forstyr ikke fra på iOS eller Android enhed og se, om dette løser problemet.

2. Giv Google adgang til dine notifikationer. Giv Google Assistant tilladelse til at få adgang til dine notifikationer, og se, om dette løser problemet. Hvis problemet kun er med én app, skal du aktivere meddelelser for den app.