Sådan repareres en iPad, der ikke opdateres
De fleste af os har oplevet det: En app på din iPad vil ikke opdatere, eller software sidder fast midt under download. Her er et par årsager til dette problem og tips til at løse disse problemer.
Det meste af tiden, når software på en iPad ikke opdateres, er synderen et godkendelsesproblem. Apple App Store kan have svært ved at finde ud af, hvem du er. Eller iPad'en downloader muligvis en anden opdatering eller app samtidigt, og din app venter i kø. I sjældne tilfælde glemmer iPad’en appen.
Genstart iPad. Det første trin i fejlfinding af de fleste problemer er at genstarte enheden. Genstart af enheden kan løse mange tekniske problemer, herunder softwareopdateringer, der mislykkes eller timeout.
Genstart den app, der ikke opdateres. Nogle gange timeout en download. Du kan bede iPad'en om at begynde at downloade en app igen ved at åbne appen igen. Når du trykker på en app, der venter på at downloade, forsøger iPad'en at downloade den.
Slet den app, der ikke vil opdatere, og download den derefter igen
Du skal muligvis logge ind på appen, når overførslen er fuldført.
Download en anden app. Hvis iPad'en får timeout midt i godkendelsesprocessen, kan den ikke autentificere med App Store igen, hvilket igen fryser alle downloads til din iPad. Den nemmeste måde at løse dette problem på er at downloade en ny app og tvinge iPad til at godkende igen. Vælg en gratis app og installer det på iPad'en. Når installationen er færdig, skal du finde den app eller opdatering, der sad fast, og se, om den downloader igen.
Log ud, og log derefter ind på dit Apple-id. Hvis det ikke virker at gå gennem godkendelsesprocessen ved at downloade en app, kan du nogle gange logge ud og derefter logge ind på din Apple-id gør tricket. For at logge ud af dit Apple ID skal du trykke på din iPad Indstillinger, tryk på dit brugernavn, og tryk derefter på Log ud. Følg vejledningen for at logge ud af dit Apple ID. Tryk på for at logge ind på dit Apple-id igen Indstillinger, tryk Log ind på din iPad, og skriv derefter dit Apple-id og din adgangskode.
Genstart Wi-Fi-routeren. Hvis din router ikke forbinder korrekt til internettet, kan din iPad ikke downloade opdateringer. De fleste routere har en indbygget firewall og administrerer flere enheder, hvilket kan få routeren til at blive blandet sammen. Når du har slukket for routeren, skal du sørge for at lade den være slukket i et helt minut, før du tænder den igen. Når alle routerlysene tændes igen, skal du slutte din iPad til Wi-Fi-netværket og derefter trykke på appen for at se, om downloadprocessen starter.
Nulstil alle indstillinger. Nulstilling af iPad-indstillinger er forskellig fra nulstilling af iPad til fabriksindstillinger. Processen sletter ikke din iPad fuldstændigt. Den sletter netværksindstillinger, tastaturordbogen, startskærmens layout, placeringsindstillinger, privatlivsindstillinger og Apple Pay-kort. En nulstilling af indstillinger bør ikke påvirke dine apps, dokumenter, musik, film, adgangskoder eller data.
Før du nulstiller enhedsindstillingerne, sikkerhedskopiere din iPad.
Nulstil iPad. Hvis det ikke virker at rydde indstillingerne, kan det være på tide at tage drastiske foranstaltninger og nulstille iPad'en til fabriksindstillingerne. Det kan du så gendan iPad'en fra den sikkerhedskopi, du har oprettet.
Tænk over, om den app, du prøver at opdatere, er denne nukleare mulighed værd. Du kan være bedre tjent med at slette appen og komme videre. Hvis du beslutter dig for at nulstille din iPad, skal du sikkerhedskopiere den til iCloud, så du derefter kan gendanne dine data og apps.