Er Blizzard Battle.net nede... eller er det bare dig?
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Blizzard Battle.net, kan det være, at Battle.net er nede, men det kan også være et simpelt problem med din computer eller app'en. Det kan nogle gange være svært at finde ud af, om Blizzard-serverne er nede for alle eller kun dig, men der er nogle vigtige måder at finde ud af, hvor problemet ligger.
Instruktionerne i denne artikel gælder bredt for alle enheder, der er i stand til at oprette forbindelse til Battle.net, dvs. både pc'er og Mac'er.
Sådan fortæller du, om Battle.net er nede
Hvis du tror, at Blizzard Battle.net-serverne er nede for alle, kan du prøve disse trin for at kontrollere:
-
Tjek Battle.net statusside.
Battle.net har ikke en typisk Blizzard-tjenestestatusside, men statussiden viser ofte eventuelle potentielle problemer, der kan være i gang.
-
Søg på Twitter efter #battlenetdown. Vær opmærksom på, hvornår tweets blev sendt for at afgøre, om dette er et nyligt problem eller fra et stykke tid tilbage.
Hvis dit problem er med specifikke spil knyttet til Battle.net såsom World of Warcraft eller Overwatch, så søg hashtags som f.eks.
Mens du er på Twitter, skal du tjekke Blizzard Customer Support Twitter-konto for opdateringer om, hvorvidt Battle.net er nede.
Hvis du heller ikke kan åbne Twitter, og andre populære sider som Google eller YouTube også er nede, så ligger problemet sandsynligvis hos dig eller hos din internetudbyder.
-
Brug et tredjeparts statuskontrolwebsted som f.eks Ned for alle eller bare mig, Neddetektor, Er det nede lige nu? eller Er tjenesten nede? for at kontrollere, om andre mennesker har problemer, og der er et kendt problem med tjenesten.
Hvis dit problem specifikt vedrører at logge på World of Warcraft, skal du tjekke realm service statusside for yderligere indsigt.
Hvis ingen andre rapporterer problemer med Battle.net, så ligger problemet sandsynligvis hos din pc eller internetudbyder.
Hvad skal du gøre, når du ikke kan oprette forbindelse til Battle.net
Der er flere ting, du kan prøve, hvis Battle.net og Blizzard-serverne ser ud til at fungere fint for alle andre end dig:
Sørg for, at Battle.net er opdateret på dit system.
Hvis Battle.net fungerede fint for nylig, skal du blot prøve igen senere. Nogle gange kan det have problemer, hvis for mange mennesker forsøger at oprette forbindelse på én gang.
Prøve genstarter din pc eller Mac for at se, om problemet løser sig selv. Genstart virker ofte at rette op på alle mulige problemer.
Prøv at geninstallere Battle.net. Dette kræver ikke geninstallation af alle de spil, der er knyttet til det. Bare afinstaller og geninstaller Battle.net for at løse problemet.
Slet Battle.net cache mappe på din pc eller Mac. Det er normalt placeret inden for Blizzard underholdning mappe > Battle.net > Cache selvom dette kan ændre sig afhængigt af hvordan du har installeret spillet.
-
Deaktiver din firewall for at se, om det blokerede Battle.net.
Gør kun dette midlertidigt, og sørg for at genindsætte det, når problemet er rettet.
Det er et usædvanligt problem, men nogle gange kan du have et problem med din DNS-server. Hvis du vil prøve skifte DNS-server, der er masser af gratis og offentlige muligheder men de kræver ret avanceret viden at sætte op.
Hvis intet har virket endnu, har du muligvis et internetproblem. For eksempel, du har muligvis for mange enheder bruger dit netværk op båndbredde, og dermed bremse servicen for meget. Alternativt kan din internetudbyder have problemer. Kontakt din ISP at anmode om yderligere hjælp.
Almindelige Battle.net-fejlmeddelelser
Battle.net er ret god til at fortælle dig, hvis der er et problem. Her er, hvad du skal være opmærksom på.
- Noget gik galt, og vores nisser kunne desværre ikke finde ud af hvad. Den bedste ting at gøre er at prøve igen. Fejlkoder: BLZBNTBNU00000006. Dette betyder normalt, at du skal geninstallere Battle.net for at rette fejlen.
- Vi kunne ikke logge dig ind. Tjek venligst for seneste nyheder, eller prøv igen senere. Fejlkode: BLZBNTBGS80000011. Dette plejer at betyde, at Blizzard-serverne er i vedligeholdelsestilstand lige nu, så du bør prøve igen senere.
- Vi har et problem med at overføre data. Tjek venligst din internetforbindelse for en sikkerheds skyld, og prøv igen. Fejlkode: BLZBNTAGT000008A4. Dette rettes ofte af enten genstarter din pc eller sikre, at du har nok tilgængelig båndbredde på din internetforbindelse. Det kan opstå, når for mange mennesker forsøger at gøre ting online på dit netværk.
Hvis Battle.net er nede med en besked om enhver form for vedligeholdelse eller problem med dets servere, så er det alt, hvad du kan gøre at vente på. Nogle gange påvirker sådan vedligeholdelse hver bruger, men nogle gange er det kun en lille del, afhængigt af servertildelingen.