Er Pokemon Go Down... Eller er det bare dig?

Hvis Pokémon Go ikke virker for dig, kan det skyldes et problem med Pokémon Go-serverne. Der er flere måder at se, om Pokémon Go er nede for alle, eller om der er et problem hos dig.

Sådan fortæller du, om Pokémon Go er nede

Prøv disse trin for at afgøre, om andre brugere har problemer med at oprette forbindelse til Pokémon Go:

1. Gå til pokemongostatus.org i enhver webbrowser. Du bør også tjekke andre tredjeparts "statuskontrol"-websteder som f.eks Neddetektor, Er det nede lige nu?, eller Udfald. Rapport.

   Hvis du ikke kan få adgang til andre apps eller websteder, skal du muligvis fejlfinde din internetforbindelse.

2. Tjek embedsmanden Pokémon Go nyhedsblog at se, er appen nede på grund af rutinemæssig vedligeholdelse. Pokémon-serverne skal med jævne mellemrum tages ned for at rette fejl og tilføje nye funktioner.

3. Tjek @PokemonGoApp Twitter-siden for at se, om udviklerne rapporterer et globalt udfald. En anden pålidelig kilde til information er @PokemonGoNews.

4. Søg på Twitter efter #pokemongodown for at se, om andre brugere rapporterer problemer med Pokémon Go. Se nøje på tidsstemplerne på tweets for at afgøre, hvornår de blev sendt.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan oprette forbindelse til Pokémon Go

Hvis Pokémon Go-serverne er offline, så er der intet, du kan gøre, undtagen at vente, indtil de er operationelle igen. Hvis du opdager, at ingen andre spillere rapporterer problemer med Pokémon Go, er her nogle trin, du kan tage for at løse problemet fra din side:

1. Sørg for, at du bruger den officielle Pokémon Go-app til iOS eller Android. Der er et par imitatorer derude, så download kun apps fra Google Play og Apple App Store.

   Download til:

   iOS
   Android

2. Luk Android-appen eller iPhone app. Genstart af appen fungerer muligvis, hvis Pokémon Go-serverne er overbelastet.

3. Tjek din internetforbindelse. Du kan ikke spille Pokémon Go uden en stærk forbindelse til dit mobilnetværk.

4. Tænde for GPS og aktivere lokationstjenester. Spillet fungerer ikke, hvis det ikke kan registrere din placering.

5. Skift din enheds mobildatabegrænsninger. Hvis du har begrænsninger sat op til reducere mobilbrug, gå til din telefons indstillinger og deaktiver dem.

6. Opdater tidsindstillingerne på din iPhone eller Android telefon. Upræcise tidsindstillinger kan forårsage konflikter med Pokémon Go.

7. Opdater Pokémon Go-appen. Nye opdateringer kan omfatte fejlrettelser, som du har brug for for at spille spillet. De fleste apps bør opdatere automatisk som standard, men du kan manuelt opdatere Android-apps og iPhone apps også.

   hvis du kan ikke opdatere en iPhone-app, prøv at aktivere automatiske iOS-appopdateringer.

8. Tjek dine app-tilladelser for at sikre, at appen kan få adgang til de data, den har brug for. På Android skal du gå til Google app tilladelser side for at genoprette forbindelsen mellem Pokémon Go og din Google-konto.

9. Genstart din enhed. Blot at slukke for din telefon og tænde den igen kan løse en masse problemer.

10. Ryd din telefons cache. Rydning af din iPhone-cache eller Android cache kan slippe af med korrupte data, der kan forstyrre appen.

11. Geninstaller Pokémon Go. Fjern appen fra din iPhone eller Android telefon, og geninstaller det.

12. Scan din enhed for malware. Brug en antivirus app for at afgøre, om malware påvirker Pokémon Go.

Pokémon Go-fejlmeddelelser

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Pokémon Go, kan du muligvis se en fejlmeddelelse, der forklarer, hvad der skete. For eksempel:

• Fejlkode 2: Netværksfejl
• Fejlkode 10: Ingen internetforbindelse
• Fejlkode 11: GPS-signal blev ikke fundet
• Fejlkode 12: Kunne ikke registrere placering

Du vil ikke altid få en fejlmeddelelse, når Pokémon Go er nede, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at foretage noget fejlfinding. Hvis spillets servere er overvældet, skal du bare vente og blive ved med at prøve at oprette forbindelse, selvom det sjældent sker længere.