Hvad skal man gøre, når Google Home holder op med at spille musik
Stopper sange tilfældigt med at spille på din Google Home? Begynder de at spille fint, men bliver ved med at holde pause for at buffere? Eller måske spiller de normalt i timevis, men stopper senere på dagen, eller de starter slet ikke, når du anmoder om dem.
Der er en række potentielle årsager til, at Google Home kan stoppe med at spille musik eller slet ikke begynder at spille musik, så en fejlfindingsvejledning som den, vi har lavet nedenfor, er meget nyttig.
Genstart Google Home. Dette bør være dit første skridt i at løse lydproblemer.
Du kan enten tage enheden ud af væggen, vente 60 sekunder og derefter tilslutte den igen eller bruge Google Home-appen for at genstarte den eksternt. Følg linket ovenfor for at lære, hvordan du genstarter fra appen.
Genstart bør ikke kun skylle alt dvælende, der kan forårsage problemer, men bør også bede enheden om at lede efter firmwareopdateringer, hvoraf den ene kan være løsningen på lydproblemet.
Er lydstyrken skruet ned? Det er ret nemt ved et uheld at skrue ned for lyden på Google Home, i hvilket tilfælde det kan virke som om, at musikken pludselig holdt op med at spille.
Tal til den for at bede den øge lydstyrken, sig Ok Google, skru op. Eller, på selve enheden, stryg din finger langs toppen i en cirkulær bevægelse med uret. Hvis du bruger Mini, skal du trykke på højre side. På en Home Max skal du stryge til højre langs forsiden af højttaleren. For Nest Hub skal du trykke på den øverste lydstyrkeknap på bagsiden.
Nogle brugere har rapporteret, at Google Home vil gå ned, hvis det afspiller musik for højt. Sørg for at holde den på en rimelig volumen.
Tjek, hvor mange sange der er i albummet. Hvis der kun er nogle få, og du instruerer Google Home til at afspille det specifikke album, kan det virke som om, der er et problem, når albummet virkelig ikke har nok sange til at blive ved med at spille.
Knyt musiktjenesten til Google Home hvis den ikke spiller, når du beder den om det. Den ved ikke, hvordan man spiller Pandora- eller Spotify-musik, medmindre du linker disse konti til enheden.
Hvis musiktjenesten allerede er knyttet til din konto, skal du fjerne tilknytningen til den og derefter oprette forbindelse til den igen. Genparring kan løse problemer relateret til disse tjenester.
Omformuler, hvordan du taler til Google Home, hvis den ikke reagerer, når du beder den om at afspille noget musik. Der kan have været et midlertidigt problem, da du spurgte første gang, så prøv at tale lidt anderledes og se, om det hjælper.
For eksempel i stedet for Hey Google, afspil XYZ-playliste, prøv en mere generel Hey Google, afspil musik. Hvis dette virker, så prøv den originale måde, du talte på, og se om det virker denne gang. Uanset om du vil spille Pandora, YouTube, Spotify eller YouTube Music, så sørg for, at du også bruger disse ord korrekt. Tilføj tjenesten til sidst for at angive den slags musik, f.eks Ok Google, spil alternativ rock på Spotify.
Ryd cachen på din musikapp. Det er muligt, at appen selv er skyld i, at Google Home ikke spiller musik. Du kan normalt gøre dette gennem indstillingerne.
Hvis du f.eks. streamer Spotify fra din telefon til Google Home, skal du trykke på Slet cache i indstillingerne for at slette alle de midlertidige filer, den gemmer på din enhed.
Hvis du ikke kan finde en cache-indstilling, skal du slette appen og derefter geninstallere den. Dette vil slette alle resterende filer, der kan have forårsaget musikproblemer med Google Home.
Understøtter musiktjenesten kun afspilning på én enhed ad gangen? Hvis det er tilfældet, stopper musikken med at spille på Google Home, hvis den samme konto begynder at streame på en anden hjemmeenhed, telefon, computer, tv osv.
For eksempel vil Pandora-musik stoppe med at spille på din Google Home, hvis du begynder at streame fra din computer, samtidig med at den streames gennem Google Home. Du kan læs mere om det her. Faktisk understøtter Spotify og YouTube Music også kun afspilning på én enhed. Den eneste løsning her, hvis det overhovedet er en mulighed med den tjeneste, er at opgradere din konto til en plan, der understøtter samtidig afspilning på flere enheder.
Bekræft, at der er nok båndbredde tilgængelig på netværket for at understøtte musikafspilning på Google Home.
Hvis der er flere andre enheder på dit netværk, som streamer musik, videoer, spil osv., er der muligvis ikke nok båndbredde til, at musikken kan afspilles jævnt eller overhovedet. Hvis der er andre computere, spillekonsoller, telefoner, tablets mv. der bruger internettet på samme tid, som Google Home har problemer med at afspille musik, sæt på pause eller luk de andre enheder ned for at se, om det løser problemet.
Hvis du bekræfter, at der er et båndbreddeproblem, men du ikke ønsker at reducere brugen af dine andre enheder, du kan ringe til din internetudbyder for at spørge om at opgradere dit internetabonnement til at understøtte mere båndbredde.
Nulstil Google Home for at fjerne eventuelle enhedslinks, applinks og andre indstillinger, som du har tilpasset, siden du konfigurerede det første gang. Dette er en sikker måde at sikre, at den aktuelle softwareversion ikke er skyld i musikafspilningsproblemet.
Det bliver du nødt til konfigurere Google Home igen fra begyndelsen efter gendannelse af softwaren.
Genstart din router. Da det så ofte bruges til at håndtere trafik for alle dine enheder på netværket, kan det nogle gange hænge fast. Genstart bør fjerne eventuelle knæk, der påvirker Google Homes evne til at kommunikere med routeren eller internettet.
Fabriksindstil din router hvis genstart ikke er nok. Nogle Google Home-brugere har fundet ud af, at nulstilling af softwaren på deres router løser ethvert forbindelsesproblem, der var skyld i problemer med musikstreaming på Google Home.
Genstart og nulstilling er forskellige. Sørg for at fuldføre trin 10, før du fortsætter med en fuld fabriksnulstilling.
Kontakt Googles supportteam. Dette burde være det sidste, du prøver, hvis du ikke kan få musikken til at spille på dette tidspunkt. Via det link kan du anmode om, at supportteamet kontakter dig over telefonen. Der er også en mulighed for øjeblikkelig chat og e-mail.