Sådan kontakter du Instagram
Hvad skal man vide
- Rapporter et problem i appen ved at gå til din Profil > Menu > Indstillinger > Hjælp > Rapporter et problem.
- Udfyld en specifik formular i Hjælp til DMCA, nonprofit fundraiser, donationer, eller betaling support.
- Send mail til Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californien 94025, eller ring på 650-543-4800 eller e-mail [email protected].
Denne artikel forklarer de vigtigste metoder, du kan bruge til at kontakte Instagram. Da Instagram ikke har et dedikeret supportteam, kan det være ekstremt svært at komme i kontakt med en rigtig person.
Sådan kontakter du Instagram i appen
Du kan rapportere spam eller misbrug, en funktion, der ikke virker, eller dårlig billed-/videokvalitet i Instagrams Hjælpecenter direkte i appen. Du kan også give generel feedback.
Tryk på din profil ikon i den nederste menu.
Tryk på menu ikonet øverst til højre.
Tryk på Indstillinger.
-
Tryk på Hjælp.
Tryk på Rapporter et problem.
-
Vælg en af følgende muligheder:
- Spam eller misbrug
- Noget virker ikke
- Generel feedback
- Billed- eller videokvalitetsproblem
-
Hvis du valgte Spam eller misbrug, skal du vælge mest relevante form for spam eller misbrug du oplever o den næste fane, og følg de givne instruktioner.
Hvis du valgte en anden mulighed, skal du bruge det givne felt til at skrive en beskrivelse af problemet og eventuelt trykke på Tag et skærmbillede eller Upload for at tilføje billeder eller filer, tryk derefter på Sende øverst til højre.
Bemærk
Instagram gennemgår muligvis din indsendelse og træffer de nødvendige handlinger for at løse den, men forvent ikke, at den bliver løst hurtigt eller overhovedet at høre tilbage fra Instagram.
Sådan kontakter du Instagram via kontaktformular
Hvis du har et specifikt problem, som ikke kan rapporteres ved at følge instruktionerne ovenfor, kan du muligvis komme i kontakt med Instagram ved at indsende en onlineformular af den specifikke årsag.
-
Afgør, om din grund til at kontakte Instagram har noget at gøre med følgende:
- Behov for at sende en DMCA-rapport om krænkelse af ophavsretten.
- Har du brug for hjælp til en nonprofit-indsamling, du har oprettet eller doneret til.
- Har brug for hjælp til donationer på Instagram Stories og Live.
- Har brug for hjælp til en betaling på Instagram.
Hvis din årsag falder ind under nogen af ovenstående muligheder, skal du fortsætte til trin tre. Ellers kan du springe til næste afsnit for at finde ud af, hvordan du kontakter Instagram via postadresse, telefon eller e-mail.
-
Vælg det relevante link nedenfor for at gå til onlinekontakten i Instagram Hjælp:
- DMCA-rapport kontaktformular
- Kontaktformular til nonprofit fundraiser
- Donations kontaktformular
- Betalings kontaktformular
-
Følg instruktionerne for den kontaktformular, du vil indsende.
Bemærk
Bemærk venligst, at indsendelse af en onlineformular ikke garanterer, at Instagram vil være i kontakt med dig.
Kontakt Instagram via postadresse, telefon eller e-mail
Instagram accepterer kontaktanmodninger via mail, telefon og e-mail. Det er dog usandsynligt, at du modtager et svar.
-
Send et brev med mail til Instagram på følgende adresse:
Instagram, LLC
Pilevej 1601.
Menlo Park, Californien 94025.
Tip
Du ønsker måske at inkludere en "Attn:"-linje for at sende dit brev til den mest relevante afdeling eller person. Inkluder f.eks Att.: Instagram udpeget agent at sende en DMCA-rapport.
-
Ring til Instagram på telefon på 650-543-4800.
Bemærk
Et automatisk svarsystem kan byde dig velkommen, og du taler muligvis ikke med en faktisk person.
-
Send en e-mail til [email protected].
Bemærk
Mange e-mails kan forblive ubesvarede på grund af mængden af e-mail-beskeder Instagram modtager til denne e-mailadresse.