Sådan løses det, når Google Assistant ikke virker

Android brugere og Google-fans har vænnet sig til de nyttige håndfri funktioner Google Assistant. Så når den holder op med at reagere, kan dette forårsage frustration. Når Google Assistant ikke reagerer på dine kommandoer, er der nogle nemme rettelser til at få den populære virtuelle assistent til at fungere ordentligt igen.

Årsager til, at Google Assistant ikke virker

Der er mange grunde til, at sætningen OK Google eller Hej Google virker muligvis ikke, når du forsøger at bruge Google Assistant. Disse kan variere fra en telefon uden internetforbindelse til at Google Assistant-tjenesten er deaktiveret på telefonen. Nedenfor er nogle almindelige årsager til, at Google Assistant ikke fungerer:

• Telefoninkompatibilitet.
• Telefonen er offline.
• Mikrofonen fungerer ikke.
• Andre apps forstyrrer.

Sådan løser du problemer med Google Assistant

Der er flere elementer, du kan se på for at prøve at løse Google Assistant-problemer. Hvis du ved, hvad du skal tjekke, burde du hurtigt kunne få det til at fungere igen på din telefon.

1. Sørg for, at Google Assistant er kompatibel med enheden. Det første du bør bekræfte, især hvis det er første gang, du har forsøgt at få talemeddelelsen til at virke med din telefon, er om telefonen opfylder Systemkrav til Google Assistant. Bekræft også, at Google Assistant fungerer med telefonmodellen.

2. Tjek Wi-Fi eller mobil dataforbindelse. Det kan være offline, eller du kan være i en død zone for dit mobilnetværk. Det betyder ikke, at du er helt uheldig. Der er flere ting, du kan gøre med Google Assistant offline, også selvom du ikke har adgang til Wi-Fi eller mobilt internet.

3. Tjek mikrofonen. Det kan være deaktiveret eller funktionsfejl. Der er et par muligheder for at teste mikrofonen:

   • Brug Skype ekko/lyd testtjenester for at teste mikrofonen.
   • Installer Telefontjek app fra Google Play og køre mikrofontjek.
   • Brug Google Support Hangouts lyd fejlfindingstrin.

4. Sørg for, at Voice & Audio Activity er aktiveret. Disse funktioner er nødvendige for, at Google Assistant kan høre og reagere på instruktioner.

5. Tjek sprogindstillingerne. Det er muligt, at du valgte det forkerte sprog, da du første gang konfigurerede Google Assistant. Hvis du bruger et andet sprog end engelsk, skal du følge Googles vejledning på opdatering af Android-sprogpakken.

   Hvis du har problemer med at ændre sproget, er der trin, du kan følge til gennemtvinge en opdatering af Google Assistant-sproget.

6. Konfigurer Google Assistant igen. Det kan være, at den indledende opsætningsproces blev beskadiget eller afbrudt. At starte fra bunden kan løse problemet.

7. Geninstaller Google Assistant. Hvis appen ikke reagerer, kan den være beskadiget. Geninstaller Google Assistant for at løse problemet.

8. Deaktiver eller slet apps på Android eller iOS. Nogle af disse apps kan forstyrre Google Assistant. Hvis du har sådanne apps installeret på din telefon, skal du enten deaktivere eller afinstallere appsene for at se, om det løser problemerne.

   Følgende apps er kendt for at forårsage problemer med Google Assistant:

   • Samsung Voice (S Voice)
   • Bixby
   • KingRoot
   • AppLock

9. Genoplær Voice Match. Det kan være, at Google Assistant ikke længere genkender din stemme. Genoplær enheden for bedre at genkende din stemme.

10. Se Google Assistant Hjælp eller kontakt Google kundesupport. Hvis alt andet fejler, kan du prøve kundeserviceruten for at få yderligere hjælp til at løse problemet.