Sådan løses det, når Sling TV ikke virker på Roku
Sling TV, der ikke virker på Roku, kan være forårsaget af en lang række problemer, fra dit internet forbindelse til selve Roku, til endda Sling-appen, så der er sjældent en enkelt årsag til at være ren adresseret.
Heldigvis er der en masse no-nonsense fejlfindingstip, du kan bruge til at prøve og hurtigt og nemt løse eventuelle problemer med Sling TV på Roku.
Tjek Slings side med kendte problemer
Før du prøver at ændre noget, bør det allerførste skridt i at løse problemer med Sling være at konsultere Slings side med kendte problemer. For hver platform, som Sling understøtter, har de sektioner med eventuelle åbne problemer anført sammen med trin til at løse problemet.
I skrivende stund er for eksempel Sling-appen, der ikke indlæses på Roku, et anført problem, og Sling foreslår logge ind og ud af appen, opdatere appen/enheden, genstarte appen og geninstallere appen for at løse problemet problem.
Sling noterer også, at hvis deres forslag ikke løser dit problem, kan du chatte med en tekniker live på deres supportside for at få ekstra support, hvilket er en anden nyttig ressource, hvis intet andet løser din problem.
Sådan repareres Sling TV, der ikke virker på Roku
Uanset din enhed og problem repræsenterer de følgende trin en gennemprøvet tilgang til at løse problemer med Sling TV på Roku.
Som altid, det allerførste trin i fejlfinding er at genstarte din enhed,
Efter at have forsøgt en genstart, bør næste trin være at bekræfte, at der faktisk er et problem med Sling-appen eller Roku og ikke med en defekt fjernbetjening. En fjernbetjening, der kun fungerer delvist, kan få det til at virke som om, der er problemer med applikationer på Roku, når der ikke er det.
De fleste problemer med Sling, der ikke virker på Roku, kan spores tilbage til en form for forbindelsesproblem. Derfor, genstarter din router og modem at se, om det løser problemet, er et godt andet skridt.
-
Ikke alle forbindelsesproblemer kan dog løses ved en simpel genstart. Gå igennem disse 10 tips til fejlfinding af internetforbindelse for at sikre, at der ikke er noget galt med dit internet bag kulisserne.
Selvom der ikke er noget galt med din personlige internetforbindelse, kan problemer med Sling TV-appen være server-side. Så hvis intet andet virker, men dit problem forbliver, kan du overveje at tjekke online og se, om andre mennesker oplever lignende problemer på samme tid.
Afinstaller, geninstaller og log ind på Sling TV-appen igen. Simple, midlertidige problemer kan ofte løses ved denne proces.
Opdater din Roku. Nogle gange, hvis din Roku har været for længe forældet, kan du støde på problemer med at starte og køre applikationer. Det er meningen, at Roku skal opdatere sig selv, men hvis den ikke har gjort det, kan du gøre det manuelt.
Nulstil din Roku (se trin 1). Hvis intet andet virker, er nulstilling af din Roku til fabriksindstillinger og derefter geninstallation af Sling TV-appen en tilgang, der ofte kan løse en række problemer.
FAQ
-
Hvordan rapporterer jeg et problem med Sling TV-appen?
For at rapportere et kendt problem skal du gå til Slings liste over kendte problemer, finde det problem, du oplever, og derefter vælge Rapportér dette nummer. For at rapportere et nyt problem, du har, skal du åbne Sling-appen og vælge Indstillinger > Support, og vælg derefter Aktiver fejlretningslogning. Du vil være i stand til at rapportere, hvad du oplever.
-
Hvordan løser jeg bufferproblemer med Sling TV?
Hvis du ofte ser bufferhjulet, mens du ser Sling TV, oplever du muligvis et fald i båndbredden. Dette kan være forårsaget af for mange tilsluttede enheder, der bruger den samme internetforbindelse. Prøv at skifte kanal for at se, om du stadig oplever buffering, og prøv derefter at skifte til en kablet netværksforbindelse, hvis det er muligt. Sørg for, at din Wi-Fi-forbindelse er stærk, og at alle kabler er tilsluttet korrekt. Prøv at bruge Sling på en anden enhed for at se, om problemet fortsætter. Du kan også prøve at genstarte din enhed. Hvis du stadig har problemer, skal du tjekke Slings liste over kendte problemer eller rapportere dit problem.
-
Hvordan nulstiller jeg Sling TV?
Du skal nulstille den hardwareenhed, som du bruger Sling TV på. For eksempel, hvis du bruger Sling TV med en Roku-enhed, genstarter du Roku'en som beskrevet ovenfor. Hvis du bruger Sling TV med et Amazon Fire TV, Apple TV, iOS, Android, Windows 10 eller en anden enhed, besøg Sling TV's hjælpeside for at genstarte din enhed.