Sådan løser du det, når Netflix ikke virker på Roku

Denne artikel vil lede dig gennem alle måder at rette op på, når Netflix ikke virker på Roku. Netflix-fejl på Roku kan forekomme på en af ​​flere forskellige måder:

• Der sker ikke noget, når du vælger Netflix-ikonet.
  
• Netflix begynder at indlæse, men fryser på logoindlæsningsskærmen.
• Når Netflix-appen starter, vises der kun en sort skærm, og der sker ikke noget.

Normalt er der ingen fejlkode, og skærmen vil bare fryse enten på logoet eller den tomme skærm. Følgende tips hjælper dig med at fejlfinde dette problem og løse det.

Hvorfor bliver Netflix ved med at crashe på mit Roku TV?

Når du bruger Netflix på Roku, har du at gøre med to forskellige onlinetjenester, så der er flere fejlpunkter. Der kan være et problem med Netflix-tjenesten, med Roku-forbindelsen til dit tv eller noget, der har at gøre med selve din internetforbindelse.

På grund af dette er det vigtigt først at bekræfte, at disse tjenester fungerer. Gå derefter videre til at tjekke dit Wi-Fi-netværk, din internetforbindelse og derefter problemer med selve Roku-streamingafspilleren.

Sådan rettes, når Netflix ikke virker på Roku

Dette problem gælder for alle Roku-streamingspillere inklusive Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra og Roku Streambar.

1. Fejlfinding af Netflix-tjenesten sig selv. Det Netflix Hjælpecenter-side vil vise den aktuelle status for Netflix-tjenesten. Hvis Netflix er nede, skal du vente, indtil de løser problemet.

2. Sørg for, at din Roku-streamingenhed er korrekt forbundet til dit tv. For at bekræfte, at din Roku-streamingenhed fungerer korrekt, skal du prøve at starte en anden tjeneste som Hulu-appen. Hvis det ikke virker så godt, har Roku måske brug for opmærksomhed. Hvis den anden app starter, kan det bare være Netflix-appen.

3. Prøv at udføre en fuld genstart på din Roku-enhed. Det betyder fuldstændigt slukker for Roku-streamingenheden (du skal muligvis tage strømkablet helt ud) og derefter starte det op igen. Ofte kan en simpel genstart løse de fleste problemer, når Netflix ikke virker på Roku.

   Hvis du bemærker, at strømindikatoren på din Roku-enhed flimrer, når du tilslutter den, kan du have en defekt strømport. Prøv et andet strømkabel. Hvis lyset stadig flimrer, skal du muligvis udskifte din Roku-streamingenhed.

4. Sørg for at Roku-enheden opretter forbindelse til Wi-Fi-netværket. Tjek andre enheder som en computer eller smartphone og sørg for dit Wi-Fi-netværk fungerer. Hvis det ikke er, bliver du nødt til det fejlfinde dit Wi-Fi-hjemmenetværk før Netflix fungerer korrekt på din Roku-enhed. Hvis du ikke kan forbinde noget til dit Wi-Fi-netværk, genstart af routeren normalt hjælper.

5. Kan din Roku-enhed få adgang til internettet? Brug igen en anden computer eller smartphone på dit netværk og test din internetforbindelse. Hvis du ikke kan få adgang til internettet, skal du fejlfinde din internetforbindelse i hjemmet.

   Hvis du kan oprette forbindelse til enhver anden kanal på din Roku, kan enheden fint få adgang til internettet. I dette tilfælde kan du springe dette trin over og gå videre til andre fejlfindingstrin nedenfor.

6. Opdater Roku-appen på din mobilenhed. Med tiden kan apps blive forældet, især hvis du har deaktiveret automatiske opdateringer. Hvis du prøver at starte Netflix med din mobilenhed, kan det være grunden til, at Netflix ikke starter. Sørg for at opdatere Roku Android-appen eller Roku iOS-appen, afhængigt af hvilken enhed du ejer. Hvis Netflix stadig ikke virker, kan du prøve at slette Roku-appen helt fra din Android eller iOS og derefter geninstallere den fra bunden.

7. Sørg for, at din Netflix-konto stadig er aktiv. Hvis du kan logge ind på din Netflix-konto på andre enheder, skal du dobbelttjekke Netflix profil du forsøger at bruge på Roku eksisterer stadig. Hvis alt andet fejler, så prøv ændre adgangskoden til din Netflix-konto, og tilslut derefter din Netflix-app igen på Roku ved hjælp af den nye adgangskode.

8. Deaktiver din VPN. Hvis du bruger en VPN til at forbinde din router eller Roku-enhed til internettet, kan din VPN forårsage forbindelsesproblemer. Deaktivering af din VPN og direkte forbindelse til internettet kan muligvis løse dine Netflix-kanalproblemer.

9. Fejlfinding hvis din Roku-fjernbetjening virker ikke. Det kan være nødvendigt nulstil Roku-fjernbetjeningen og så par den med din Roku-streamingenhed igen. Hvis du ikke kan få din fjernbetjening til at virke, så prøv at starte Netflix-kanalen med Roku mobilapp i stedet.

10. Tjek Roku forældrekontrol og sørg for, at den konto, du prøver at bruge, ikke er blokeret fra at starte det Netflix-indhold, du vil se. Mens du er i gang, skal du tjekke Netflix forældrekontrolindstillinger til din Netflix-konto også.

11. Hvis alt andet er fejlet, skal du muligvis helt nulstil din Roku-streamingenhed.

    Nulstilling af din Roku-enhed vil fjerne alle dine brugerdefinerede indstillinger. Når du genstarter efter nulstillingen, vil du også bemærke, at alle dine kanaler er væk. Du bliver nødt til at tilføje dem igen.